三網(wǎng)合一光纖配線架

時間：2016-05-31作者：寧波品悅通信設(shè)備有限公司瀏覽：148

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慈溪市品悅通信設(shè)備有限公司研發(fā)起始于2004年，在FTTH、FTTB、ODF、MDF、DDF綜合布線、接入終端設(shè)備、現(xiàn)主要以SMC箱體良好國內(nèi)市場。品悅通信產(chǎn)品現(xiàn)覆蓋移動、聯(lián)通、電信、鐵通等多家運(yùn)營商、公司本著以市場需求為原則、誠信、務(wù)實(shí)、為客戶提供質(zhì)量可靠、服務(wù)周到、性能**的產(chǎn)品.奉行“質(zhì)量**，互惠互利 ，共同發(fā)展，奉獻(xiàn)社會”的經(jīng)營理念，貫徹“以顧客為中心，生產(chǎn)**產(chǎn)品，提供服務(wù)”的質(zhì)量、服務(wù)方針，本著“共同發(fā)展，人盡其才，盡職敬業(yè)，開拓創(chuàng)新”的企業(yè)精神歡迎各界朋友共同合作，共同發(fā)展！

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品悅通信為適應(yīng)三網(wǎng)融合、FTTx的推廣，品悅通信推出從局端一直到用戶桌面的FTTX光配線網(wǎng)絡(luò)解決方案。產(chǎn)品主要包括光纜交接箱，光纜分纖箱，分光分纖箱，光纜分線盒，光纜接頭盒，光纜終端盒，冷接子，連接器，光纖跳線，配線光纜、皮線光纜、市內(nèi)布線光纜、無源器件、線路輔助設(shè)施等...

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三網(wǎng)合一光纖配線柜、三網(wǎng)合一光纖配線架、三網(wǎng)合一ODF光纖配線柜、三網(wǎng)合一ODF光纖配線架

型號：144芯、288芯、432芯、576芯、720芯

材質(zhì)：冷軋板、不銹鋼

使用區(qū)：移動 聯(lián)通 鐵通 電信 FTTH FTTB FTTX FTTP

慈溪市品悅通信設(shè)備有限公司為電信、移動、聯(lián)通、鐵通、廣電供應(yīng)配套產(chǎn)品，

光纖配線架的作用： 光纖配線架是光傳輸系統(tǒng)中一個重要的配套設(shè)備，它主要用于光纜終端的光纖熔接、光連接器安裝、光路的調(diào)接、多余尾纖的存儲及光纜的保護(hù)等，它對于光纖通信網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行和靈活使用有著重要的作用。過去10多年里，光通信建設(shè)中使用的光纜通常為幾芯至幾十芯，光纖配線架的容量一般都在100芯以下，這些光纖配線架越來越表現(xiàn)出尾纖存儲容量較小、調(diào)配連接操作不便、功能較少、結(jié)構(gòu)簡單等缺點(diǎn)?，F(xiàn)在光通信已經(jīng)在長途干線和本地網(wǎng)中繼傳輸中得到廣泛應(yīng)用，光纖化也已成為接入網(wǎng)的發(fā)展方向。




三網(wǎng)合一光纖配線架產(chǎn)品簡介：

運(yùn)用條件：

1.作業(yè)溫度：-5℃+40℃ 相對濕度:≤90%(+30℃)2.大氣壓力:70Kpa-106Kpa 儲運(yùn)溫度:-40℃+70

3.光電功用:刺進(jìn)損耗≤0.2Db;附加損耗≤0.2B;回波損耗45dB;附加損耗≤5dB;插拔耐久性壽數(shù)>1000次4.電氣功用:絕緣電阻≥1000MΩ500V(直流電)5.抗電強(qiáng)度:能接受3000V(直流電)/1min無擊穿/飛弧表象

適用性目標(biāo):

1.標(biāo)稱作業(yè)波長850nm\1310nm\1550nm;

2.光纖光纜契合GB/T11819和GB/T7424規(guī)范;

3.光纖活動銜接器契合GB12507以及有關(guān)規(guī)范規(guī)范.

