后及技術(shù)支持承諾細(xì)則

時(shí)間：2016-07-29作者：深圳市三堯科技有限公司瀏覽：2

?一、按規(guī)定三包要求提供包退、包換、包修服務(wù)。
?二、提供的產(chǎn)品是符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的系列產(chǎn)品和合格產(chǎn)品，產(chǎn)品包裝完好。
?三、我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨到采購人*地點(diǎn)，并負(fù)責(zé)安裝。
?四、免費(fèi)為采購人提供技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括設(shè)備安裝、調(diào)試、使用及保養(yǎng)等應(yīng)注意的事項(xiàng)，直到技術(shù)人員學(xué)會(huì)為止。
?五、在維護(hù)期內(nèi)，無故障出現(xiàn)時(shí)我公司定期派技術(shù)人員在不妨礙正常使用的前提下對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，排除隱患。
?六、維護(hù)期內(nèi)，如有其它改造需求，我公司盡力協(xié)助，并及時(shí)、快速、*地完成改造工作。
?七、保持與采購人的聯(lián)系，隨時(shí)交流應(yīng)用情況，由專人負(fù)責(zé)為采購人提供解決問題方案。
售后服務(wù)方式電話支持服務(wù)（7天*24小時(shí)）
用戶遇到設(shè)備故障問題時(shí)可隨時(shí)以撥打我公司的技術(shù)服務(wù)熱線400-736-9999，由我們的專業(yè)工程師在電話中為用戶指導(dǎo)解決問題。上門技術(shù)服務(wù)（7天*24小時(shí)）我公司可以提供全天候的服務(wù)，若在電話中不能解決問題，我公司將派專業(yè)的工程師上門進(jìn)行解決，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，售后工程師診斷及解決問題。
維修響應(yīng)時(shí)間
當(dāng)接到用戶電話故障報(bào)修，在我公司技術(shù)人員電話指導(dǎo)下不能自行修復(fù)時(shí)，我公司將派出專業(yè)的售后工程師前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
維修響應(yīng)時(shí)間在接完用戶故障報(bào)修后5分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)


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• 詞條

  詞條說明

• 后及技術(shù)支持承諾細(xì)則

  ?一、按規(guī)定三包要求提供包退、包換、包修服務(wù)。 ?二、提供的產(chǎn)品是符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的系列產(chǎn)品和合格產(chǎn)品，產(chǎn)品包裝完好。 ?三、我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨到采購人*地點(diǎn)，并負(fù)責(zé)安裝。 ?四、免費(fèi)為采購人提供技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括設(shè)備安裝、調(diào)試、使用及保養(yǎng)等應(yīng)注意的事項(xiàng)，直到技術(shù)人員學(xué)會(huì)為止。 ?五、在維護(hù)期內(nèi)，無故障出現(xiàn)時(shí)我公司定期派技術(shù)人員在不妨礙正常使用的前提下對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，排除隱患。 ?六、維

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  經(jīng)營準(zhǔn)則：銷售****的標(biāo)識(shí)設(shè)備 經(jīng)營作風(fēng)：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及產(chǎn)品解決方案和快速，高效的售后服務(wù) 企業(yè)精神：誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新 發(fā)展目標(biāo)：做**較好的標(biāo)識(shí)設(shè)備及產(chǎn)品解決方案商