美容院拓客的常見誤區(qū)有哪些
美容院拓客是經(jīng)營中老生常談的話題了,怎樣去做美容院拓客呢?為什么店里沒有新客人?為什么活動里進店的新客人不能后續(xù)消費?這些問題一定困擾著各位美容院老板,那么美容院拓客都有哪些誤區(qū)呢。
美容院拓客誤區(qū)一:新客進店越多業(yè)績越提高
新客進店是每一個經(jīng)營者都喜聞樂見的,當(dāng)然客源是美容院經(jīng)營的基礎(chǔ),但是新客進店就一定能提高業(yè)績嗎?其實兩者之間沒有必然的關(guān)系,因為跟業(yè)績相關(guān)的是顧客的質(zhì)量而不是數(shù)量。在進店的新客當(dāng)中有多少是為了你的低折扣產(chǎn)品產(chǎn)品和課程,甚至只是為了領(lǐng)取贈品呢?這樣的顧客所產(chǎn)生的效益跟你所做的拓客活動花費的成本之間根本就不成比例,對于這樣低轉(zhuǎn)化率的顧客要毫不猶豫的過濾掉。想要獲得有質(zhì)量的新客源要將不同渠道的客源分類細化管理,制定不同的策略和轉(zhuǎn)化的目標(biāo),讓美容師在與其交流時各個擊破,留住顧客的同時產(chǎn)生業(yè)績。
有新客進店當(dāng)然對美容院是好事,大量的新客可以是美容院將閑置的人員、儀器、資源等利用起來,也可以提升美容院的**度,但是新客進店也會產(chǎn)生一些弊端,過多的新客進店會占用美容顧問、美容師大量的時間去處理新客戶,那么一定程度上是會影響對老客戶的服務(wù)質(zhì)量的,要知道美容院的服務(wù)質(zhì)量和客戶數(shù)量是成反比的,通俗的說就是:客戶越多服務(wù)質(zhì)量就越不好。為了大量“不明前途”的新客戶丟掉了老客戶是不是就是撿了芝麻丟了西瓜呢!
美容院拓客誤區(qū)四:有錢的客戶就能消費的多
詞條
詞條說明
北京知行堂中醫(yī)養(yǎng)生館二天時間精準(zhǔn)拓客87人
美容院拓客之隔壁店比你家*時,美容師該如何應(yīng)對 當(dāng)顧客說“隔壁那家店比你家*”時,美容師該如何應(yīng)對?回答:“您不能只看價格,他們質(zhì)量不行的?!逼鋵嵞氵@是在王婆賣瓜,根本沒有說出為什么價格會有差異。 常見的錯誤應(yīng)答 錯誤應(yīng)答一:“您不能只看價格,他們質(zhì)量不行的?!?點評:當(dāng)顧客言明你的價格比別的門店昂貴的時候,美容導(dǎo)師常常會用貶低別的門店的方式來應(yīng)答顧客。這種做法一來不符合**業(yè)公平競爭的原則;
談拓客,很俗!不談拓客,你較俗! 現(xiàn)在的美容院越來越多,美容院越來越不好做,都在為如何拓客傷透了腦筋,幾年前,美容院根本不需要拓客,顧客會源源不斷的自己進店消費,可是隨著美容院的增多,競爭越來越厲害,顧客也越來越挑剔,所以一個好的拓客方案對美容院老板們來說,非常的有吸引力,方案既要能夠讓美容院勝任,又要有效果,不傷客。下面是豫美拓客公司為您制定的幾種拓客方案,總有一種適合您。 ? &nb
美容院經(jīng)營三大問題 1.拓客難!? 2.招聘難!? 3.留客難!? 美容院當(dāng)務(wù)之急是先拓客, 有客人了才能較好招聘美容師, 較好的做業(yè)績! 連顧客都沒有, 美容師能留下來嗎? 沒有拓客,談何留客? 何來業(yè)績呢? 我們是專業(yè)的, 我們不做產(chǎn)品,不做項目, 我們只做美容院拓客, 2-3天拓客50-100人!? 想要拓客的美容院, 敬請?zhí)崆邦A(yù)約, 拓客結(jié)束再收費!
拓客前要注意的六要素 **:要做的是美容院本身的定位問題 定位不清,你的客戶跟你不會長遠,也是造成為何很多客人流失的**因素之一。你是做*還是美胸還是綜合,還是做祛痘*,這是項目的定位,你定位是專門只為女性服務(wù)還是男性,或者兩種都做,這是你的客戶性別定位,你的年齡層是20-30為主還是30-40為主或40-60為主,目前大多數(shù)的美容院在這一點上可以說是不清晰的,來者就是客,問一下你專業(yè)了嗎?
公司名: 鄭州市蝶漫商貿(mào)有限公司
聯(lián)系人: 趙經(jīng)理
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地 址: 河南鄭州中原區(qū)鄭東新區(qū)東風(fēng)南路與創(chuàng)業(yè)路綠地之窗景峰座1203
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網(wǎng) 址: yuntuoke888.cn.b2b168.com
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