優(yōu)質(zhì)服務(wù)--專業(yè)信心帶來的感動(dòng)

時(shí)間：2016-08-26作者：濟(jì)寧市同安汽車維修有限公司瀏覽：1

我的車是奧迪Q5，以前都在4s店做保養(yǎng)和維修，聽朋友介紹上月來到濟(jì)寧同安，想試一試做個(gè)小保養(yǎng)。接待的小苗推薦給我的車做個(gè)精保，我說做個(gè)常規(guī)保養(yǎng)就好了，可能看出我的一些不信任，小苗說帶我去車間看看，當(dāng)時(shí)正好有一輛奧迪車在做保養(yǎng)，小苗給我介紹說精保技師正在做燈光操，給車輛燈光進(jìn)行全面檢查。師傅們的動(dòng)作十分流暢標(biāo)準(zhǔn)，兩個(gè)技師配合也很默契，非常專業(yè)，原來檢查燈光還可以這樣！隨后車間的師傅們對(duì)車子的油水、四濾、易損件一一做了檢查和清理，其間我提了很多關(guān)于車輛養(yǎng)護(hù)維修方面的問題，師傅們也很耐心地給我解答，較終華勝的專業(yè)和真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度打動(dòng)了我，決定給我的車也在這做個(gè)精保養(yǎng)護(hù)。

回到休息室聽了小苗的一系列關(guān)于精保的講解，才真正了解到精保不只是這些，精保項(xiàng)目是同安**的汽車保養(yǎng)模式，不僅針對(duì)全車功能進(jìn)行精細(xì)化檢測(cè)，還實(shí)現(xiàn)了透明維修，通過休息室的閉路電視我可以清楚看到車子保養(yǎng)的全過程，最后小苗還給了我一份此次保養(yǎng)的檢測(cè)報(bào)告，上面有車身各個(gè)部分檢測(cè)的數(shù)據(jù)結(jié)果，還有對(duì)數(shù)據(jù)分析得出的車況和養(yǎng)護(hù)建議。整個(gè)流程下來，我感觸很深，以前我對(duì)4S店以外的汽車維修店是很不放心的，**多就是去做個(gè)簡(jiǎn)單的換油保養(yǎng)，但這次在同安做了次精保，讓我體驗(yàn)到了毫不遜于4S店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我馬上把其他朋友的電話給了小苗，讓我的朋友也來體驗(yàn)一下同安的精保服務(wù)。這次在同安做精保，讓我對(duì)保養(yǎng)有了全新的認(rèn)識(shí)，以前沒有哪家汽修店能像同安這樣，把保養(yǎng)做的這么專業(yè)精細(xì)，雖然是**次來到這邊，但真心要為同安的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊。

 


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  詞條說明

• 優(yōu)質(zhì)服務(wù)--專業(yè)信心帶來的感動(dòng)

  我的車是奧迪Q5，以前都在4s店做保養(yǎng)和維修，聽朋友介紹上月來到濟(jì)寧同安，想試一試做個(gè)小保養(yǎng)。接待的小苗推薦給我的車做個(gè)精保，我說做個(gè)常規(guī)保養(yǎng)就好了，可能看出我的一些不信任，小苗說帶我去車間看看，當(dāng)時(shí)正好有一輛奧迪車在做保養(yǎng)，小苗給我介紹說精保技師正在做燈光操，給車輛燈光進(jìn)行全面檢查。師傅們的動(dòng)作十分流暢標(biāo)準(zhǔn)，兩個(gè)技師配合也很默契，非常專業(yè)，原來檢查燈光還可以這樣！隨后車間的師傅們對(duì)車子的油水、

• 企業(yè)文化

  企業(yè)文化 “以人為本，科技先導(dǎo)，滿意服務(wù)，共享喜悅” 在企業(yè)發(fā)展中，要以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，依據(jù)顧客日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理；要與合作伙伴精誠(chéng)協(xié)作，互動(dòng)雙贏。要在尊重、理解、滿足員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人**的基礎(chǔ)上，通過激勵(lì)機(jī)制，遵照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化的規(guī)律與法則，提高全員質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理水平，主動(dòng)、自覺地保證產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。 不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用**的檢測(cè)儀具及工藝 、不斷提高滿足客戶需

• **的設(shè)備及*技術(shù)人才

  **的檢測(cè)設(shè)備以廠家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，采用與4S店同步升級(jí)的全套**汽修檢測(cè)設(shè)備 多名行業(yè)*汽修技術(shù)、管理人才所有技術(shù)人員統(tǒng)一培訓(xùn)、考核上崗 ?

• 知心維修

  操作流程： 1、提交咨詢盡可能詳細(xì)描述您的咨詢內(nèi)容以便為您提供較合適的維修方案 2、收到方案以較短的時(shí)間為您解答問題以較快的速度為您排除故障 3、到店服務(wù)初步確認(rèn)維修方案后預(yù)約到店進(jìn)行檢測(cè)落實(shí)較終維修方案