功用:

1.有很強(qiáng)的光纜固定與維護(hù)功用,能確保光纜及纖不受損傷,以及牢靠的接地設(shè)備。

2.有良好的光纖布線辦理規(guī)劃設(shè)備,確保了光纖的線及纖芯設(shè)備、施工及維護(hù)便利。

3.有明晰的線序標(biāo)識，便于轉(zhuǎn)接、跳線、測驗(yàn)。

特色：

1.機(jī)柜選用19”寸規(guī)范設(shè)備，分光纖配線柜(GPX72-2200) /光纖配線柜(GPX72-2000)兩種。

2.裝備我公司推拉熔配一體化單元，另可選配轉(zhuǎn)配線單元和會集熔接單元（見后邊單元體）

3.可簡略調(diào)整面板、到達(dá)上下進(jìn)纜；牢靠的進(jìn)設(shè)備和纖芯維護(hù)設(shè)備。

4.裝備容量大，且有較強(qiáng)的布線空間。

5.選用封閉式機(jī)柜，前后開門。

■ 主要性能

使用條件：

1.工作溫度：-5℃+40℃ 相對濕度:≤90%(+30℃)

2.大氣壓力:70Kpa-106Kpa 儲運(yùn)溫度:-40℃+70

3.光電性能:插入損耗≤0.2Db;附加損耗≤0.2B;回波損耗45dB;附加損耗≤5dB;插拔耐久性壽命>1000次

4.電氣性能:絕緣電阻≥1000MΩ500V(直流電)

5.抗電強(qiáng)度:能承受3000V(直流電)/1min無擊穿/飛弧現(xiàn)象

適用性指標(biāo)：

1.標(biāo)稱工作波長850nm\1310nm\1550nm;

2.光纖光纜符合GB/T11819和GB/T7424規(guī)范;

3.光纖活動連接器符合GB12507以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范.

功能: 

1.有很強(qiáng)的光纜固定與保護(hù)功能,能保證光纜及纖不受損傷,以及可靠的接地裝置. 

2.有的光纖布線管理設(shè)計裝置,保證了光纖的線及纖芯安裝、施工及維護(hù)方便。

3.有明確的線序標(biāo)識，便于轉(zhuǎn)接、跳線、測試。

特點(diǎn)：

1.機(jī)柜采用19”寸標(biāo)準(zhǔn)安裝，分光纖配線柜(GPX72-2200) /光纖配線柜(GPX72-2000)兩種。

2.配置我公司推拉熔配一體化單元，另可選配轉(zhuǎn)配線單元和集中熔接單元（見后面單元體）

3.可簡單調(diào)整面板、達(dá)到上下進(jìn)纜；可靠的進(jìn)裝置和纖芯保護(hù)裝置。

4.配置容量大，且有較強(qiáng)的布線空間。

5.采用封閉式機(jī)柜，前后開門。

各地在新的光纖網(wǎng)建設(shè)中，都盡量選用大芯數(shù)光纜，這樣就對光纖配線架的容量、功能和結(jié)構(gòu)等提出了高的要求。光纖配線架的特點(diǎn)，近年來，在光通信建設(shè)的實(shí)際工作中，通過對幾種產(chǎn)品的使用比較，我們認(rèn)為光纖配線架的選型應(yīng)重點(diǎn)考慮以下幾個方面。

（1）纖芯容量一個光纖配線架應(yīng)該能使局內(nèi)的較大芯數(shù)的光纜完整架，在可能的情況下，可將相互聯(lián)系比較多的幾條光纜上在一個架中，以方便光路調(diào)配。同時配線架容量應(yīng)與通用光纜芯數(shù)系列相對應(yīng)，這樣在使用時可減少或避免由于搭配不當(dāng)而造成光纖配線架容量浪費(fèi)。

