售后服務承諾書

時間：2016-12-30作者：杭州鞏盛機電設備有限公司瀏覽：4

售后服務承諾書
一、質(zhì)量保證
我公司保證向客戶提供的設備整機為全新產(chǎn)品、（材料、部件、電器、及附件）。
二、質(zhì)量保證措施
如您采購的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)不是全新，我公司承諾賠付10%費用作為補償?！?
三、質(zhì)量質(zhì)保時間
除另商質(zhì)保期外，產(chǎn)品一般至出廠日期起質(zhì)保起為12個月，在質(zhì)保期內(nèi)只要是屬于無人為損壞，我公司均委派工作人員上門維修，直至維修后正常使用。
四、售前服務
免費提供一次上門勘察測量現(xiàn)場，指導、建議、設計方案。
五、售中服務
免費提供一次上門現(xiàn)場指導土建施工，及驗收土建是否符合安裝要求。
六、售后服務
1、在產(chǎn)品經(jīng)用戶方驗收合格后,我方將完整的技術資料、圖表(如出廠合格證書、保修卡、及產(chǎn)品說明書)件移交用戶。
2、如采購的設備在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題：
1）輕微電路問題或小故障時，我公司提供電話指導維修，所需的部件免費提供，由使用方自行更換。
2）如（油缸漏油、油管爆裂等技術性問題，我公司責在12小時內(nèi)趕到現(xiàn)場確認故障的原因，盡快維修更換，直至正常使用。
3）如確認是使用不但造成的原因，責由使用費支付差旅費上門維修，零部件由使用方支付。


杭州鞏盛機電設備有限公司專注于手動搬運車,電動堆高車,手動堆高車,電動搬運車,移動裝卸平臺,高空取料機等

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  詞條說明

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