深圳神州亮彩光電-售后服務(wù)

時(shí)間：2015-05-26作者：深圳市神州亮彩光電有限公司瀏覽：9

	提供終身維護(hù)：


	（1）、在免費(fèi)保修期過后，我公司向用戶提供充足的同檔次的備品備件、**工具等，這些備品備件可用作緊急的故障更換及大屏幕運(yùn)作過程中可能發(fā)生的故障維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)更換的備件，只收取成本費(fèi)用。


	（2）、保修期后，如有模組、電源、控制系統(tǒng)等的故障，用戶可直接寄回我公司檢修，我司技術(shù)人員確定修好后及時(shí)返回給用戶；如遇到不能修復(fù)的情況，可向用戶提供同檔次配件，只收取成本費(fèi)。


	（3）、保修期后，在接到用戶電話報(bào)障時(shí)，如不能在電話中解決問題的，我司將派出技術(shù)人員上門檢測(cè)，期間只收取工本費(fèi)用，響應(yīng)時(shí)間不**過12小時(shí)。


	品質(zhì)承諾


	嚴(yán)格按照ISO9002質(zhì)量保證體系控制整個(gè)過程，對(duì)所提供設(shè)備在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、檢驗(yàn)、包裝、安裝調(diào)試及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理和控制。


	采用**的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的原材料和零部件、*的工藝、嚴(yán)格的質(zhì)量管理為用戶提供技術(shù)**、質(zhì)量上乘、外表美觀、并且完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、性能要求的產(chǎn)品。


	保證所提供的設(shè)備，包括主要設(shè)備及元器件在正確安裝、正常使用和維護(hù)保養(yǎng)的情況下，能達(dá)到規(guī)定的性能和壽命。


	設(shè)計(jì)采用中大規(guī)模集成電路和可編程集成電路以克服過多的小規(guī)模集成電路給系統(tǒng)帶來的不穩(wěn)定性，保證系統(tǒng)的可靠性。


	售后服務(wù)承諾


	對(duì)于本LED顯示屏系統(tǒng)項(xiàng)目，本公司承諾 終身維護(hù)；電子屏投入運(yùn)行2年內(nèi)實(shí)行免費(fèi)指導(dǎo)或現(xiàn)場(chǎng)維修，2年后若是一般故障，則由我公司免費(fèi)提供配件，用戶自行更換，若是復(fù)雜故障，我公司只收基本維修費(fèi)。本公司負(fù)責(zé)保養(yǎng)和維修合同規(guī)定的全部設(shè)備，對(duì)任何因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、安裝、工藝、材料、產(chǎn)品質(zhì)量和部件造成的設(shè)備或部件損壞，進(jìn)行無償更換和維修。


	免費(fèi)進(jìn)行控制系統(tǒng)的升級(jí)服務(wù)。


	1.      根據(jù)“預(yù)防為主”的原則，在質(zhì)量保證期內(nèi)，本公司將定期限（每四個(gè)月免費(fèi)地對(duì)顯示屏進(jìn)行維護(hù)，以保證系統(tǒng)達(dá)到設(shè)計(jì)壽命）。


	2.      對(duì)關(guān)鍵元器件及易損件提供備品庫(kù)存，以保證維修響應(yīng)時(shí)間。


	技術(shù)支持


	1.提供7天*24小時(shí)電話熱線支持及電子郵件支持。


	2.在保修期內(nèi)，我方負(fù)責(zé)保養(yǎng)和維護(hù)合同規(guī)定的全部設(shè)備，對(duì)任何因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料、產(chǎn)品質(zhì)量和部件造成的設(shè)備或部件損壞，進(jìn)行無償更換和維修、且更換的設(shè)備或部件質(zhì)保期可相應(yīng)延長(zhǎng)。


	3.免費(fèi)升級(jí)換代系統(tǒng)操作、控制軟件，幫助用戶改進(jìn)和提高系統(tǒng)功能。當(dāng)系統(tǒng)軟件版本升級(jí)時(shí)，無償對(duì)設(shè)備進(jìn)行終身軟件升級(jí)，及時(shí)為使用方提供較新版本。


	基礎(chǔ)知識(shí)


	影響壽命因素一、開關(guān)LED電子顯示屏需注意事項(xiàng)：LED電子顯示屏開關(guān)順序須開屏?xí)r：先開控制主機(jī)，后開屏。關(guān)屏?xí)r：先關(guān)屏，后關(guān)控制主機(jī) (若先關(guān)計(jì)算機(jī)不關(guān)顯示屏，會(huì)造成屏體出現(xiàn)高亮點(diǎn)，燒毀燈管) 。開關(guān)屏?xí)r間隔時(shí)間要大于10分鐘。計(jì)算機(jī)進(jìn)入工程控制軟件后，方可開屏通電。避免在全白屏幕或失控狀態(tài)下（也就是RGB都高亮情況下）開屏，因?yàn)榇藭r(shí)系統(tǒng)的沖擊電流較大。

LED電子顯示屏在運(yùn)行過程中，環(huán)境溫度過高或散熱條件不好時(shí)，應(yīng)注意不要長(zhǎng)時(shí)間開屏；電子顯示屏體一部分出現(xiàn)一行非常亮?xí)r，應(yīng)注意及時(shí)關(guān)屏，在此狀態(tài)下不宜長(zhǎng)時(shí)間開屏；經(jīng)常出現(xiàn)顯示屏的電源開關(guān)跳閘，應(yīng)及時(shí)檢查屏體或更換電源開關(guān)；定期檢查掛接處的牢固情況。如有松動(dòng)現(xiàn)象，注意及時(shí)調(diào)整，重新加固或較新吊件；根據(jù)大屏幕顯示屏屏體、控制部分所處環(huán)境情況，避免蟲咬


深圳市神州亮彩光電有限公司專注于LED室內(nèi)顯示屏,LED戶外顯示屏,智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)等

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  詞條說明

• 華南較大的LED全彩顯示屏廠家-深圳神州亮彩光電

  隨著社會(huì)科技的進(jìn)步以及人們對(duì)觀賞要求的提高，表現(xiàn)形式單一的傳統(tǒng)舞臺(tái)效果已經(jīng)不能再滿足觀眾的需求；而色彩絢麗，畫面多面的LED顯示屏因其自身眾多優(yōu)勢(shì)完全迎合了人們對(duì)當(dāng)今舞美的要求。LED顯示屏是科技與媒體的**結(jié)合，它能把夢(mèng)幻、科技、潮流、時(shí)尚的理念淋淋盡致地展現(xiàn)出來，完全可以當(dāng)仁不讓地成為舞美新勢(shì)力新的室內(nèi)大型屏幕、戶外廣告形式不斷出現(xiàn)，從傳統(tǒng)的LED廣告牌，到單色的走字屏，再到今天的全彩LED

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