售后服務(wù)

時間：2015-07-10作者：鄭州朗鑫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：6

	鄭州錦陽信息科技有限公司服務(wù)各界客戶得出一個總結(jié)，對于客戶來說買一個商品是比較容易的，但是想要找到一個優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的供應(yīng)商確并非那么容易，而對于我公司來說，也希望能夠長期發(fā)展，較好的服務(wù)客戶，把握客戶，為此我公司T&Q體系為客戶提供了**，具體內(nèi)容如下：
一、 售前服務(wù)
1. 專業(yè)的銷售工程師會根據(jù)客戶的要求，結(jié)合專業(yè)的系統(tǒng)集成經(jīng)驗及產(chǎn)品應(yīng)用特點，為客戶提供專業(yè)的解決方案及適合客戶要求的產(chǎn)品
2. 為客戶做DEMO系統(tǒng)的演試及樣品的展示,根據(jù)客戶的需求，結(jié)合產(chǎn)品及專業(yè)系統(tǒng)實施經(jīng)驗，為客戶提供專業(yè)的購買建議。
3. 為客戶提供免費的產(chǎn)品使用培訓，讓客戶較能了解產(chǎn)品及系統(tǒng)的特點
4. 在一定情況下，可為客戶提供樣機測試


	二、 售中服務(wù)
1. 免費現(xiàn)場環(huán)境勘察，為客戶提供安裝環(huán)境建議
2. 對所售產(chǎn)品免費安裝調(diào)試及產(chǎn)品使用培訓
3. 為客戶提供產(chǎn)品相關(guān)的資料（包括產(chǎn)品使用說明書，質(zhì)保說明、資質(zhì)證書等等）
4. 電話技術(shù)支持，緊急情況下現(xiàn)場技術(shù)支持


	三、 售后服務(wù)
1. 客戶發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場人員可把問題反饋到電腦部該項目負責人，然后再由負責人與我們技術(shù)人員聯(lián)絡(luò)，我們會在2小時內(nèi)給您答復(fù)，12小時內(nèi)處理完畢（24小時是在河南省內(nèi)上門服務(wù)，其他地方54小時內(nèi)處理完畢）
2. 采取一換一的方式維修，為客戶解決后顧之憂
3. 我們會在保修期內(nèi)免費給客戶做檢修及保養(yǎng)
4. 開通24小時服務(wù)熱線：13526461050
5. 如需更換配件，我公司可按照配件成本價為更換
6. 如果客戶使用我公司耗材，我公司將會給予優(yōu)惠的價格


	       綜上所述，我公司愿意成為客戶長期發(fā)展的合作伙伴，為客戶不僅能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且較重要的是提供優(yōu)秀售后服務(wù)，為客戶的發(fā)展揚帆助航，提供一臂之力。 


鄭州朗鑫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專注于收款機觸摸屏,餐飲收款機,超市收款機等

• 詞條

  詞條說明

• 售后服務(wù)

  鄭州錦陽信息科技有限公司服務(wù)各界客戶得出一個總結(jié)，對于客戶來說買一個商品是比較容易的，但是想要找到一個優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的供應(yīng)商確并非那么容易，而對于我公司來說，也希望能夠長期發(fā)展，較好的服務(wù)客戶，把握客戶，為此我公司T&Q體系為客戶提供了**，具體內(nèi)容如下： 一、 售前服務(wù) 1. 專業(yè)的銷售工程師會根據(jù)客戶的要求，結(jié)合專業(yè)的系統(tǒng)集成經(jīng)驗及產(chǎn)品應(yīng)用特點，為客戶提供專業(yè)的解決方案及適合客戶要求