（2）功能種類，光纖配線架作為光纜線路的終端設(shè)備應(yīng)具有4項基本功能。①固定功能光纜進(jìn)入機(jī)架后，對其外護(hù)套和加強(qiáng)芯要進(jìn)行機(jī)械固定，加裝地線保護(hù)部件，進(jìn)行端頭保護(hù)處理，并對光纖進(jìn)行分組和保護(hù)。②容接功能光纜中引出的光纖與尾纜熔接后，將多余的光纖進(jìn)行盤繞儲存，并對熔接接頭進(jìn)行保護(hù)。③調(diào)配功能將尾纜上連帶的連接器插接到適配器上，與適配器另一側(cè)的光連接器實(shí)現(xiàn)光路對接。適配器與連接器應(yīng)能夠靈活插、拔；光路可進(jìn)行自由調(diào)配和測試。④存儲功能為機(jī)架之間各種交叉連接的光連接線提供存儲，使它們能夠規(guī)則整齊地放置。配線架內(nèi)應(yīng)有適當(dāng)?shù)目臻g和方式，使這部分光連接線走線清晰，調(diào)整方便，并能滿足較小彎曲半徑的要求。

ODF光纖配線架使用說明書

（寧波品悅通信設(shè)備有限公司）

一．簡介 
PYX2000-VIII型光纖配線架是用來對光纜、光纖進(jìn)行終接、保護(hù)及管理的設(shè)備。在本機(jī)柜上能實(shí)現(xiàn)對光纜的固定、開剝、接地保護(hù)；對光纖的熔接、配線連接、冗余尾纖的盤繞、配線調(diào)度等功能，是傳輸媒體（光纜、光纖）與傳輸設(shè)備之間的配線連接設(shè)備。

PYX2000-VIII型光纖配線柜是我公司研制開發(fā)的高容量、大密度、全正面操作的光纖配線柜。它同時適用于普通光纜和帶狀光纜，本架由機(jī)柜、光纖儲纖單元、光纖單元體及光纖直熔配線單元等部分組成。由于采用模塊化的結(jié)構(gòu)，用戶可根據(jù)容量的配置功能模塊的數(shù)目進(jìn)行靈活的安裝。

二．主要性能指標(biāo) 

 1．使用條件：

    1）工作溫度：-5℃～+40℃

    2）相對濕度：≤85%（+30℃）

    3）大氣壓力：70Kpa～106Kpa

 2．光電性能：

    1）連接器衰耗（包括插入、互換和重復(fù)）≤0.5dB

    2）互換性附加損耗≤0.2dB

    3）重復(fù)性附加損耗≤0.1dB

    4）回波損耗≥40dB

    5）插拔耐久性壽命>1000次

    6）機(jī)柜高壓防護(hù)地與機(jī)柜絕緣，絕緣電阻>1000MΩ/500V（DC）

    7）機(jī)柜高壓防護(hù)地與機(jī)柜間耐壓>3000V（DC），5S不擊穿，無飛弧

3．適用性指標(biāo)：

    1）標(biāo)稱工作波長：850nm、1310nm、1550nm。

    2）光纖活動連接器：符合GB12507以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

    3）光纖光纜應(yīng)符合GB/T11819和GB /T7424的規(guī)定。

 4．外形尺寸及容量：

    1）外形尺寸：2000800400|2200800400|20008004002200900300|20001200*400（H×W×D）（mm）。

    2）較大容量：1440芯。

三．安裝  

機(jī)柜為**標(biāo)準(zhǔn)通用19″機(jī)柜，采用進(jìn)口電解板經(jīng)特殊工藝制造，表面噴塑處理，外形美觀大方。機(jī)柜底部采用4個M10×80的膨脹螺釘（隨機(jī)附件）緊固于地面。**部采用角連件用菱形螺母與機(jī)房走線槽道固定。

1） 使用和操作

1、光纜開剝、固定及保護(hù)

1、將光纜從上方或下方的光纜入孔引入架體

2、帶狀光纜的開剝及固定

2.1光纜開剝長度為：2.5 米+光纜開剝處到距離較遠(yuǎn)的熔接配線模塊距離（可視實(shí)際情況變化），鎧甲層預(yù)留40mm，中心加強(qiáng)芯預(yù)留150mm（兩側(cè)加強(qiáng)芯留55 mm）；

2.2在光纜開剝處套上熱縮套管，用電吹風(fēng)加熱，使熱縮套管將光纜開剝處包緊，尾纖清理干凈，每帶均套上保護(hù)套管，保護(hù)套管在鎧甲層處預(yù)留65mm裸帶；

