技術(shù)支持分售前技術(shù)支持和售后技術(shù)支持,售前技術(shù)支持是指在銷售遇到無(wú)法解答的產(chǎn)品問(wèn)題時(shí),售前技術(shù)支持給予幫助,售后技術(shù)支持是指產(chǎn)品公司為其產(chǎn)品用戶提供的售后服務(wù)的一種形式,幫助用戶診斷并解決其在使用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的有明顯癥狀的,可能由產(chǎn)品導(dǎo)致的技術(shù)問(wèn)題。 一、技術(shù)支持崗位職責(zé)如下: 1、認(rèn)真仔細(xì)的完成標(biāo)書的評(píng)審及技術(shù)應(yīng)答工作,提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持; 2、與用戶交流,收集、分析用戶需求信息,為用戶提供較佳選擇方案; 3、現(xiàn)負(fù)責(zé)人員及時(shí)溝通,做好技術(shù)服務(wù); 4、收集市場(chǎng)同類產(chǎn)品的功能、性能配置信息,分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn); 5、收集部分特別要求零部件的價(jià)格信息,準(zhǔn)確對(duì)產(chǎn)品定價(jià); 6、收集同類產(chǎn)品的市場(chǎng)報(bào)價(jià); 7、積極配合部門其他同事的工作,以提高團(tuán)隊(duì)的綜合業(yè)務(wù)能力; 8、完成上級(jí)**交代的臨時(shí)工作。 二、技術(shù)支持崗位要求如下: 1、電氣類中?;蚋咧屑耙陨蠈W(xué)歷; 2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1~2年; 3、具備開(kāi)關(guān)類產(chǎn)品的技術(shù)評(píng)審及技術(shù)支持能力; 4、具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力; 5、善于協(xié)調(diào)、溝通,能夠掌握原則,靈活處理突發(fā)事件; 6、熟悉CAD等制圖軟件及辦公軟件,具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)。
詞條
詞條說(shuō)明
我們的設(shè)計(jì)理念:實(shí)用、美觀 我們的企業(yè)共識(shí):優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)約 我們的競(jìng)爭(zhēng)力: 專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、快捷 設(shè)計(jì):充分了解客戶需求及現(xiàn)場(chǎng)情況,較大限度適應(yīng)項(xiàng)目要求,完善的項(xiàng)目管理,嚴(yán)密的圖紙審核. 制造:精心選材,完備的工藝,專門的質(zhì)量監(jiān)督,出廠前試車專業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量的保證,客戶的需求是我們成長(zhǎng)的動(dòng)力
售 后 服 務(wù) 管 理 制 度 **條 本公司為求增進(jìn)經(jīng)營(yíng)效能,加強(qiáng)售后的服務(wù)的工作,特制定本辦法。 *二條 各單位服務(wù)收入的處理及零件請(qǐng)購(gòu),悉依本公司會(huì)計(jì)制度中“現(xiàn)金收支處理程序”及“存貨會(huì)計(jì)處理程序”辦理。 *三條 服務(wù)部為本公司商品售后的策劃單位,其與服務(wù)中心及分公司間,應(yīng)保持直接及密切的聯(lián)系,對(duì)服務(wù)工作處理的核定依本公司權(quán)責(zé)劃分辦法處理。 *四條 本公司售后服務(wù)的作業(yè)分為下列四項(xiàng): (一)
技術(shù)支持分售前技術(shù)支持和售后技術(shù)支持,售前技術(shù)支持是指在銷售遇到無(wú)法解答的產(chǎn)品問(wèn)題時(shí),售前技術(shù)支持給予幫助,售后技術(shù)支持是指產(chǎn)品公司為其產(chǎn)品用戶提供的售后服務(wù)的一種形式,幫助用戶診斷并解決其在使用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的有明顯癥狀的,可能由產(chǎn)品導(dǎo)致的技術(shù)問(wèn)題。 一、技術(shù)支持崗位職責(zé)如下: 1、認(rèn)真仔細(xì)的完成標(biāo)書的評(píng)審及技術(shù)應(yīng)答工作,提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持; 2、與用戶交流,收集、分析用戶需求信息,為用戶提
公司名: 揚(yáng)州市塑奇機(jī)械設(shè)備有限公司
聯(lián)系人: 倪云龍
電 話: 18112142466
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