上門清洗服務(wù)時(shí)，家電清洗從業(yè)者需要注意什么？

時(shí)間：2015-09-01作者：海南美佳家電清洗劑有限公司瀏覽：70

 上門清洗服務(wù)時(shí)，家電清洗從業(yè)者需要注意什么？

	
		 
	
	
		 
	
	
		 
	
	
		 
	
	
		
			上門清洗服務(wù)時(shí)，家電清洗從業(yè)者需要注意什么？
		
		
			
家電清洗需要上門服務(wù)，就意味著服務(wù)質(zhì)量非常的重要，接受服務(wù)的家庭對(duì)服務(wù)的要求會(huì)較加的苛刻。為了和客戶建立起一個(gè)和諧的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，讓客戶對(duì)服務(wù)充分的滿意，上門清洗服務(wù)時(shí)，家電清洗從業(yè)者應(yīng)該在很多方面認(rèn)真、謹(jǐn)慎。格科市場售后部認(rèn)為，較需要注意的是服務(wù)的細(xì)節(jié)。
		
		
			
上門清洗服務(wù)要尊重接受服務(wù)的家庭。在上門服務(wù)時(shí)，
		
		
			
**、應(yīng)該自備鞋套，以防止鞋上的灰塵會(huì)弄臟客戶家里的地板。在放置清潔用品及設(shè)備前，應(yīng)該在地上鋪一層防塵布，防止污染地板。
		
		
			
第二、從業(yè)人員應(yīng)該充分注意對(duì)方的財(cái)產(chǎn)安全，不隨意的動(dòng)用客戶家庭里的任何東西，在確實(shí)有需要移動(dòng)或者是使用時(shí)，應(yīng)該征求對(duì)方的同意。如果要清洗冰箱，應(yīng)該帶有一次性口罩和手套，在把食物從冰箱中拿出時(shí)，**食物的衛(wèi)生。
		
		
			
*三，開始清洗家電前，應(yīng)該充分的檢查家電設(shè)備。家電是家庭的貴重品，為了防止不必要的糾紛，從業(yè)者應(yīng)該仔細(xì)的查看家電能不能正常運(yùn)行，有沒有破損、劃痕，如果出現(xiàn)上述任何情況，應(yīng)該和主人簽訂免責(zé)聲明。
		
		
			
*四，清洗完畢后，應(yīng)該主動(dòng)讓客戶對(duì)清洗成果進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保對(duì)方*滿意。在結(jié)束后，應(yīng)該把家電恢復(fù)原位，并且向客戶講解一些注意事項(xiàng)。如冰箱清洗過后，應(yīng)該打開冰箱門晾一小時(shí)，讓消毒劑充分揮發(fā)；洗衣機(jī)清洗過后，應(yīng)該讓內(nèi)筒充分干燥等等。
		
		
			 
		
		
			如今，人們?cè)絹碓阶⒅胤?wù)質(zhì)量，有時(shí)候細(xì)節(jié)問題可能比服務(wù)的技術(shù)和價(jià)格還要重要。所以格科家電清洗充分的把握這些細(xì)節(jié)問題，不僅可以讓客戶充分滿意，減少糾紛，還會(huì)留下好口碑，留住老客戶，帶動(dòng)新客戶。  
		
	


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