2.3將光纜從裸帶處放入保護(hù)接頭，再將松    套管部分可用膠帶纏繞，使其外徑與保護(hù)接頭相匹配，推入保護(hù)接頭，使光纜加強(qiáng)芯穿過螺母座槽，喉扣掛在光纜固定板鉤上，擰緊喉扣螺釘及加強(qiáng)芯緊定螺釘；

2.4按順序?qū)в斜Ｗo(hù)扁管的每一帶光纖輕輕壓入保護(hù)接頭固定槽內(nèi)，每一槽較多可壓三帶；

2.5將接頭蓋小端頭部插入保護(hù)接頭對應(yīng)部分，再將大端壓下，保護(hù)接頭安裝完畢；

3. 非帶狀纜的開剝及固定

3.1 光纜開剝長度為：2.5米+光纜開剝處到 距離較遠(yuǎn)的熔接配線模塊距離 （可視實(shí)際情況變化），鎧甲層預(yù)留40mm，加強(qiáng)芯預(yù)留150mm；

3.2 在光纜開剝處套上熱縮套管，用電吹風(fēng)加熱， 使熱縮套管將光纜開剝處包緊；

3.3 視尾纖本身的保護(hù)情況決定是否加護(hù)套管；

3.4 用喉扣將光纜固定在光纜固定板上。

4．適配器及尾纖的安裝

1.  帶狀尾纖安裝

1.1抽出一個光纖一體化模塊，放置于工作臺上，取下上下兩面蓋板，將12個適配器（FC或SC）對準(zhǔn)安裝槽由上向下壓入，注意適配器導(dǎo)向槽朝上；

 依次為藍(lán)、橙、綠、棕、灰、白、紅、黑、黃、紫、粉紅、淺藍(lán)）將尾纖頭按一體化模塊上1-12的順序插入適配器并擰緊，注意尾纖的插入方向必須與適配器的導(dǎo)向位置一致；

 1.3將光分支器沿著兩個圓柱壓入，將冗余尾纖在模塊背面尾纖盤繞區(qū)盤儲；

1.4將光分支器后面的裸帶從一體化模塊中間長方孔穿至模塊正面，蓋上背面蓋板;

1.5將剩余裸帶盤儲于模塊正面熔接區(qū)內(nèi)， 蓋好上蓋板；

1.6將一體化模塊依次插入熔配單元箱內(nèi)相應(yīng)的位置。

2.單芯尾纖安裝

2.1從熔配單元箱中抽出一個一體化模塊，放置于工作臺上，取下上下兩面蓋板，將12個適配配器（FC或SC）對準(zhǔn)安裝槽由上向下壓入，注意適配器導(dǎo)向槽朝上。

2.2將標(biāo)識好的12根單芯尾纖頭由模塊背面穿至正面，按一體化模塊上1-12的順序插入適配器并擰緊，注意尾纖的插入方向必須與適配器的導(dǎo)向位置一致。   

2.3將冗余尾纖在模塊背面尾纖盤繞區(qū)盤繞1-2圈，用線扎將12根尾纖在圖示位置扎固，然后按圖示將尾纖自由端的外護(hù)套管與纖維剝除并將其從一體化模塊中間長方孔穿至正面，蓋上背面蓋板；

2.4將剝除松套管的12根單芯尾纖盤儲于模 塊正面熔接區(qū)內(nèi)（見右圖），蓋好上蓋板。

2.5將一體化模塊依次插入旋轉(zhuǎn)插箱內(nèi)相應(yīng)的位置。

5、熔接操作

1.1取出一體化模塊放置于熔接工作臺上，揭開正面蓋板，釋放盤儲于熔接區(qū)內(nèi)的尾纖；

1.2將外線裸纖保護(hù)套管端部用線扎固定在圖示位置，裸纖進(jìn)入熔接區(qū)；

1.3在尾纖、光纜纖芯其中之一套上熔接保護(hù)套管，然后用熔接機(jī)進(jìn)行熔接。檢驗(yàn)合格后，將熔接保護(hù)套管移至熔接點(diǎn)，在熔接機(jī)上進(jìn)行熱收縮；

