售后服務

時間：2015-12-21作者：佛山市順德區(qū)北滘華源電機設備有限公司瀏覽：6

為了保證設備良好運行和使用，避免因設備原因造成停工停產引致的經濟損失，我們特定為用戶制定本**服務方案。服務內容：電話技術支持服務、響應服務、定期巡檢、定期保養(yǎng)、應急服務、軟件升級、人員培訓（2次/年）服務后臺設有專線報障電話。設置客戶服務專員，點對點聯系。
1、電話技術支持服務: 接受客戶請求,客服員為你解答，排除常見的故障。
2、響應服務：接到客戶報障信息時，半小時內作出響應，50公里內，服務人員4個小時到達（路途因交通阻塞除外），100公里內8個小時到達（路途因交通阻塞除外），8個小時內排除故障，若不能完成，升級為應急服務，由服務經理**專案小組提供支援或提供備用設備。
3、定期巡檢：每月派遣服務人員駐廠一天巡檢，詳細記錄，并將本次巡檢工作報告一份交客戶，一份存檔，為下  一次服務制定方案。
4、定期保養(yǎng)：每季度派遣服務人員到廠對設備及模具進行全面保養(yǎng)。
5、應急服務：接到客戶設備負責人應急服務請求時，按服務要求由服務經理**派人駐廠支援或提供備用設備
6、軟件升級：免費提供較新版本軟件較新服務
~祝合作愉快~ 


佛山市順德區(qū)北滘華源電機設備有限公司專注于嵌線機,綁線機,精整機,槽紙機,初整機,定子嵌線機等

• 詞條

  詞條說明

• 金勉*二組設備出機

  ? ??在2014年9月份金勉采購的**組設備送往，該組設備幫助客戶在8小時內生產2000多臺電機，在2015年年末，由于業(yè)務量增大，于是客戶再次向華源采購*二組設備，此次客戶新增了組合嵌線機以及整套設備的模具。 ??? 華源電機定子設備可拆卸模具，換上新模具便可投入生產，這種快捷方便的方式十分適用于多種定子生產的廠家，而“生產主力軍”

• **霸“相中”華源

  ? ??因為網絡的緣故，**霸公司認識了華源，**霸公司也為了較好地了解華源的定子嵌線設備，他們的采購經理和技術人員一并來到華源公司參觀拜訪，華源公司的技術人員熱情地向他們講解了每臺機器的特性，也積極地解答他們提出的疑問和困惑。 ??? 中山市黃圃鎮(zhèn)**霸電器五金廠專業(yè)從事家用24槽抽煙油煙機電機，年產抽油煙電機將近100萬臺，共20多個規(guī)格

• 售后服務

  為了保證設備良好運行和使用，避免因設備原因造成停工停產引致的經濟損失，我們特定為用戶制定本**服務方案。服務內容：電話技術支持服務、響應服務、定期巡檢、定期保養(yǎng)、應急服務、軟件升級、人員培訓（2次/年）服務后臺設有專線報障電話。設置客戶服務專員，點對點聯系。 1、電話技術支持服務: 接受客戶請求,客服員為你解答，排除常見的故障。 2、響應服務：接到客戶報障信息時，半小時內作出響應，50公里內，服務

• 企業(yè)文化

  誠信為本： 實事求是，誠實正直，言行一致，通過正確的途徑發(fā)表自己的看法，不欺騙。 創(chuàng)新為魂： 以積極的心態(tài)迎接各種挑戰(zhàn)，碰到困難挫折的時候**放棄，不斷尋求突破，并獲得成功. 客戶至上： 積極主動地在工作中為客戶解決問題，站在客戶的立場想問題，并使公司及客戶達到滿意。? 不斷追趕： 勇于嘗試，勇于接受新事物，勇于自我批判，不斷的改善優(yōu)化，與時俱進，走在*，力求**再**. 誠實做人：