慧營銷合作客戶

時間：2017-07-20作者：浙江企蜂信息技術(shù)有限公司瀏覽：2746

小編

現(xiàn)如今，各行業(yè)間競爭日益激烈，客戶爭奪戰(zhàn)亦愈演愈烈，在另一方面，也有不少企業(yè)雖然擁有海量的客戶資產(chǎn)卻無法盤活，沒有發(fā)揮出客戶資產(chǎn)的應有，對企業(yè)來說這是一種資源浪費。










*二談：客戶資產(chǎn) 輕松盤活




（知道你懶~~得看字，那就先看看視頻吧~）

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1

全生命周期客戶管理




客戶資料海量存儲，去重、去錯功能提高資源質(zhì)量，有效避免撞單。




合作案例：


某金融公司。主做大宗商品交易，平常發(fā)給銷售員大量客戶資源，但是資源重復現(xiàn)象嚴重，造成銷售員反復聯(lián)系同一個客戶，浪費工作時間。該企業(yè)看中慧營銷在導入資源時一鍵去除重號、錯號這一亮點，使用后避免了業(yè)務員做無用功，提高了銷售效率。

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2

智能客戶導入、維護和評估




資源——意向——簽約形成銷售漏斗，直至轉(zhuǎn)為沉默和流失客戶，慧營銷全程**。




合作案例：

某軟件公司。主做財務軟件，公司有大量的意向客戶、簽約客戶需要跟進和維護。

由于沒有使用Crm，公司客戶管理非常混亂，造成大量客戶的流失。該企業(yè)選擇慧營銷對客戶進行精細化管理，經(jīng)過一段時間的使用，公司的客戶從資源——意向——簽約——沉默——流失，全生命周期管理銜接自如，大大減少了客戶流失。

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3

跟進過程 時實追溯




每個客戶專屬客戶卡片，詳盡記錄客戶聯(lián)系線索，實現(xiàn)精準客戶商機管理。




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4

實時管理存量客戶




存量客戶智能分析，輕松查看，助力企業(yè)制定、調(diào)整營銷策略。




合作案例：

某金融公司。有80多位銷售人員，公司規(guī)模比較大，整體的客戶存量也相當可觀，管理者較大的苦惱在于對整個公司的客戶情況沒有清晰的了解。使用了慧營銷后，報表和圖形統(tǒng)計讓管理者清楚知道公司各級各類資產(chǎn)的分布數(shù)據(jù)，從而為公司制定、調(diào)整營銷策略提供了數(shù)據(jù)化依據(jù)！

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5

庫容管理 加速資源流轉(zhuǎn)




設置每個銷售員客戶庫存上限，引導開發(fā)方向和進度。




合作案例：

某中小學輔導機構(gòu)。由于資源比較**，分配到每位招生老師手上的資源比較少，所以招生老師們爭相把資源積聚在自己手中，造成資源在某人手上停滯，使得有限的資源無法充分利用。該機構(gòu)使用慧營銷后將每位老師的客戶庫存設置上限，**過了上限的客戶都自動投入公海中讓其他招生老師去開發(fā)，大大提高了資源的利用率。

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6

方便易用的資源調(diào)配戶




 資源快捷分配、智能調(diào)配、公海開發(fā)、設置規(guī)則自動流轉(zhuǎn)等，精準實現(xiàn)資源充分利用。




合作案例：

某金融公司。主做貴金屬交易，花費大量金錢獲取客戶資源，銷售聯(lián)系過客戶后，電話沒有接通或者溝通被拒就直接拋棄，造成資源的大量浪費。該公司選擇慧營銷時看中的是資源的智能調(diào)配和多級反復利用，銷售員聯(lián)系過客戶后，如果沒有意向便將客戶放入公海中，適當?shù)臅r候找出可開發(fā)的資源再次去開發(fā)，而管理者也可以將公海的客戶進行重新分配，使得客戶得到充分利用。

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7

員工變動 資源一鍵交接




員工崗位變動，快捷進行客戶交接，客戶資料平行轉(zhuǎn)移，員工刪不掉、帶不走。




合作案例：


某貸款公司。主營房貸業(yè)務，銷售員流動性非常大，員工離職后往往不能很好的交接客戶，甚至帶走意向客戶，造成公司業(yè)務的大量流失。使用了慧營銷后，無論員工請假或者離職，管理者把該員工的各類客戶一鍵交接給其他業(yè)務員，交接時往期的跟進記錄、通話錄音甚至設置的下次聯(lián)系時間都能平行轉(zhuǎn)移，從而實現(xiàn)了客戶的平穩(wěn)過渡。




盤活資產(chǎn)的途徑很多，不再多說，大家結(jié)合視頻，多多體驗吧~




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