售后服務(wù)承諾

時(shí)間：2017-09-28作者：西安豐華電子科技有限公司瀏覽：11

承諾內(nèi)容	                具體說明及承諾
質(zhì)保期	                        所售產(chǎn)品在用戶處驗(yàn)收合格之日起，質(zhì)保1年，終身服務(wù)
零部件成本	                質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供備品備件
保修期外運(yùn)行、維修成本  	質(zhì)保期過后酌收維修費(fèi)
售后服務(wù)承諾	                所供設(shè)備承諾實(shí)行“三包”：包修、包換、包退
技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)	                免費(fèi)對(duì)用戶的技術(shù)人員、操作人員、維修人員進(jìn)行培訓(xùn)；供方將派專業(yè)人員到
                                現(xiàn)場調(diào)試供貨設(shè)備；
設(shè)備到位的服務(wù)工作              1、接到設(shè)備發(fā)貨通知，銷售部2日內(nèi)確定項(xiàng)目責(zé)任人，責(zé)任人按發(fā)貨清單及到
                                   貨通知單通知用戶做好接收設(shè)備的準(zhǔn)備事宜，并建立用戶設(shè)備檔案和經(jīng)濟(jì)
                                   檔案。
                                2、責(zé)任人于到貨日期趕到使用單位協(xié)助用戶裝卸及驗(yàn)收
設(shè)備調(diào)試的服務(wù)工作	        1、售后工程師同時(shí)制訂好設(shè)備調(diào)試計(jì)劃，做好系統(tǒng)工作的檢查和調(diào)試的一切
                                   準(zhǔn)備工作。
                                2、調(diào)試完畢，協(xié)助用戶制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)備管理制度及操作人員工作程序，培訓(xùn)
                                   操作人員獨(dú)立工作的能力。
                                3、設(shè)備出現(xiàn)故障，售后服務(wù)工程師首先與操作人員聯(lián)系，電話指導(dǎo)，如不能
                                   解決，則趕赴現(xiàn)場，現(xiàn)場不能解決，立即通報(bào)公司。

設(shè)備回訪巡視的服務(wù)工作	        每月一次電話回訪，詢問操作人員的操作技術(shù)、聽取并解決用戶提出的各種技
                                術(shù)問題


西安豐華電子科技有限公司專注于路燈電纜故障測(cè)試儀,多次脈沖電纜故障測(cè)試儀,大鉤高度防碰儀,架空線接地故障測(cè)試儀,帶電電纜識(shí)別儀,遙控型一體化高壓電源等

• 詞條

  詞條說明

• 售后服務(wù)承諾

  承諾內(nèi)容 具體說明及承諾 質(zhì)保期 所售產(chǎn)品在用戶處驗(yàn)收合格之日起，質(zhì)保1年，終身服務(wù) 零部件成本 質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供備品備件 保修期外運(yùn)行、維修成本 質(zhì)保期過后酌收維修費(fèi) 售后服務(wù)承諾 所供設(shè)備承諾實(shí)行“三包”：包修、包換、包退 技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù) 免費(fèi)對(duì)用戶的技術(shù)人員、操作人員、維修人員進(jìn)行培訓(xùn)；供方將派專業(yè)人員到 現(xiàn)場調(diào)試供貨設(shè)備； 設(shè)備到位的服務(wù)工作 1、接到設(shè)備發(fā)貨通知，銷售部2日內(nèi)確定項(xiàng)目責(zé)任