1.4將冗余的裸纖（尾纖和光纜纖芯）在熔接區(qū)如圖盤儲好；

1.5蓋上模塊正面蓋板；

1.6將裸纖保護(hù)套管在模塊正面外圈盤好，出口處用線扎固定；

1.7每芯光纖做好標(biāo)識記錄；

1.8將一體化模塊插入原來位置；

1.9完成整個架體的熔接。

6、光纖跳線

1.1建議選取直徑Ф2的跳線（易于管理，占空間小）；

1.2將跳纖一端插入適配器，另一端在儲纖單元上盤儲后，與相應(yīng)的適配器連接；

1.3保證跳纖自由彎曲半徑大于40mm。

ODF光纖配線架概述：

ODF(Optical Distribution frame)光纖配線架是專為光纖通信機(jī)房設(shè)計的光纖配線設(shè)備,具有光纜固定和保護(hù)功能光纜終接功能、調(diào)線功能、 光纜纖芯和尾纖保護(hù)功能。既可單裝配成光纖配線架，也可與數(shù)字配線單元、音頻配線單元同裝在一個機(jī)柜/架內(nèi)。構(gòu)成綜合配線架。該設(shè)備配置靈活、安裝使用簡單、容易維護(hù)、便于管理、是光纖通信光纜網(wǎng)絡(luò)終端，或中繼點(diǎn)實(shí)現(xiàn)排纖、跳纖光纜熔接及接入**的設(shè)備。 

它是光傳輸系統(tǒng)中一個重要的配套設(shè)備，主要用于光纜終端的光纖熔接、光連接器安裝、光路的調(diào)接、多余尾纖的存儲及光纜的保護(hù)等，它對于光纖通信網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行和靈活使用有著重要的作用。過去，光通信建設(shè)中使用的光纜通常為幾芯至幾十芯，光纖配線架的容量一般都在100芯以下，這些光纖配線架越來越表現(xiàn)出尾纖存儲容量較小、調(diào)配連接操作不便、功能較少、結(jié)構(gòu)簡單等缺點(diǎn)。現(xiàn)在光通信已經(jīng)在長途干線和本地網(wǎng)中繼傳輸中得到廣泛應(yīng)用，光纖化也已成為接入網(wǎng)的發(fā)展方向。各地在新的光纖網(wǎng)建設(shè)中，都盡量選用大芯數(shù)光纜，這樣就對光纖配線架的容量、功能和結(jié)構(gòu)等提出了高的要求。 

ODF光纖配線架特點(diǎn)：

1.配線箱內(nèi)采用抽屜式結(jié)構(gòu)，操作時可抽出，完畢后放回。 

2.采用鍍鋅處理冷軋鋼板和表面噴涂的工藝,光纖分配盤采用摻雜阻烯材料的噴縮材質(zhì),輕便靈活,又結(jié)實(shí)耐用,具有光纜引入,固定和保護(hù)功能，光纜終端與尾纖熔接功能，用戶可根據(jù)實(shí)際需求選配單元數(shù)量或法蘭盤數(shù)量

3.模塊化設(shè)計：19英寸標(biāo)準(zhǔn)，單元體及每個模塊均可單取出，方便靈活配置與擴(kuò)容。

4.易升級：可用作傳統(tǒng)的ODF，也可平滑地增加智能化光纖管理功能，且不影響正常的業(yè)務(wù)通信。

5.易操作和維護(hù)：立、清晰的功能分區(qū)方便操作和維護(hù)；通過跳纖實(shí)現(xiàn)交叉連接，走纖路由清晰，運(yùn)維管理方便；全正面操作，支持前后及左右并柜安裝或靠墻安裝，易于安裝與維護(hù)。

ODF光纖配線架在綜合布線系統(tǒng)中的應(yīng)用：

綜合布線系統(tǒng)中，配線架適用于設(shè)備間的水平布線或設(shè)備端接，以及集中點(diǎn)的互配端接。 堅固及易于安裝的設(shè)計，減少安裝與操作費(fèi)用，較大的正面標(biāo)識空間方便端口識別，便于管理，符合19"機(jī)架安裝標(biāo)準(zhǔn)。目前，該產(chǎn)品已在**多個國家和地區(qū)獲得規(guī)模商用，為運(yùn)營商帶來多項**：

