兒童服裝、母嬰店如何做好店鋪的顧客管理

時(shí)間：2016-05-23作者：深圳市智絡(luò)科技有限公司瀏覽：22

	兒童服裝、母嬰店如何做好店鋪的會(huì)員管理，怎么把老顧客留??？這是很多從事這個(gè)行業(yè)的所關(guān)心的問題。其實(shí)小編可以告訴大家，這個(gè)行業(yè)的錢是較好賺的，當(dāng)然這個(gè)行業(yè)做的好和做的差的是有很大差別的。開店賺錢講究是一個(gè)方法，下面看小編一一道來。
    **我們要考慮好一些問題，我們從事的用戶群是什么？這是簡單的問題，但是有些店主是分不清的，是小孩？不是的,應(yīng)該是小孩的父母。為什么這么說？您想小孩是自己選擇嗎？（12歲以下的）不會(huì)的，是他父母進(jìn)行選擇的，所有我們的用戶群是家長。下面就是我們的對自己的產(chǎn)品進(jìn)行定位，是賣給普通工薪族還是白領(lǐng)以上的，這塊價(jià)格如果定位，需要店主進(jìn)行定位。盡量做大多數(shù)家長人能承受的較大值。如何來管理我們的顧客呢？
1、建立會(huì)員制營銷概念
    針對我們目前還沒做會(huì)員制營銷店主，其他這塊是一定要做的，建立會(huì)員制營銷制度，給有發(fā)展?jié)摿Φ念櫩桶l(fā)放，發(fā)展自己店鋪的會(huì)員，進(jìn)行折扣，優(yōu)惠。很多阿姨，大媽是很在乎這個(gè)你如果讓他們感覺到你這里的優(yōu)惠，很*發(fā)展我們的忠實(shí)粉絲。結(jié)合時(shí)事進(jìn)行一下推廣促銷，促使顧客來消費(fèi)。
2、店鋪服務(wù)水平要高
   面對很多家長很多，店主都頭疼，因?yàn)闀r(shí)常都有顧客來講價(jià)，我們要怎么辦呢。首先可以讓他們成為會(huì)員，會(huì)員可以享受一定折扣，當(dāng)然會(huì)員制營銷里面，可以設(shè)置，一次充值多少，才能成為會(huì)員或一次消費(fèi)達(dá)到多少才可以優(yōu)惠等等一些措辭來應(yīng)對。切記一個(gè)要保持一個(gè)熱情服務(wù)的心態(tài)，切記和顧客發(fā)生爭執(zhí)
3、產(chǎn)品質(zhì)量要好
    我們的產(chǎn)品質(zhì)量要和價(jià)格對等，不可欺騙顧客。因?yàn)轭櫩筒皇巧底?，?huì)比較會(huì)選擇的。同樣的商品你不行**出很多，顧客可能一次購買后，在也不會(huì)來了。畢竟你一件商品可能賺到很多，這樣顧客下次聽說或看到發(fā)現(xiàn)自己買的東西那么貴后，你想他還會(huì)來嗎。小編認(rèn)為商品的價(jià)格較好不要高出行業(yè)太多，除非你有支持它**的理由（**好、質(zhì)量好、服務(wù)好）等
4、把顧客當(dāng)做朋友，關(guān)心顧客
    我們還要做好對顧客的關(guān)心，可以關(guān)心下她的小孩身體，父母身體。過年過節(jié)時(shí)，發(fā)送些注冊性短信（帶上我們的店鋪名稱），這些會(huì)員管理系統(tǒng)都可以實(shí)現(xiàn)，即使我們有幾百上千的用戶也可以一鍵發(fā)出，簡單**。
    如何管理好我們的兒童服裝、母嬰店，對于以上的總結(jié)如何來實(shí)施。首頁要看下您店鋪有沒有制作會(huì)員卡，有沒有一套**會(huì)員管理系統(tǒng)。這些是**我們實(shí)施會(huì)員制營銷的基礎(chǔ)。以上講解很清楚，希望能幫到各位店主生意興隆。


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  詞條說明

• 哪里有可以預(yù)定開臺(tái)模式的會(huì)員系統(tǒng)

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