美容院拓客話術(shù)實(shí)例解析

時(shí)間：2018-12-12作者：河南盛達(dá)地推營(yíng)銷策劃有限公司瀏覽：261

美容院拓客問(wèn)題成為不少美容院經(jīng)營(yíng)者心中之痛，尤其是新開的美容院，美容院如何拓客，拓客話術(shù)的重要性是不言而喻的，美容院拓客話術(shù)就像臨門一腳，是直接決定顧客是否消費(fèi)的重要一環(huán)。在進(jìn)行美容院拓客的時(shí)候，下面是經(jīng)常遇到的客戶回答：
1：我很忙，沒(méi)時(shí)間
2：就算我辦張卡，可是每天抽不出時(shí)間來(lái)護(hù)理怎么辦?
3：今天沒(méi)帶錢，以后再說(shuō)吧
4：我家里還有別的產(chǎn)品，用完再說(shuō)吧
5：我用過(guò)好多這樣的產(chǎn)品了，但都沒(méi)有效果
6：我準(zhǔn)備買衣服沒(méi)打算買化妝品
7：我要跟老公商量一下
8：你說(shuō)的太好了，不過(guò)我還要考慮一下
9：美容都是騙人的，就是讓人掏錢的
10：我年紀(jì)大了，不用做了

11：我在別的美容院做著呢，有其它卡

其實(shí)美容院拓客也是一門藝術(shù)，不僅要讓顧客掏腰包，而且還要讓她們覺(jué)得這錢花的值，花的有意義。下面，根據(jù)以上11個(gè)經(jīng)常遇到的問(wèn)題，為大家?guī)?lái)美容院拓客話術(shù)實(shí)例解析：
情景1：我很忙，沒(méi)時(shí)間
對(duì)應(yīng)話術(shù)：我比較喜歡大忙人，她們都是很有能力的，是我的榜樣。姐!一看你就是每天操勞不注意保養(yǎng)的，現(xiàn)在如果不注意肌膚的保養(yǎng)，一心做事業(yè)，將來(lái)在這上面可能花很多時(shí)間。另外作息、飲食不規(guī)律，會(huì)導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時(shí)保養(yǎng)，掙再多的錢也換不回青春。女強(qiáng)人也要注重保養(yǎng)不是，如果你同意，我會(huì)合理安排你的時(shí)間，通過(guò)預(yù)約，讓你花少的時(shí)間來(lái)護(hù)理你的皮膚，好嗎?
情景2：就算我辦張卡，可是每天抽不出時(shí)間來(lái)護(hù)理怎么辦?
對(duì)應(yīng)話術(shù)：我們不是讓你天天來(lái)，一月抽出二到四次就可以了，并且時(shí)間由你安排，辦了卡以后你就有你自己的御用美容師，她一的工作就是提醒你按時(shí)來(lái)做美容，定期給你的皮膚做護(hù)理以及講解護(hù)理皮膚的知識(shí)，到時(shí)候你不來(lái)她都要叫你來(lái)呢!(口氣要堅(jiān)定，不能用中性語(yǔ)言)，再說(shuō)時(shí)間就想海綿里的水只要你擠它就會(huì)有，為了美麗，你再忙也可以擠出點(diǎn)時(shí)間啊。
情景3：今天沒(méi)帶錢，以后再說(shuō)吧
對(duì)應(yīng)話術(shù)：帶不帶錢沒(méi)關(guān)系，我只是告訴你今天是我們的優(yōu)惠日，全國(guó)統(tǒng)一的促銷活動(dòng)，另外還贈(zèng)送你美容卡，介紹產(chǎn)品只是我們的一項(xiàng)工作，我只是給你一點(diǎn)建議，反正過(guò)了這村就沒(méi)這個(gè)店了。你可以先繳定金，如果你有卡可以到附近的銀行去取，我們也可以去你家。參加今天的優(yōu)惠活動(dòng)，你能省XX錢，放在銀行能有這么多利息嗎?反正你一定會(huì)做美容，就應(yīng)該行動(dòng)，我知道，這點(diǎn)錢對(duì)你來(lái)說(shuō)不算什么。
情景4：我家里還有別的產(chǎn)品，用完再說(shuō)吧
對(duì)應(yīng)話術(shù)：現(xiàn)在誰(shuí)家里沒(méi)有幾套化妝品，就想那個(gè)女人沒(méi)有幾套衣服一樣，在說(shuō)家里的產(chǎn)品什么時(shí)候都可以用，我們的產(chǎn)品和你家的產(chǎn)品不會(huì)有沖突的，美容院做完護(hù)理再用居家產(chǎn)品能產(chǎn)生雙倍的作用，起到1加1大于2的效果，就像打針和吃藥結(jié)合一樣。姐!我還想提醒你一下，不知道你們家的產(chǎn)品開封了沒(méi)有，如果打開已經(jīng)三個(gè)月，又沒(méi)放到冰箱保存，這樣里面活性成分會(huì)流失，另外也會(huì)滋生細(xì)菌，姐!如果是那樣的話，千萬(wàn)不要把不好的東西往臉上抹喲。
