關(guān)于濟南佳合數(shù)控設(shè)備有限公司售后服務(wù)問題

時間：2017-10-08作者：濟南佳合數(shù)控設(shè)備有限公司瀏覽：5

    現(xiàn)在很多客戶在購買雕刻機的時候，都會擔(dān)心這樣一個問題，就是我花這么多錢，以后出問題咋辦，找誰，會不會推諉，現(xiàn)在濟南佳合數(shù)控有限公司在此鄭重承諾：
     1．設(shè)備安裝和調(diào)試
     *設(shè)備到達用戶后，工程師當(dāng)天到達現(xiàn)場進行安裝、調(diào)試、培訓(xùn) 
     *工程師到達現(xiàn)場前，用戶應(yīng)將準(zhǔn)備工作就緒：卸貨設(shè)備、安裝場地、兩/三相電源、電腦、插排、穩(wěn)壓器、漏電保護器。請用戶給予積極配合，設(shè)備調(diào)試完后請用戶驗收。
     2．培訓(xùn)
     * 受訓(xùn)人要具備一定的相關(guān)技能，有電腦操作經(jīng)驗和相關(guān)制圖軟件應(yīng)用經(jīng)驗。工程師將對用戶進行編程、操作、加工和日常維護方面的培訓(xùn)，受訓(xùn)人應(yīng)固定 
     *客服每月定期對用戶進行回訪，內(nèi)容：解惑、機器操作、產(chǎn)品加工的技術(shù)交流
     *24小時接報，電話、郵件等各種形式的咨詢和支持訴求                                           
     3.維修服務(wù) 
     *保修期內(nèi)：1、按照工程師指導(dǎo)規(guī)范、正確操作和保養(yǎng)機器前提下，免費故障維修、更換零部件（易損件除外）
           2、保修期為客戶提供兩次免費的維護保養(yǎng)
     *保修期外：終身維修，收取相應(yīng)服務(wù)費和零部件更換成本費 
     *應(yīng)訴期：1、24小時全天候接報，電話、郵件等各種形式的咨詢和支持訴求
        2、接報修后24小時內(nèi)到位服務(wù)，外地客戶48小時內(nèi)上門服務(wù)


濟南佳合數(shù)控設(shè)備有限公司專注于雕刻機,石材雕刻機,玉石雕刻機,墓碑雕刻機,重型立體雕刻機,模具雕刻機等

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  詞條說明

• 關(guān)于濟南佳合數(shù)控設(shè)備有限公司售后服務(wù)問題

  現(xiàn)在很多客戶在購買雕刻機的時候，都會擔(dān)心這樣一個問題，就是我花這么多錢，以后出問題咋辦，找誰，會不會推諉，現(xiàn)在濟南佳合數(shù)控有限公司在此鄭重承諾： 1．設(shè)備安裝和調(diào)試 *設(shè)備到達用戶后，工程師當(dāng)天到達現(xiàn)場進行安裝、調(diào)試、培訓(xùn) *工程師到達現(xiàn)場前，用戶應(yīng)將準(zhǔn)備工作就緒：卸貨設(shè)備、安裝場地、兩/三相電源、電腦、插排、穩(wěn)壓器、漏電保護器。請用戶給予積極配合，設(shè)備調(diào)試完后請用戶驗收。 2．培訓(xùn) * 受訓(xùn)人