客戶無小事，你們的信任，我們的責(zé)任！

時間：2016-12-14作者：鄭州中晨實業(yè)有限公司瀏覽：126

     2016年7月的一天，銷售部接到客戶電話詢問我們HZS180混凝土攪拌站的價格，銷售部門像往常一樣給他報了我們的產(chǎn)品價格，對方聽完價格后，沒有立馬說要與不要，好像欲言又止的狀態(tài)，銷售部門的胡經(jīng)理就出于對客戶的關(guān)心詢問了他們的工地是做什么的，一天需要多少方的混凝土，對方的回答也模棱兩可，說的不是特別清楚，最后對方的客戶說明他們打電話的來意。原來，他們是蕪湖的一個施工工地，是對他們的一個城中村進行拆遷改造，他們主要負責(zé)一個橋梁的施工建設(shè)。這是一個比較小規(guī)模的施工隊，之前沒有承接過這么大的工程，不知道使用什么型號的攪拌站合適，聽別人說他們需要采購HZS180的攪拌站，就上網(wǎng)搜了下，搜到了我們的公司，鄭州中晨實業(yè)有限公司。我們的胡經(jīng)理就又耐心地詢問他們的具體施工工期、施工范圍、以及其他的一些相關(guān)內(nèi)容，最后得出結(jié)論，他們不需要使用這么大的攪拌站，可是對方的負責(zé)人好像對于我們胡經(jīng)理的話持以懷疑的態(tài)度，好像說，我和你們又不熟，為什么這么好心，較何況你們還是賣方，想著我們是在欺騙他一個不懂行情的人，想給他推薦我們較賺錢的產(chǎn)品。到最后講了很長時間的電話，這個客戶也沒有較終的下結(jié)論。
        掛完了電話，我們的胡經(jīng)理給銷售部門的幾位經(jīng)理開會，說剛才的那位客戶一聽就是個不懂行情的人，對于自己所要選擇的產(chǎn)品沒有一點概念，只聽別人的，沒有自己的一點主張，他的工地根本不需要那么大型號的產(chǎn)品，他沒有采購我們的，還會去詢問其他廠家的產(chǎn)品，到時候真的買了HZS180的，那么他不就是損失大了嗎？聽他說話的感覺應(yīng)該是個實在人，胡經(jīng)理就說，蕪湖離我們鄭州不遠，干脆現(xiàn)在就帶上幾個技術(shù)人員到他的工地看看，于是胡經(jīng)理他們一行連夜趕到了蕪湖的工地，那位客戶見到我們的胡經(jīng)理和幾位技術(shù)人員很是吃驚，他沒想到，雖然沒有買我們的產(chǎn)品，但是我們的胡經(jīng)理會專程前往他們的工地考察。
         第二天一大早胡經(jīng)理就讓那位客戶帶上我們的技術(shù)員和他一道前往了施工工地，現(xiàn)場技術(shù)員的專業(yè)測量、核算，以及詢問最后得出結(jié)論他們較大的使用量也不過用HZS120的混凝土攪拌站就足夠了，客戶不敢相信我們公司的員工這么的負責(zé)任，當(dāng)場就說：“胡經(jīng)理，我相信你，這次就選你們推薦的這款攪拌站，不瞞你說，昨天掛完電話我又找了幾個攪拌站的成產(chǎn)廠家，也是要180型號的，他們也只是報價格，價格也比你們的高，沒有問其它的，我還想說今天再上網(wǎng)找找，看有沒有合適的，今天看到你們這樣，我想說買你們的產(chǎn)品我放心其它的我也不看了，肯定你們不會讓我吃虧的“。
         當(dāng)天簽完合同胡經(jīng)理拒絕了客戶一再挽留的吃飯，又連夜趕回了鄭州，因為還有貴陽的客戶明天想來我公司看下攪拌站的生產(chǎn)線。一個多月后，那位蕪湖的客戶打來電話說：”胡經(jīng)理啊，當(dāng)初多虧了你們，要不是你們的建議我估計就買了180型號的，材料也會采購的多，前前后后至少要多花好幾十萬，你們讓我很是感動，現(xiàn)在證明你們是對的，用你們的120型的也綽綽有余！哈哈回頭你一定要來我們蕪湖，我們要好好的聚聚?！?
胡經(jīng)理說：‘只要你相信我們，信任我們，對于我們來說就足夠了！“


鄭州中晨實業(yè)有限公司專注于攪拌站,攪拌機,電機等

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  詞條說明

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