情景5：我用過(guò)好多這樣的產(chǎn)品了，但都沒(méi)有效果
對(duì)應(yīng)話術(shù)：姐!你的產(chǎn)品只是隨意用了幾下，護(hù)理也不堅(jiān)持做，這是不科學(xué)也不合理的。吃藥咨病也有個(gè)過(guò)程，不堅(jiān)持不間斷，才能效果好，那樣治標(biāo)不治本，這是一個(gè)普通規(guī)律和科學(xué)常識(shí)，是不以人意志為轉(zhuǎn)移的。姐!你只有堅(jiān)持才能出效果，堅(jiān)持才能出奇跡，而我們用的是XX產(chǎn)品，內(nèi)調(diào)外養(yǎng)，效果一定讓你驚訝，而且三個(gè)月可以根出你的缺陷，如果沒(méi)有效果我們就不可能做售后服務(wù)，你說(shuō)呢?
情景6：我準(zhǔn)備買衣服沒(méi)打算買化妝品
對(duì)應(yīng)話術(shù)：姐!衣服再漂亮，臟了舊了，過(guò)時(shí)了就可以拋掉，而且什么東西難看了都可以換，皮膚是一生都不能換的，它是你親近的!誰(shuí)不愿意皮膚緊致，有彈性，白里透紅，青春永駐呢?臉和皮膚是我們的一張名片，是青春活力好的見(jiàn)證，是女人大的資本，讓自己**大化，這是好的投資。
情景7：我要跟老公商量一下
對(duì)應(yīng)話術(shù)：姐!做美容是我們女人自己的事，喝啤酒看足球才是男人的事，女人要保持神秘感，女人沒(méi)神秘感男人就沒(méi)有新鮮感，讓老公什么都了解透，就會(huì)產(chǎn)生審美疲勞。如果有一天，你把自己弄得美美的，給老公一個(gè)驚喜，他一定會(huì)非常喜歡的，這樣的女人才有智慧。其實(shí)這件事你不需要跟你老公商量的，他一定會(huì)支持你的!
情景8：你說(shuō)的太好了，不過(guò)我還要考慮一下
對(duì)應(yīng)話術(shù)：姐!看來(lái)你還認(rèn)同我們給你的護(hù)膚方案，考慮一下也很正常，但是考慮一定有結(jié)果，很多因?yàn)榭紤]過(guò)多，就讓機(jī)會(huì)白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這是一次機(jī)會(huì)，只限今天，你千萬(wàn)別**，有時(shí)我們女人消費(fèi)還需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣。但女人較相信感覺(jué)，找對(duì)感覺(jué)，才能找到女人的方向，你就放心把這張臉交給我吧!給我一個(gè)信任，還你一個(gè)美麗!
情景9：美容都是騙人的，就是讓人掏錢的
對(duì)應(yīng)話術(shù)：不知道你有沒(méi)有做過(guò)美容?也不知道你對(duì)美容的理解，美容是一種美化修飾，是一種生活品位。姐!你說(shuō)為什么要化妝?我覺(jué)得化妝是一種禮儀，對(duì)同事朋友的一種尊重。同樣，你可以接受煤體的報(bào)道，但你要知道這些新聞喜歡夸大事實(shí)真相，甚至憑空捏造，無(wú)中生有，如北京紙包子事件這個(gè)假新聞，看新聞要有自己的觀點(diǎn)，不要被人左右，簡(jiǎn)單的事情，中國(guó)香港哪個(gè)**不美容，很多還出書，美容大王的書全國(guó)**，姐!就像餓了要吃東西，汽車需要保養(yǎng)，皮膚也需要營(yíng)養(yǎng)，美容是現(xiàn)代人的一種需要。
情景10：我年紀(jì)大了，不用做了
對(duì)應(yīng)話術(shù)：姐!你還這么年輕，精力這么好，以后見(jiàn)到別人千萬(wàn)別說(shuō)自己老，不是有個(gè)廣告上講，三十年齡，六十歲心臟，只要心理年輕，人人永遠(yuǎn)年輕，美容無(wú)國(guó)界，不分年齡，再說(shuō)你一輩子為兒女操心，以前沒(méi)有條件，現(xiàn)在正好補(bǔ)回來(lái)。我們?yōu)槟氵x擇的正是抗衰老的產(chǎn)品和項(xiàng)目，讓你更年輕。
情景11：我在別的美容院做著呢，有其它卡
對(duì)應(yīng)話術(shù)：姐!做美容是一種享受，一種放松，一種追求，不像是吃個(gè)快餐，吃過(guò)了可以，還的講品質(zhì)，你說(shuō)是嗎?在說(shuō)做美容也需要升級(jí)換代，我們可以嘗試新項(xiàng)目，新產(chǎn)品，如果你感覺(jué)其它地方不滿意，我希望你給我們一次機(jī)會(huì)，也許我們是適合你的美容院，體驗(yàn)感受一下。

