——理論學(xué)習(xí)+案例研討+方法實操培訓(xùn)
為適應(yīng)電力行業(yè)快速發(fā)展和國家電力走出去的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步提高電力企業(yè)班組長隊伍的整體素質(zhì)，提升班組管理水平，充分發(fā)揮班組在電力行業(yè)集團(tuán)化發(fā)展、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的基礎(chǔ)作用，我們在行業(yè)內(nèi)廣泛搜集班組管理案例和成功經(jīng)驗，通過創(chuàng)新型、落地式培訓(xùn)方式，引導(dǎo)學(xué)員從案例中得到啟發(fā)，洞悉案例中蘊(yùn)含的管理理論和相關(guān)知識在實際工作中應(yīng)該如何正確運(yùn)用，達(dá)到學(xué)以致用的效果。
一、項目背景
在電力企業(yè)中，班組長處于一個比較特殊地位，作為管理中較活躍骨干，在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)參與者、策劃者和組織者的多重角色，是公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的關(guān)鍵。班組管理工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成敗，關(guān)系到企業(yè)利潤和效益高低。班組長溝通水平的高低直接影響公司整體管理水平，關(guān)系到企業(yè)整體形象和服務(wù)整體品牌。
“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，班組是企業(yè)的細(xì)胞。電力企業(yè)班組長是電力生產(chǎn)的**兵，他們承擔(dān)著生產(chǎn)和管理的雙重職能。
近年來，電力企業(yè)改革步伐加快，班組長的管理地位日益**，他們的綜合素質(zhì)和管理水平的高低，關(guān)系著企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的順利實施，決定著上級戰(zhàn)略決策的有效執(zhí)行!
二、培訓(xùn)課程體系規(guī)劃
給班組長系統(tǒng)的培訓(xùn)，是讓他們走向**的第一步。在做好班組長基本任職資格培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要給班組長管理技能提升和發(fā)展創(chuàng)新的培訓(xùn)，增強(qiáng)班組長對事業(yè)的進(jìn)取心、責(zé)任感，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的管理隊伍基礎(chǔ)。
三、師資團(tuán)隊
四、培訓(xùn)實施規(guī)劃0
本方案在實施規(guī)劃上采用N-PDCA的方式，幫助客戶建立良好班組的培訓(xùn)體系，著重培訓(xùn)實施過程的五個循環(huán)，即培訓(xùn)需求分析(Need)、培訓(xùn)計劃制定(Plan)、培訓(xùn)的組織實施(Do)、培訓(xùn)評估(Check)、培訓(xùn)改善(Active)。培訓(xùn)發(fā)展的工作由上到下，橫向連鎖，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以適用為準(zhǔn)繩、以人為本、以效果為使命、以激勵為手段、全員培訓(xùn)和正點提高相結(jié)合。
N-PDCA培訓(xùn)體系的操作演示（以下每階段時間視客戶方具體情況而定）：
（一）培訓(xùn)需求分析階段
培訓(xùn)需求分析是確定期望表現(xiàn)和實際表現(xiàn)間的差距，并提出補(bǔ)救措施，包括三個方面：組織分析、任務(wù)分析和人員分析。
1.組織分析——在公司經(jīng)營戰(zhàn)略條件下，決定相應(yīng)的培訓(xùn)，為培訓(xùn)提供可利用的資源；
2.任務(wù)分析——明確任務(wù)的職責(zé)及各種重要任務(wù)對任職者的知識、技能和行為方式方面的要求。
3.人員分析——判斷造成工作績效不佳的原因是什么，通過培訓(xùn)能不能解決這些問題，以確定誰需要和應(yīng)該接受培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容，并做好準(zhǔn)備。
（二） 培訓(xùn)計劃制定
根據(jù)需求對*二部分九個模塊中的內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，以便使培訓(xùn)課程較符合企業(yè)實際需要。由于“班組建設(shè)”涉及不同的部門，具體訴求也會有所不同，本階段在于通過一系列的測評方法提煉每一職類、職級員工的技能要求和知識要求，在課程內(nèi)容的設(shè)計上進(jìn)行調(diào)整；同時在培訓(xùn)時長上，哪些課程需要重點強(qiáng)化，什么樣的授課方式較好，都需要在該階段進(jìn)行；
（三） 培訓(xùn)的組織實施
好的培訓(xùn)是讓員工想學(xué)、愿學(xué)，要達(dá)到該目的，一方面有賴于培訓(xùn)組織工作到位，另一方面需要**的重視、培訓(xùn)項目的“內(nèi)部營銷”，營造積極主動的學(xué)習(xí)氛圍，因此該階段也是培訓(xùn)前的重要準(zhǔn)備工作。
（四） 培訓(xùn)評估
培訓(xùn)評估是保證培訓(xùn)有效性的**道“關(guān)”。
培訓(xùn)評估是指評估學(xué)員經(jīng)過培訓(xùn)后是否能提升勝任力和工作業(yè)績。培訓(xùn)評估的范圍較寬泛，所需要評估的要素也更多。一般培訓(xùn)評估采用柯氏四級評估方法，如下圖：
本方案將課后評估至少設(shè)置在*二層面，即知識的內(nèi)化能力，通過筆試、案例分析、研討、角色演練等方式進(jìn)行，而第三、四層評估往往需要長期的咨詢項目進(jìn)行，視客戶要求另行設(shè)計。
（五）培訓(xùn)改善與成果轉(zhuǎn)化
通過前期的需求分析和準(zhǔn)備，已制定出培訓(xùn)體系并實施，而該項目是一個系統(tǒng)的，長期的培訓(xùn)，為了后續(xù)每個階段獲得較高的評價和認(rèn)可，必須在實施的過程中不斷根據(jù)學(xué)員反饋進(jìn)行調(diào)整，總結(jié)出一套完善的培訓(xùn)組織及班組培訓(xùn)體系。因此該階段將分為兩個部分進(jìn)行：
一.通過訪談和反饋及時調(diào)整和完善課程內(nèi)容、培訓(xùn)實施方式；
二.根據(jù)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的六個方向（如下圖）給出轉(zhuǎn)化建議，以期將培訓(xùn)效果較大化。
