我們的整個(gè)系統(tǒng)是由四部分組成,分別是 OA ,CRM,進(jìn)銷存,以及財(cái)務(wù)板塊。主要作用就是幫助我們實(shí)現(xiàn)了管人,管客戶,管貨以及管錢(qián)的**目標(biāo)。整個(gè)企業(yè)管理的方方面面都包含在這些**目標(biāo)里面。 OA: 新聞公告,管理制度,企業(yè)郵箱,實(shí)時(shí)通迅,企業(yè)云盤(pán),工作流,企業(yè)資源,考勤打卡,定位軌跡,日程安排,工作日志,消息提醒及人力資源管理 CRM: 客戶公海,客戶私海,客戶基本信息管理,客戶跟蹤,售前階段,售中階段,售后階段及統(tǒng)計(jì)分析 進(jìn)銷存: 采購(gòu)管理,入庫(kù)管理,出庫(kù)管理,庫(kù)存預(yù)警,供應(yīng)商管理,價(jià)格策略管理 行政管理 出差申請(qǐng)、公章申請(qǐng)、會(huì)議室申請(qǐng)、公文發(fā)布、酒店預(yù)定、機(jī)票預(yù)定、餐廳預(yù)定、車(chē)輛管理(使用申請(qǐng)、加油、規(guī)費(fèi)、維修、保養(yǎng)、違章、事故、年檢、保險(xiǎn)、報(bào) 廢)、固定資產(chǎn)管理(入庫(kù)、出庫(kù)、報(bào)廢、折舊)、辦公用品管理(采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、退庫(kù)、盤(pán)點(diǎn))、檔案管理(借出、歸還、交接、合并) 人事管理 績(jī)效考核、考勤打卡、加班申請(qǐng)、 招聘申請(qǐng)、入職檔案、培訓(xùn)需求、轉(zhuǎn)正審批、調(diào)薪申請(qǐng)、離職申請(qǐng)、辭職申請(qǐng)、辭退申請(qǐng)、離職面談、離職交接 市場(chǎng)管理 合同會(huì)審、合同調(diào)價(jià)、客戶跟蹤(日程、任務(wù)、行動(dòng)歷史、郵件、短信、來(lái)電管理)、售前階段(機(jī)會(huì)管理、需求管理、方案管理、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、歷史報(bào)價(jià))、售中階段、售后階段(客戶服務(wù)、投訴、關(guān)懷、安裝、售后工單)、統(tǒng)計(jì)分析 財(cái)務(wù)管理 開(kāi)票申請(qǐng)、回款計(jì)劃、收款單、支出單、差旅費(fèi)報(bào)銷單、費(fèi)用報(bào)銷單、退款記錄、業(yè)務(wù)接待、支票領(lǐng)用 CRM客戶管理 日程、待辦任務(wù)、行動(dòng)記錄、CTI通話記錄及彈屏、郵件記錄、短信記錄、詳細(xì)需求、解決方案、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、歷史報(bào)價(jià)、客戶服務(wù)、客戶投訴、客戶關(guān)懷、售后工單
詞條
詞條說(shuō)明
北京如何選擇一套適合公司發(fā)展的crm系統(tǒng)管理系統(tǒng)?
如何選擇一套適合公司發(fā)展的crm系統(tǒng)管理系統(tǒng)? 多系統(tǒng)管理問(wèn)題多多,一體化管理系統(tǒng)是趨勢(shì) 企業(yè)管理軟件幾十年的發(fā)展歷程中,無(wú)論是分散式系統(tǒng),還是EAI式集成系統(tǒng),企業(yè)一直都飽受著管理混亂的苦。在前20年的時(shí)間里,計(jì)算機(jī)軟件處于分散式應(yīng) 用階段,不同的系統(tǒng)運(yùn)行在不同的計(jì)算機(jī)平臺(tái)上,不支持?jǐn)?shù)據(jù)與業(yè)務(wù)規(guī)則的共享,數(shù)據(jù)不一致且工作效率低。后來(lái),人們意識(shí)到分散式管理系統(tǒng)的弊端,紛紛投入大 量的精力和資金,用
小企業(yè)CRM 小企業(yè)CRM首先是一套以客戶為中心的新?tīng)I(yíng)銷管理思想,而這套思想是要用IT來(lái)承接的,因此,企業(yè)要導(dǎo)入首先必須清楚要導(dǎo)入一套什么樣的小企業(yè)CRM系統(tǒng), 這個(gè)確定后,一般都需要專門(mén)做定制,購(gòu)買(mǎi)后,后期要用上也需要投入大量的使用成本,這個(gè)過(guò)程是一個(gè)專業(yè)的咨詢,費(fèi)用方面起步都會(huì)在200萬(wàn)左右,一般情況下都是大中型企業(yè)有能力支付。 而在中國(guó),中小企業(yè)對(duì)小企業(yè)CRM的需求越來(lái)越強(qiáng)烈,但至目前為止,
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企管寶云平臺(tái)功能列表(OA+CRM+進(jìn)銷存) 功能模塊 具體功能 功能介紹 即時(shí)通訊 通訊錄 整個(gè)企業(yè)組織架構(gòu)和人員即為通訊錄成員; 在線人數(shù) 可實(shí)時(shí)查看在線人員有哪些; 好友搜索 可搜索人員,姓名,拼音,用戶名查找; 個(gè)人資料 查看聊天對(duì)方的基本信息,包括姓名,電話,企業(yè)郵箱地址等等 在線聊天 可以進(jìn)行文字,圖片實(shí)時(shí)聊天; 聊天記錄 對(duì)所有的聊天進(jìn)行歷史記錄; 發(fā)送郵件 在聊天窗口可以即時(shí)的發(fā)
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