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

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• 駐馬店花容月貌拓客97名新客戶

  **式：顧客不是越多越好，而是越準(zhǔn)確越好 不少美容院經(jīng)營(yíng)者都有這樣的想法，顧客越多越好，這當(dāng)然是無(wú)可厚非的想法，但也句古話叫做“貪多嚼不爛”，與其追求數(shù)量上的多，還不如少而精。因此，在進(jìn)行顧客管理之前，鄭州美容院拓客公司建議應(yīng)先找到目標(biāo)，豎立靶子才是重要的事情。 *二式：老顧客萬(wàn)歲 美容院當(dāng)中有這樣一條黃金定律：開發(fā)十個(gè)新顧客還不如維護(hù)一個(gè)老顧客。據(jù)調(diào)查，一個(gè)老顧客可以影響她身邊的18個(gè)朋友，顧客

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  ?在美容行業(yè)如此熱門的情況下，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，“沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)”用來(lái)形容美容院的競(jìng)爭(zhēng)激烈非常恰當(dāng)， 所以各家美容院經(jīng)營(yíng)者都想盡各種辦法來(lái)拓展客源，那么，美容院經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該要怎樣才能較好的拓客呢？ 恒美美容拓客公司給親們總結(jié)了以下幾點(diǎn)： 一、開顧客喜歡的美容院 ? 顧客來(lái)美容院都是有所求，美容院要做的就是滿足顧客的需求，讓顧客喜歡美容院， 要想打動(dòng)顧客的心，除了需要有專業(yè)的服務(wù)技

• 拓客公司報(bào)價(jià)價(jià)格-拓客公司總部電話

  一、哪些是“趕客”的行為? 1、美容院產(chǎn)品或護(hù)理課程定價(jià)或價(jià)格不合理、定價(jià)亂或亂打折。 2、美容院變換產(chǎn)品或品牌太快，每變換一次就向客人推銷一次，讓客人不知道你現(xiàn)在所推銷的產(chǎn)品或項(xiàng)目是不是較好的。 3、美容師的專業(yè)知識(shí)及手法不精通，不專業(yè)，缺乏理論知識(shí)。 4、美容師工作積極性欠缺，沒(méi)有充實(shí)的經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)精神，并因此而懷疑美容師提供服務(wù)的可靠性。 5、顧客所提出的建議或是意見(jiàn)沒(méi)有得到美容院及時(shí)、正確