服務(wù)承諾 客戶的需求驅(qū)動著我們不斷優(yōu)化服務(wù),成為我公司的客戶,即可享受到以下服務(wù): 1、保證為用戶提供良好的售前、售后服務(wù),為用戶在定購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求,提供有關(guān)資料,當(dāng)好用戶參謀。 2、根據(jù)用戶情況提供有針對性的技術(shù)培訓(xùn),對重點(diǎn)用戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、用戶定期回訪,及時(shí)根據(jù)用戶需求改進(jìn)產(chǎn)品性能,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。 3、對于產(chǎn)品的配件和易損件以出廠價(jià)優(yōu)惠提供。 4、接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題通知后,本公司在1小時(shí)內(nèi)作出初步響應(yīng),重大問題24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。 5、需要技術(shù)服務(wù)的將派專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員參加開箱驗(yàn)收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作,直到設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如有必要公司免費(fèi)為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員,讓客戶掌握設(shè)備的使用、維護(hù)和簡單修理技術(shù)。在生產(chǎn)過程中一旦設(shè)備出現(xiàn)故障,公司在接到客戶電話后的24小時(shí)內(nèi)必須拿出明確的解決方案,并將以先恢復(fù)生產(chǎn)再追究責(zé)任的態(tài)度迅速解決問題。
詞條
詞條說明
服務(wù)承諾 客戶的需求驅(qū)動著我們不斷優(yōu)化服務(wù),成為我公司的客戶,即可享受到以下服務(wù): 1、保證為用戶提供良好的售前、售后服務(wù),為用戶在定購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求,提供有關(guān)資料,當(dāng)好用戶參謀。 2、根據(jù)用戶情況提供有針對性的技術(shù)培訓(xùn),對重點(diǎn)用戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、用戶定期回訪,及時(shí)根據(jù)用戶需求改進(jìn)產(chǎn)品性能,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。 3、對于產(chǎn)品的配件和易損件以出廠價(jià)優(yōu)惠提供。 4、接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用
聯(lián)系人: 喬先生
電 話: 0371-69563237
手 機(jī): 15938766879,13903719921
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地 址: 河南鄭州滎陽市鄭州市滎密路與310國道交匯處北2公里三里莊工業(yè)園20號
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