1.倉(cāng)儲(chǔ)能力強(qiáng)
**強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)能力和貨物吞吐量
1.5萬(wàn)平米的智能倉(cāng)儲(chǔ)配送中心能夠?qū)?*物儲(chǔ)存量35萬(wàn)m3，日均入倉(cāng)30萬(wàn)件，日出倉(cāng)5萬(wàn)單的配送水平，可為全國(guó)中小網(wǎng)商提供倉(cāng)配一體化的增值服務(wù)，集訂單管理，商品存儲(chǔ)，分練包裝、配送管理，客戶服務(wù)等功能于一站式倉(cāng)儲(chǔ)配送方案。
2.**能力強(qiáng)
楚云倉(cāng)儲(chǔ)具備平臺(tái)、區(qū)域、全國(guó)的人員調(diào)配和集結(jié)能力，加之楚云倉(cāng)儲(chǔ)**的B2C倉(cāng)儲(chǔ)揀選服務(wù)能力，輕松應(yīng)對(duì)客戶*發(fā)貨需要，為客戶提供業(yè)務(wù)波峰應(yīng)急解決方案。楚云倉(cāng)儲(chǔ)已歷經(jīng)1年**大促洗禮考驗(yàn)。
    1、智能訂單波次合單處理，可滿足不同合單要求；
　　2、全程RF作業(yè)，提高作業(yè)**度；
　　3、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)靈活選用揀選方法：播種、摘果或邊揀邊播；
　　4、訂單分類，不同訂單類型匹配不同的下架和復(fù)核流程。提高復(fù)核效率、降低發(fā)貨錯(cuò)誤。
? ? ??5、楚云倉(cāng)儲(chǔ)向客戶承諾商品在庫(kù)的準(zhǔn)確率為**，并針對(duì)盤(pán)點(diǎn)后確實(shí)的商品按客戶渠道較低銷售價(jià)格進(jìn)行賠償。
3.發(fā)貨及時(shí)
正常情況
在客戶的日常銷售中方格確保每天16點(diǎn)簽訂單全部發(fā)出（不包含因客戶、客戶或缺貨等原因的造成的問(wèn)題訂單）；16：00后流入訂單系統(tǒng)的物流訂單請(qǐng)求，在 次日12：00點(diǎn)前將運(yùn)單信息經(jīng)系統(tǒng)接口反饋到淘寶網(wǎng)上完成發(fā)貨狀態(tài)的較新，并**商品次日發(fā)出。
促銷期情況
對(duì)于淘寶網(wǎng)發(fā)起的促銷活動(dòng)的期間，標(biāo)準(zhǔn)另行約定。
4.發(fā)貨**
楚云倉(cāng)儲(chǔ)承諾每月發(fā)貨差錯(cuò)率為0%（按自然月計(jì)算）
計(jì)算公式：月發(fā)貨錯(cuò)誤訂單數(shù)/月總發(fā)貨訂單數(shù)<=1‰ 發(fā)貨錯(cuò)誤訂單：錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、多發(fā) ? 
5.快遞服務(wù)
物流管理
楚云倉(cāng)儲(chǔ)與順豐、申通、圓通、百世匯通、韻達(dá)等多個(gè)快遞戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)信息無(wú)縫對(duì)接，確保大促**發(fā)貨、售后**處理。同時(shí)與圓通、申通、百世匯通、EMS等多家快遞公司簽約合作，為客戶提供多種快遞發(fā)件通道，優(yōu)化客戶物流成本。充分解決倉(cāng)配銜接的信息數(shù)據(jù)交互問(wèn)題，提升服務(wù)效率。
6.個(gè)性化配送：
提供客戶的各種不同配送的服務(wù)要求，包括產(chǎn)品配送到終端客戶后，再進(jìn)行產(chǎn)品整理、產(chǎn)品安裝、產(chǎn)品調(diào)試、擺放上架、分區(qū)域、分類、分型號(hào)、再包裝等等服務(wù)。
7.質(zhì)量控制，**賠付
8.包材管理
　　楚云倉(cāng)儲(chǔ)擁有多年豐富的物流實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)產(chǎn)品特性**包裝策略，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中持續(xù)統(tǒng)計(jì)破損原因以及破損率，**包裝改進(jìn)方案并不斷修正，有效降低破損率，提高客戶滿意度。
　　使用*包材管理系統(tǒng)，將包材進(jìn)行有效的管理和利用，一方面確保貨物安全的同時(shí)避免不必要的浪費(fèi)，另一方面用包材掃碼技術(shù)**統(tǒng)計(jì)商品體積信息，節(jié)約人力成本。
KPI管理
　　從攬收速度、送達(dá)及時(shí)率、破損率、投訴率、返款速度、客服響應(yīng)等多方面設(shè)置評(píng)分體系對(duì)承運(yùn)商進(jìn)行KPI考評(píng)，獎(jiǎng)罰有度，優(yōu)勝劣汰，維持優(yōu)良的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
異常處理
　　楚云倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)異常采取**響應(yīng)，**賠付措施。在發(fā)生托運(yùn)商品破損、丟失或其他異常造成客戶投訴時(shí)，確認(rèn)是倉(cāng)儲(chǔ)或快遞的責(zé)任，方格電商可給予客戶**賠付，并協(xié)助商家安撫收貨人，免除客戶索賠難、理賠慢的后顧之憂；如由于配送延誤原因或服務(wù)態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致客戶不滿，可給予適當(dāng)?shù)臏p免運(yùn)費(fèi)作為補(bǔ)償措施同時(shí)協(xié)助安撫收貨人，? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
 ? ? 
? ? ? ? ? ? ? ? ?