1.大容量，高密度，減少機(jī)柜布放數(shù)量，節(jié)約機(jī)房空間，增加機(jī)房的利用率；

2.實(shí)時監(jiān)控端口，可提高故障定位效率，減少人力成本；

3.智能施工確保路由信息準(zhǔn)確，減少沉沒端口，節(jié)約運(yùn)維成本；

4.eID電子標(biāo)識減少紙質(zhì)標(biāo)簽帶來的信息泄露隱患；

5.智能中間配線柜配合智能光纖配線架，可實(shí)現(xiàn)機(jī)房智能化和電子化，易于部署和維護(hù)。

ODF（Optical Distribution frame）光纖配線架

光纖配線架（ODF）用于光纖通信系統(tǒng)中局端主干光纜的成端和分配，可方便地實(shí)現(xiàn)光纖線路的連接、分配和調(diào)度。隨著網(wǎng)絡(luò)集成程度越來越高，出現(xiàn)了集ODF、DDF、電源分配單元于一體的光數(shù)混合配線架，適用于光纖到小區(qū)、光纖到大樓、遠(yuǎn)端模塊局及無線基站的中小型配線系統(tǒng)。

產(chǎn)品特點(diǎn)：

●模塊化：部件均采用模塊化設(shè)計，可以通過模塊的靈活搭配來實(shí)現(xiàn)不同的功能組合，使不同型號產(chǎn)品的組件具有通用性和互換性；

●系統(tǒng)化：擁有滿足室內(nèi)、室外各種環(huán)境要求的、不同容量的產(chǎn)品，并配有全系列高品質(zhì)的光器件產(chǎn)品，并能提供系統(tǒng)的解決方案；

●人性化：強(qiáng)調(diào)人性化操作、管理等，全正面化操作，對工程施工有深厚的理解，對細(xì)節(jié)的處理一直堅持精益求精；

●標(biāo)準(zhǔn)化：嚴(yán)格遵循行業(yè)相關(guān)各種標(biāo)準(zhǔn)，并且積極參與行業(yè)的各種技術(shù)規(guī)范的修訂；

●化：技術(shù)人員和生產(chǎn)、檢測設(shè)備**產(chǎn)品性能優(yōu)越性和可靠性；

依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：

●YD/T778-2006《光纖配線架》

使用條件：

●工作溫度：-10℃~+40℃

●貯存溫度：-25℃~+55℃

●相對溫度：≤85%(+30℃)

●大氣壓力：70kPa~106kPa

適用性指標(biāo)：

●標(biāo)稱工作波長：850nm、1310nm、1550nm；

●光纖活動連接器：符合GB12507及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；

●光纖光纜符合GB/T11818和GB/T7424的規(guī)定。

功能：

●具有光纜固定和保護(hù)功能；

●具有光纜終接功能；

●調(diào)線功能；

●光纜纖芯和尾纖的保護(hù)功能。

機(jī)架高度：

●滿足行標(biāo)規(guī)定三種標(biāo)準(zhǔn)尺寸：2600mm、2200mm、2000mm。

●可根據(jù)需方不同要求訂做不同規(guī)格的產(chǎn)品。

光電性能：

●機(jī)架高壓防護(hù)地與機(jī)架絕緣,絕緣電阻1000MΩ/500V(DC)無飛弧。

●機(jī)架高壓防護(hù)地與機(jī)架間耐壓不小于3000V（DC）/1min不擊穿，無飛弧。

●光纖連接器損耗≤0.5dB

●插入損耗≤0.2dB

●回波損耗：FC/PC>40dB、FC/UPC>50dB、FC/APC>60dB

●插拔性壽命：>1000次

機(jī)械性能：

●塑料件燃燒性能符合GB51697-85的規(guī)定。

●光纜光纖穿過金屬板孔時裝有保護(hù)套，纖芯、尾纖的曲率半徑大于37.5mm。

●光纜進(jìn)入機(jī)箱，曲率半徑大于光纜直徑的15倍。

說明：

●所用鋼板均采用鍍鋅板；

●所用緊固件采用不銹鋼或不銹鋼板電鍍處理；

●所有外觀為金屬的結(jié)構(gòu)件均采用靜電環(huán)氧粉末噴涂。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾

