智能電話機(jī)器人的應(yīng)用實(shí)例

時間：2020-01-05作者：東莞市桔子網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：143

自從2017年7月8日**印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》以來，人工智能熱度一直高漲，2018-2022年將是人工智能發(fā)展的熱潮期。人工智能實(shí)際應(yīng)用也將會越來越多，發(fā)展較為迅速的當(dāng)屬“人工智能外呼機(jī)器人”，已經(jīng)覆蓋了各行業(yè)各領(lǐng)域。

市場需求決定了產(chǎn)品的發(fā)展和應(yīng)用，人工智能真正能發(fā)展起來，必須依托產(chǎn)品實(shí)際應(yīng)用。那么，人工智能外呼機(jī)器人作為一款因市場需求而誕生的產(chǎn)品，其應(yīng)用有哪些呢 ？

金融行業(yè)

金融行業(yè)眾多產(chǎn)品都是以電話營銷方式為主的，比如貸款、理財(cái)、催收。其本質(zhì)都是從海量用戶中篩選出意向客戶，智能外呼機(jī)器人正是可以幫助業(yè)務(wù)員來篩選客戶。

保險(xiǎn)行業(yè)

保險(xiǎn)行業(yè)和金融有著類似的屬性情況，新客開發(fā)、老客戶新產(chǎn)品推薦基本也都是電話營銷方式。

**機(jī)構(gòu)

近幾年，**工作不斷優(yōu)化，提升服務(wù)意識，各個機(jī)構(gòu)都會有一些滿意度電話回訪，還有每隔幾年都會進(jìn)行一次人口普查，這一類電話完全可以由智能外呼機(jī)器人來代替。

房地產(chǎn)行業(yè)

房地產(chǎn)是中國的經(jīng)濟(jì)支柱，其產(chǎn)業(yè)鏈非常豐富，電話營銷也是較主要的營銷方式，比如樓盤出售、商鋪招租、中介、裝修等等。

教育行業(yè)

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，教育越來越被人們所重視，獲取知識的途徑也逐漸豐富，線上教育、專業(yè)證書考級、社會自考招生等都是一些發(fā)展?jié)摿薮蟮念I(lǐng)域。

汽車行業(yè)

汽車已經(jīng)是家庭生活中的必需品，其市場需求和客戶體量都是一個不小的規(guī)模，售前活動、售后服務(wù)、滿意度回訪調(diào)查等都是人工電話客服來完成的，溝通內(nèi)容重復(fù)性比較高，也可以有智能外呼機(jī)器人來完成。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

雖然國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)非常成熟，營銷方式也都是互聯(lián)網(wǎng)模式，但隨著互聯(lián)網(wǎng)廣告的泛濫，其信任度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)**電話營銷，效果也日漸低下，所以媒體廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣、電商代運(yùn)營等領(lǐng)域也會大量使用電話營銷方式。

不管時代怎么發(fā)展、變革，電話是始終是較有效、較快捷的交流方式，電話營銷也是目前市場上見效快、成本低、較廣泛的營銷方式。未來5年，甚至10年都難以改變這一營銷方式，我們可以改變的是如何優(yōu)化電話營銷方式，如何降低電話營銷成本、提高電話營銷效率。


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• 詞條

  詞條說明

• 智能電話機(jī)器人的功能與傳統(tǒng)電銷的區(qū)別

  ↓↓↓↓傳統(tǒng)電銷存在的問題↓↓↓↓一、人工培訓(xùn)問題1.培訓(xùn)消耗大量時間 2.培訓(xùn)考核不合格，需要再次培訓(xùn)二、運(yùn)營成本問題1.人工工資比機(jī)器人貴很多2.人工需要花精力招聘篩選，租賃場地三、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確1.人工統(tǒng)計(jì)報(bào)表會有疏漏2.人工統(tǒng)計(jì)需要消耗大量時間四、客戶覆蓋率低1.人工外呼數(shù)量有限2.大量潛在用戶無法及時覆蓋同花順智能電話機(jī)器人能做什么？智能外呼機(jī)器人是有很多強(qiáng)大的功能，但是這些功能都是幫助電銷

• 電話機(jī)器人案例分享：印刷業(yè)務(wù)推廣

  同花順外呼機(jī)器人案例分享：印刷業(yè)務(wù)推廣我國印刷業(yè)歷史悠久，內(nèi)部細(xì)分行業(yè)眾多，可分為出版印刷、包裝印刷和其他印刷等，其產(chǎn)品用于國民經(jīng)濟(jì)生活的各大領(lǐng)域。隨著國民經(jīng)濟(jì)的增長、文化市場的剛性需求以及**一體化的融合發(fā)展，國內(nèi)印刷業(yè)**了長足的發(fā)展，市場規(guī)模不斷壯大，并逐漸形成了一個以知識化、信息化為主要內(nèi)容的并能影響**競爭力的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)體系。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2011-2017年，我國印刷業(yè)市場規(guī)模快速增長，多

• 人工智能的研究與應(yīng)用，智能電話機(jī)器人應(yīng)用幾十種行業(yè)

  1．問題求解與博弈人工智能的**個大成就是發(fā)展了能夠求解難題的下棋（如**象棋）程序。在下棋程序中應(yīng)用的某些技術(shù)，如向前看幾步，并把困難的問題分成一些比較容易的子問題，發(fā)展成為搜索和問題消解（歸約）這樣的人工智能基本技術(shù)。今天的計(jì)算機(jī)程序能夠下錦標(biāo)賽水平的各種方盤棋、十五子棋、中國象棋和**象棋，并能夠戰(zhàn)勝**和國家象棋不錯。2．邏輯推理與定理證明早期的邏輯演繹研究工作與問題和難題的求解相當(dāng)密切。

• 電話機(jī)器人案例分享：健康體檢邀約

  外呼機(jī)器人案例分享：體檢邀約健康體檢，是指通過醫(yī)學(xué)手段和方法對受檢者進(jìn)行檢查，了解受檢者健康狀況、早期發(fā)現(xiàn)疾病和健康隱患的診療行為，屬于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)。近年來，隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，健康意識的不斷增強(qiáng)，強(qiáng)化了醫(yī)療服務(wù)需求的剛性特征，促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)市場的快速持續(xù)發(fā)展。健康體檢行業(yè)作為醫(yī)療服務(wù)的子行業(yè)，隨著人們對慢病管理和健康體檢的意識不斷增強(qiáng)，也拉動了整體市場的快速增長。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