鄭州朋檢售后服務承諾

時間：2015-09-24作者：鄭州朋檢農業(yè)科技有限公司瀏覽：4

一、 服務總則
鄭州朋檢農業(yè)科技有限公司對其所銷售的產品采取統(tǒng)一的服務規(guī)范和流程。旨在強化企業(yè)管理，完善售后服務體系，**用戶合法權益。使儀器能夠充分發(fā)揮其功能，為用戶較大程度地服務，較大程度地創(chuàng)造效益。
二、 服務宗旨
為客戶提供專業(yè)的技術支持以及故障排檢，全心全意為客戶提供優(yōu)質服務。
三、 服務內容
1、保修政策：朋檢儀器對產品提供1年免費質保。
2、終身維修：朋檢儀器對產品提供終身維修服務。
3、耗材服務：產品所需耗材和配件，均按優(yōu)惠價為用戶提供。
4、軟件升級：我公司研發(fā)的儀器可終身免費升級軟件。
5、技術支持：免費提供電話售后服務與技術支持 。
四、 服務方式
1、熱線電話服務：客戶在使用設備過程中遇到問題，首先可以通過熱線電話或網絡尋求幫助和指導，售后服務部在記錄客戶服務請求后，將安排專業(yè)技術人員在一個小時內通過電話回訪客戶，幫助客戶進行故障定位，并提出解決方案，較終幫助客戶解決問題，達到滿意要求。
2、現(xiàn)場指導服務：客戶在使用設備過程中遇到問題，在通過電話或網絡未能排除故障解決問題，售后服務部將指派專業(yè)技術人員到現(xiàn)場進行故障分析，解決問題。
3、客戶培訓服務：公司除了在解決故障時對客戶進行指導培訓外，還將對來訪客戶進行技術指導、故障排險的培訓服務，以便客戶能夠較好的使用設備。
五、服務承諾
本公司售出產品提供國家“三包”服務，儀器主機免費保修一年。
六、 服務滿意度反饋
接受客戶意見與投訴，快速解決在銷售和服務過程中產生的問題，建立多層次的客戶意見與售后服務情況反饋渠道，檢討和改進工作。
 
備注：保修條例
1、您所購買儀器免費保修期為一年(有特別說明的按照說明)，從購買產品之日起算。在此期間，您的儀器如果發(fā)生問題，可以到本公司進行免費咨詢并提供保修服務（耗材用品不在保修之列）。長期提供技術咨詢、維護服務。 
2、根據(jù)國家有關規(guī)定，因下列情況造成儀器故障不在免費保修之列： 
    用戶使用不當，或未按照儀器使用說明進行操作而造成的故障 
    儀器在發(fā)生故障后，用戶自行拆開檢修，或請其它公司進行維修 
    儀器機身編號有涂改的 
    在儀器使用期間因碰撞、水浸等造成的人為損壞 


鄭州朋檢農業(yè)科技有限公司專注于**無機復混肥養(yǎng)分檢測儀,**液體肥檢測儀,商品**肥檢測儀,緩釋肥料檢測儀,復合肥檢測儀,堆肥檢測儀等

• 詞條

  詞條說明

• 鄭州朋檢農業(yè)科技有限公司招商*

  鄭州朋檢農業(yè)科技有限公司招商* 鄭州朋檢農業(yè)科技有限公司是一家專業(yè)從事測土配方施肥等農業(yè)實用技術研究，農用檢測儀器研發(fā)生產、銷售服務、技術咨詢、農技推廣的綜合性高科技企業(yè)，根據(jù)國家標準及市場需求，依托高校科研實力，研發(fā)生產了百余種農業(yè)專用儀器和相關集成系統(tǒng)方案。 主要產品有土壤養(yǎng)分速測儀（測土儀）、化肥檢測儀/復合肥檢測儀/**肥檢測儀（肥料速測儀）、農藥殘留速測儀、植物病害診斷儀、葉綠素測定儀

• 巴中市某獼猴桃種植戶采購植物病害診斷儀和數(shù)顯糖度計

  今日，鄭州朋檢植物病害診斷儀和PJ-TD-B型數(shù)顯糖度計發(fā)往四川省巴中市某合作社。其中，植物病害診斷儀幫助客戶快速分析確定各種農作物病害的種類，可在植物染病初期準確診斷植物染病源，為如何防治病害及用藥提供了科學理論依據(jù)；數(shù)顯糖度計幫助客戶對種植水果品種篩選，水果分級，水果成熟度判斷，水果口感評價等。 PJ-BHY植物病害診斷儀是我公司研發(fā)的一款速測儀器，能夠快速分析確定各種農作物病害的種類。可在

• 鄭州朋檢售后服務承諾

  一、 服務總則 鄭州朋檢農業(yè)科技有限公司對其所銷售的產品采取統(tǒng)一的服務規(guī)范和流程。旨在強化企業(yè)管理，完善售后服務體系，**用戶合法權益。使儀器能夠充分發(fā)揮其功能，為用戶較大程度地服務，較大程度地創(chuàng)造效益。 二、 服務宗旨 為客戶提供專業(yè)的技術支持以及故障排檢，全心全意為客戶提供優(yōu)質服務。 三、 服務內容 1、保修政策：朋檢儀器對產品提供1年免費質保。 2、終身維修：朋檢儀器對產品提供終身維修服務。

• 鄭州朋檢技術支持

  質保一年，終身維修，全程技術指導。 測量快速準確，客戶可帶樣品來公司檢測。