我公司按照ISO9001模式建立了適合本公司的體系。我公司產(chǎn)品按產(chǎn)品壽命周期質(zhì)量環(huán)進(jìn)行全過程的質(zhì)量控制。對顧客實(shí)行*的質(zhì)量滿意承諾。

以下是我公司對顧客的服務(wù)承諾，也是我公司對售后服務(wù)的基本要求

為了好的服務(wù)用戶的需求，做好指導(dǎo)使用及時售后服務(wù)工作，我方本著“一切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向用戶做如下承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

2、產(chǎn)品在有檢測人員進(jìn)行檢測，確保產(chǎn)品的各項指標(biāo)達(dá)到貴處的要求。

3、我方所提供的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問題，我方愿意承擔(dān)一切責(zé)任。

二、交貨期承諾：

我方確保所提供的產(chǎn)品按照需要方要求時間將貨物送到*地點(diǎn)，若貴處有特殊要求，需提前完工的，我方可與貴處協(xié)商，確保及時滿足貴處的需求。

三、若供應(yīng)商所提供的貨物開箱后，發(fā)現(xiàn)有任何問題（包括外觀損傷），須以使用方能接受的方式加以解決的:及時維修換和換取全新產(chǎn)品.

四、在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)三次維修仍無法正常使用的，我方承諾換同、同型號新設(shè)備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”服務(wù)。在質(zhì)保期外,提供設(shè)備的換、維修只收取零配件成本費(fèi)用,不收取人工技術(shù)和服務(wù)費(fèi)用.

五、售后服務(wù)能力及在設(shè)備的設(shè)計使用壽命期內(nèi)，我方承諾應(yīng)能保證使用方換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用。投標(biāo)人應(yīng)寫明保修期后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，維修備件庫地點(diǎn)及廠家維修站地點(diǎn)。

六、建立合理的銷售服務(wù)管理制度及體系：

1、售前服務(wù)。設(shè)立專門的銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)，公司將會安排相關(guān)人士負(fù)責(zé)到場教正確及時的使用。

2、售中服務(wù)。為防止用戶使用不當(dāng)而造成不必要的損失，在產(chǎn)品使用過程中，公司將派相關(guān)技術(shù)人員到基層向用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。確保正確使用該產(chǎn)品，讓用戶用得安全，放心。

3、售后服務(wù)。我公司在2小時內(nèi)響應(yīng)維護(hù)服務(wù),12小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修，為好的做產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時接收用戶反饋的問題，公司設(shè)有專門的宜賓售后服務(wù)電話：0574-63618503（15336620995），有人員接聽并及時做好反饋記錄，并提供解決問題的法。如有需要到現(xiàn)場指導(dǎo)的，公司會在24小時之內(nèi)安排相關(guān)人員到*地點(diǎn)進(jìn)行及時指導(dǎo)。

4、售后服務(wù)申明：本公司所提供的服務(wù)均為免費(fèi)服務(wù)。

七、產(chǎn)品售后計劃

1、設(shè)備正常運(yùn)行驗(yàn)收后，我公司指派工程師負(fù)責(zé)在現(xiàn)場為貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓(xùn)，每年公司組織培訓(xùn)2次。培訓(xùn)內(nèi)容包括：設(shè)備正確操作使用知識；識別初級故障及必要的恢復(fù)方法；常見故障排除方法。

2、定期派人員到業(yè)主處查看設(shè)備運(yùn)行情況。采用“會診制度”與“獎懲制度’相結(jié)合的方式徹底解決出現(xiàn)的問題。




寧波品悅通信設(shè)備有限公司專注于光纜交接箱,光纖配線架,ODF光纖配線架,光纖分纖箱,三網(wǎng)合一光纜交接箱,四網(wǎng)合一光纜交接箱等

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  詞條說明

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