餐廳要想做好細(xì)節(jié),管理者這幾步得走出去

    走動(dòng)式管理有助于親近員工、加強(qiáng)溝通、搜集信息、追蹤任務(wù)執(zhí)行情況等,從而較好地為決策做準(zhǔn)備,較利于贏得人心。如何做好走動(dòng)式管理呢?
    與員工情感交流
           管理者經(jīng)常到員工中去走一走、看一看、聊一聊,既能貼近員工、認(rèn)識(shí)員工、了解員工,又能體察民情、掌握手信息資料,還能很自然地把自己的工作理念和專業(yè)技能灌輸給員工。
           這樣可以縮短與員工的距離,使員工深知 對(duì)他們的關(guān)心和重視,他們工作起來(lái)自然會(huì)積極主動(dòng)、充滿熱情。
           正如有些員工所說(shuō):“ 把我們當(dāng)成寶,我們?cè)倏嘣倮垡仓档??!边@就是走動(dòng)式管理產(chǎn)生的情感交流作用。
    及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,幫員工糾正錯(cuò)誤
           管理者都想追求較好的管理績(jī)效,而走動(dòng)式管理便有助于實(shí)現(xiàn)這個(gè)績(jī)效目標(biāo)。
           因?yàn)楣芾碚咴谧邉?dòng)的過(guò)程中,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,糾正員工的錯(cuò)誤,增強(qiáng)員工的辦事能力,提高員工的素質(zhì),對(duì)員工會(huì)產(chǎn)生很好的協(xié)助作用,因此走動(dòng)式管理實(shí)則是一種指導(dǎo)性管理。
    注重細(xì)節(jié)
           在走動(dòng)式管理過(guò)程中,管理者要努力留意每個(gè)細(xì)節(jié),不斷提醒員工注意節(jié)儉,這對(duì)防止利潤(rùn)損失和成本上漲有很好的作用。
           作為管理者,不需要事必躬親,但一定要明察秋毫,要在細(xì)節(jié)問(wèn)題上比他人觀察得較細(xì)致,為員工做一個(gè)好榜樣,使大家樹(shù)立細(xì)節(jié)意識(shí),這樣才能把管理工作做好,把企業(yè)的效益抓上去。
    追蹤任務(wù)進(jìn)度
           走動(dòng)式管理的重要環(huán)節(jié)之一是追蹤任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度和問(wèn)題改善情況,因?yàn)檫@種管理模式便于管理者及時(shí)了解并掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的 手資料,從而根據(jù)具體情況制定發(fā)展策略,隨時(shí)解決*操作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
           同時(shí),管理者通過(guò)走入市場(chǎng)、拜訪客戶,必然會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,然后及時(shí)加以改善。由于很多問(wèn)題不是一次就能解決掉的,這就要求管理者安排人對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行追蹤處理,同時(shí)明確完成的時(shí)間進(jìn)度。在這個(gè)過(guò)程中,管理者要適時(shí)追蹤任務(wù)改善的進(jìn)程,讓下屬學(xué)會(huì)自我追蹤。
    發(fā)現(xiàn)人才
           走動(dòng)式管理是對(duì)下屬的一種考核,下屬工作業(yè)績(jī)?nèi)绾危芾碚咧挥腥?看一看才知道,而當(dāng)下屬知道上司會(huì)經(jīng)常走動(dòng),自然不敢怠慢工作,而是努力把事情做好,接受上司的考核。
           另外,走動(dòng)式管理便于在*發(fā)現(xiàn)人才,讓其發(fā)揮自己的才華,證明自己的**。這充分體現(xiàn)了任人唯賢的“以人為本”精神,有助于激發(fā)全體員工的工作熱情,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。


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