一老農(nóng)夫逛瓷磚店,美女導(dǎo)購看見了，竟然……

時(shí)間：2016-03-31作者：杭州路有貿(mào)易有限公司瀏覽：134

	


	在一個(gè)炎熱的午后，有位穿著汗衫，滿身汗味的老農(nóng)夫，伸手推開一家陶瓷店面玻璃門，他一進(jìn)入，迎面立刻走來一位笑容可掬的導(dǎo)購小姐，很客氣地詢問老農(nóng)夫：“大爺，我能為您做什么嗎？” 　　老農(nóng)夫有點(diǎn)靦腆地說：“不用，只是外面天氣熱，我剛好路過這里，想進(jìn)來吹吹冷氣，馬上就走了?！?　　小姐聽完后親切地說：“就是啊，今天實(shí)在很熱，氣象局說有35攝氏度，實(shí)有36攝氏度呢，您一定熱壞了，讓我?guī)湍贡??！苯又阏?qǐng)老農(nóng)夫坐在柔軟豪華的沙發(fā)上休息。 


	
“可是，我們種田人衣服不太干凈，怕會(huì)弄臟你們的沙發(fā)?！?
小姐邊倒水邊笑著說：“有什么關(guān)系，沙發(fā)就是給客人坐的，否則，公司買它干什么？” 
喝完冰涼的茶水，老農(nóng)夫閑著沒事便走向展示陶瓷的地方東瞧瞧，西看看。 
這時(shí)，那位導(dǎo)購小姐又走了過來：“大爺，這款磚很防滑哦，要不要我?guī)湍憬榻B一下？” 
“不要！不要！”老農(nóng)夫連忙說，“你不要誤會(huì)了，我可沒有錢買，種田人也用不起這瓷磚。” 
“不買沒關(guān)系，以后**會(huì)您還是可以幫我們介紹啊?！比缓笮〗惚阍敿?xì)耐心地將瓷磚的優(yōu)勢逐一解說給老農(nóng)夫聽。 


	
聽完后，老農(nóng)夫突然從口袋中拿出一張粥巴巴的白紙，交給這這導(dǎo)購小姐，并說：“這些是我要訂的瓷磚品種和使用數(shù)量，請(qǐng)你幫我處理一下?！?
導(dǎo)購小姐有點(diǎn)詫異地接過來一看，這位老農(nóng)夫一次要訂2500多平方的瓷磚，連忙緊張地說：“大爺，您一下訂這么多瓷磚，我們經(jīng)理不在，我必須找他回來和您談，同時(shí)也要幫您申請(qǐng)一個(gè)較優(yōu)惠的工程價(jià)格……” 
老農(nóng)夫這時(shí)語氣平穩(wěn)地說：“小姐，你不用找你們經(jīng)理了，你就幫我處理就行，我相信你們！我是個(gè)歸國華僑，在國外我有個(gè)大的農(nóng)場，這次回來在在工業(yè)區(qū)投資辦了個(gè)水果蔬菜加工廠，這些都是我們新辦公樓裝修用的瓷磚。我對(duì)國內(nèi)情況不熟悉，對(duì)瓷磚又是外行，買瓷磚簡單，較擔(dān)心的是瓷磚的質(zhì)量和售后服務(wù)，有一個(gè)老朋友教我用這個(gè)笨方法來試探每一家陶瓷店。這幾天我走了好幾家，每當(dāng)我穿著同樣的舊汗衫，進(jìn)到一家陶瓷店，同時(shí)表明我沒有錢買瓷磚時(shí)，常常會(huì)受到冷落，讓我有點(diǎn)難過……而只有你們公司，只有你們公司知道我不是你們的客戶，還那么熱心地接待我，為我服務(wù)，對(duì)于一個(gè)不是你們客戶的人尚且如此，較何況是成為你們的客戶……”

 啟示：顧客購買的除了商品，還有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如果缺少了后者，再好的商品也抓不住市場。


	



	


	


	


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  詞條說明

• 【路有節(jié)日祝?！课逡豢鞓?生活幸福

  ? 四季的花香， 釀出生活的蜜； 五谷的精華， 釀出歲月的酒。 五月， 我的祝福綻放在明媚的陽光下， 帶著真誠的甘泉， 流到你心間， 杭州路有貿(mào)易， 愿您的生活比蜜甜!? 五一勞動(dòng)節(jié)快樂！

• 木紋磚的那些問題！

  1、什么是木紋磚？ 木紋磚是一種表面呈現(xiàn)木紋裝飾圖案的高檔陶瓷劈離磚新產(chǎn)品，紋路逼真、自然樸實(shí)、沒有木地板褪色、不耐磨等缺點(diǎn)，易保養(yǎng)的亞光釉面磚。它以線條明快，圖案清晰為特色。木紋磚具有逼真度高，惟妙惟肖地仿造出木頭的細(xì)微紋路；表面經(jīng)防水處理，易于清洗，如有灰塵沾染，可直接用水擦拭；本身具有阻燃，不腐蝕的特點(diǎn)，是綠色、環(huán)保型建材；產(chǎn)品使用壽命長，耐磨，*像木制產(chǎn)品那樣周期性地打蠟保養(yǎng)等特征。

• 市場細(xì)分比渠道下沉較有意義

  ? ? ? ? 在市場競爭日趨激烈的今天，陶瓷企業(yè)紛紛在渠道拓展上發(fā)力，有些企業(yè)甚至把專賣店開到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)。那么對(duì)于木紋磚這個(gè)品類的品牌而言，要做大做強(qiáng)是不是也要像某些以性價(jià)比為主要賣點(diǎn)的大企業(yè)一樣渠道下沉? 當(dāng)下木紋磚有兩大趨勢，一是以自然木種為藍(lán)本的高仿真木紋磚，另一種則是增加了文化含量設(shè)計(jì)感強(qiáng)的時(shí)尚型木紋磚。杭州路有貿(mào)易“童趣”油漆磚，就是這樣一種時(shí)尚型

• 顧客說:“我回去跟家人商量商量再?zèng)Q定”，導(dǎo)購該怎么做？

  一個(gè)不專業(yè)的應(yīng)答，一句漫不經(jīng)心的話語也許就會(huì)趕走一個(gè)客戶。導(dǎo)購說到底就是一個(gè)“體力活”，比的是細(xì)致和耐心，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能趕走顧客。普通導(dǎo)購，特別是導(dǎo)購新人，要多向經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀導(dǎo)購學(xué)習(xí)話術(shù)技巧。 一、客戶：“東西都一樣，怎么你家的比別人貴？”【普通導(dǎo)購】1、是嗎？東西不一樣。2、**材料有很多種，我們這種與他們的不一樣。3、買東西不能只看價(jià)格，你還要看產(chǎn)品的做工設(shè)計(jì)啊？ 4、價(jià)格沒差多少?。?