企業(yè)實(shí)施TS/IATF16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證的八大步法

時(shí)間：2019-06-15作者：吉林省千好企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：673

企業(yè)實(shí)施TS/IATF16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證的八大步法：

第一步：質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)查與評(píng)估

企業(yè)的顧客在哪里，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)能力如何;這是貫徹ISO/TS16949依然要做的第一步，而且必須是正確地做。

在這一步的進(jìn)程中，重點(diǎn)是要理解質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的概念與原理;并用SWOT分析法進(jìn)行企業(yè)質(zhì)量管理體系的評(píng)估。

第二步：質(zhì)量差距與原因

評(píng)估出顧客的需求與期望，比對(duì)企業(yè)實(shí)際的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力;得出企業(yè)的差距。要用因素分析法，指導(dǎo)企業(yè)查找差距的原因;并用相關(guān)的管理方法彌補(bǔ)一些暫時(shí)性的技術(shù)差距。對(duì)管理、觀念等軟件方面的差距，實(shí)現(xiàn)一一對(duì)應(yīng)提升改進(jìn)。

在這一步的進(jìn)程中，主要是了解現(xiàn)代化管理方法和現(xiàn)代信息的功能作用;能用差距目標(biāo)管理法快速提升企業(yè)的系統(tǒng)管理。

第三步：體系評(píng)估

企業(yè)能進(jìn)行實(shí)際質(zhì)量經(jīng)營(yíng)狀況的評(píng)估，確定企業(yè)體系與經(jīng)營(yíng)對(duì)應(yīng)的一致;**工作效率在經(jīng)營(yíng)中的保證作用。

在這一步的進(jìn)程中，以組織機(jī)構(gòu)、機(jī)制為重點(diǎn);系統(tǒng)學(xué)習(xí)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的功能性原理與概念。

第四步：用ISO9000夯實(shí)管理體系與基礎(chǔ)

不要以為通過(guò)了ISO9001認(rèn)證，企業(yè)的管理體系就健全了;實(shí)際相當(dāng)多的企業(yè)是形式主義的通過(guò)，所以所有企業(yè)全部都要返工。

用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)健全企業(yè)的質(zhì)量管理體系，實(shí)際上是拾遺補(bǔ)缺的方法來(lái)健全自己的體系;根本不是重新建立一個(gè)新體系。

第五步：對(duì)五個(gè)專(zhuān)業(yè)子體系進(jìn)行全面提升

ISO/TS16949是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)在一個(gè)特定行業(yè)的深入，結(jié)合該行業(yè)的特點(diǎn)，整合了相關(guān)的多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，賦予了更多新的內(nèi)容。它主要增加的內(nèi)容有MSA(測(cè)量系統(tǒng)分析)、P**(生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序)、SPC(統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制)、FMEA(失效模式與后果分析)、APQP&CP(產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控制計(jì)劃)。所以在實(shí)施中，要**五個(gè)專(zhuān)業(yè)子體系的全面提升：

1、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與控制體系(用企業(yè)實(shí)際語(yǔ)言描述);

2、潛在失效模式與后果分析體系(用企業(yè)實(shí)際語(yǔ)言描述);

3、測(cè)量系統(tǒng)分析與控制體系(按企業(yè)實(shí)際描述與講述);

4、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制體系(按企業(yè)實(shí)際描述與講述);

5、生產(chǎn)件批準(zhǔn)體系(用企業(yè)語(yǔ)言描述)。

在這一階段中，要把TS16949的內(nèi)容變成企業(yè)語(yǔ)言;進(jìn)行逐步灌輸。并不是把標(biāo)準(zhǔn)拿到企業(yè)直鋪式灌輸，而是通過(guò)一些高素質(zhì)的人對(duì)企業(yè)與標(biāo)準(zhǔn)的消化吸收;把標(biāo)準(zhǔn)全部變成企業(yè)語(yǔ)言講述。

第六步：按提升后的標(biāo)準(zhǔn)化體系組織運(yùn)行

結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，組織全程運(yùn)行機(jī)制的系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn);并組織關(guān)鍵的協(xié)調(diào)。在這一階段，要把內(nèi)部審核與管理評(píng)審變成企業(yè)自己正?；墓ぷ?所以特別追求工作的有效性。

ISO/TS16949的目標(biāo)與實(shí)施后的評(píng)價(jià)對(duì)象：

1、在企業(yè)和供貨商中持續(xù)不斷的改進(jìn)，包括質(zhì)量改進(jìn)、生產(chǎn)力改進(jìn)，從而使成本降低;

2、強(qiáng)調(diào)缺點(diǎn)的預(yù)防，采用SPC技術(shù)及防錯(cuò)措施，預(yù)防不合格的發(fā)生，“**次就做好”是較經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量成本;

3、減少變差和浪費(fèi)，確保存貨周轉(zhuǎn)及較低庫(kù)存量，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量成本，控制非質(zhì)量的額外成本(如待線時(shí)間，過(guò)多搬運(yùn)等);

4、注重過(guò)程，不僅要對(duì)過(guò)程結(jié)果進(jìn)行管理，較強(qiáng)調(diào)對(duì)過(guò)程本身進(jìn)行控制，從而有效地使用資源，降低成本，縮短周期;

5、注重客戶期望。各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)僅能作為合格與不合格的判據(jù)，但并不是合格產(chǎn)品就能產(chǎn)生效益，只有讓用戶完全滿意的產(chǎn)品才能被顧客接收，才能創(chuàng)造**。因此，質(zhì)量的較終標(biāo)準(zhǔn)是用戶完全滿意，用戶滿意是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的較好途徑。

第七步：按顧客實(shí)際需求組織模擬認(rèn)證

對(duì)實(shí)際產(chǎn)品、運(yùn)輸、服務(wù)等進(jìn)行危機(jī)模擬管理，并按系統(tǒng)認(rèn)證程序進(jìn)行過(guò)程管理。這時(shí)才講述標(biāo)準(zhǔn)的條文，供相關(guān)人員對(duì)外接口。

第八步：組織外部認(rèn)證

按外部的要求，組織認(rèn)證與改進(jìn);并指導(dǎo)企業(yè)如何進(jìn)行改進(jìn)式創(chuàng)新，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理體系的提升機(jī)制。


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