【安柏瑞門窗】高檔門窗*企業(yè)電商化?售后服務是瓶頸

時間：2016-09-14

自網購行為出現以來，電商平臺受到越來越多企業(yè)的重視。受**經濟大環(huán)境的影響，家居行業(yè)遭受重創(chuàng)，不少企業(yè)開始尋找新的銷售渠道。巢尚商城的運營曾掀起了一陣熱潮，僅運營1年便無奈下線，這曇花一現的盛世也給高檔門窗*企業(yè)敲響了警鐘。
　　雖然高檔門窗*網購便捷很多，但目前高檔門窗*行業(yè)想短時間形成營銷力度，還是有一定難度。各品牌受地域因素影響，價格不統(tǒng)一、高檔門窗*質量良莠不齊。成熟化網購，高檔門窗*的誠信經營、品質展現、成單配送、拼裝和后去服務等方面都需要**，加上高檔門窗*產品重點在于售后的鋪裝及服務，如何解決消費者心中的疑惑促進高檔門窗*網購的前進?高檔門窗*企業(yè)該如何自立做好高檔門窗*網購，找到合適自己發(fā)展的模式呢?
　　售后服務成高檔門窗*網購發(fā)展瓶頸
　　高檔門窗*網購不同于其他日常消耗品，由于其成交金額大，運輸費用高，安裝、退換貨、售后服務難實現等問題，讓消費者心存疑慮。記者在中聯**家居隨機采訪，近七成消費者明確表示，網購沒有安全感。有一成消費者表示，有過網購經歷，但對配送、安裝及售后**并不滿意。
　　網購信任危機急需解決
　　正在籌備新房的李先生告訴記者：“網購的確省時省錢，但從挑選、詢問、再到付款都是面對電腦完成的，心里很不踏實，尤其是還沒有收到貨物就得提前支付幾千元的貨款，日后維權成問題。”而目前的高檔門窗*市場沒有明確的規(guī)范約束這種新銷售模式，只能靠企業(yè)自身的企業(yè)文化和品牌意識自我規(guī)范。保證產品質量，完善售后服務，讓消費者有安全感，是高檔門窗*企業(yè)走上電子商務長征路的第一步。
　　線上與線下并行效果較佳
　　從主觀上講，目前網購消費者均為80后及較為年輕的消費者，高檔門窗*及家居產品的購買力還有待增強。從客觀來講，網購自身發(fā)展尚不成熟，高檔門窗*涉及的訂購、尺寸、質感以及較為重要的產品售中、售后問題，網絡銷售尚不能滿足。因此，目前的高檔門窗*市場，還是以傳統(tǒng)店面銷售模式為主，網上推廣形式為輔。
　　縱觀全國高檔門窗*市場，高檔門窗*企業(yè)均是從實體店擴展到網店，即便是已經發(fā)展較成熟的*城市也依然堅持實體店與網店相輔相成的發(fā)展模式。消費者是不會拒絕實體店帶來的安全感，也不會拒絕網絡所能提供的便利，如果在體驗電子商務的同時也能**會在實體店內感受一下，那這錢肯定花得較踏實也較舒服。
　　個性化服務較適應網購
　　對于高檔門窗*企業(yè)來說，能夠為消費者提供針對性強、個性化**的產品是博得網購群體的制勝之道，要讓更多消費者接受網購模式，高檔門窗*企業(yè)就必須在如何**電子商務優(yōu)勢上下功夫，為網店開發(fā)有個性的產品，這是免遭淘汰的重點。
　　就高檔門窗*市場而言，傳統(tǒng)的地面高檔門窗*銷售模式過度依賴大型建材商場，在當今材料價格日益增長，銷售成本逐漸增加的形勢下，全新電子商務發(fā)展模式將為高檔門窗*企業(yè)提供新的思路。新的思維也必將決定未來我國甚至全世界的建材銷售模式，或許一個品牌高檔門窗*網購新的時代正在被拉開。
文章出處：【安柏瑞門窗官/   安柏瑞鋁合金門窗*代理/】

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