用心做事，才能感動(dòng)客戶再次“回頭”

時(shí)間：2015-05-18作者：廣州市育豐袋業(yè)有限公司瀏覽：97

年前的不記得是哪一天了，那天送一批帆布袋的貨給客戶，貨卸完貨過(guò)后我就立馬跟客人林姐說(shuō)：你好，林姐 一箱是180個(gè)、箱里面每一小袋是20個(gè)裝一袋，總共是11箱*十一的尾箱數(shù)是210個(gè)一箱。

話音剛剛落下林姐就說(shuō)很好，你們公司的每個(gè)員工服務(wù)都很周到，而且在你們公司的員工身上都找到了彼此的默契，沒(méi)等客戶問(wèn)什么的時(shí)候你們就已經(jīng)很仔細(xì)的把我想要定做的產(chǎn)品效果和我沒(méi)有想到的事當(dāng)機(jī)立斷的解決掉了，像你們這樣服務(wù)那么周到的員工很少能見(jiàn)到了，我已經(jīng)很放心把我們的產(chǎn)品交予你們公司來(lái)做了。

突然讓我想起我看過(guò)的一本書(shū)里面《要想自己的客戶記得你為你帶來(lái)另外一單生意，較主要的一點(diǎn)，抓住客戶心里面想要較好的結(jié)果》其實(shí)每個(gè)客戶心里面想的除了讓自己的產(chǎn)品較出眾以外，還有的就是看供應(yīng)商里面的員工反應(yīng)能力強(qiáng)不強(qiáng)，反應(yīng)出來(lái)的結(jié)果是不是較客戶不某而合。

就在前個(gè)星期林姐突然用微信語(yǔ)音打過(guò)來(lái)，阿華現(xiàn)在有兩款袋子要打樣了，因?yàn)闀r(shí)間比較緊我先發(fā)設(shè)計(jì)圖還有規(guī)格給你看一下，認(rèn)真的看了一下林姐發(fā)過(guò)來(lái)的兩款設(shè)計(jì)圖紙。直接跟林姐那邊確認(rèn)了打樣時(shí)間和確認(rèn)成品時(shí)間，話沒(méi)說(shuō)完就收到打樣費(fèi)。確認(rèn)是林姐那邊打過(guò)來(lái)的，前兩天把樣板送過(guò)去給她的時(shí)候，拿到版的時(shí)候很滿意一直說(shuō)感激的話。

現(xiàn)在才覺(jué)得在工作中有很多的事情是你有沒(méi)有真心的去對(duì)待，細(xì)的去觀察身邊的每一件事,就像我這件小小的事情來(lái)說(shuō):如果我當(dāng)時(shí)沒(méi)那么細(xì)致的話做 或著我當(dāng)初送完貨就在一般傻傻呆著,那我也不會(huì)聽(tīng)到一段那么感激的話!我**也不會(huì)再做到她的單子,但是這讓我知道 客戶只有你自己用心去服務(wù)、用心去知道客戶心里面想要的細(xì)節(jié)。 沒(méi)可能他會(huì)自己送上門(mén)來(lái)的,對(duì)待客戶也要像對(duì)待朋友一樣將心比心,用心去服務(wù)!這樣你會(huì)有意想不到的收獲！

 


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  詞條說(shuō)明

• 用心做事，才能感動(dòng)客戶再次“回頭”

  年前的不記得是哪一天了，那天送一批帆布袋的貨給客戶，貨卸完貨過(guò)后我就立馬跟客人林姐說(shuō)：你好，林姐 一箱是180個(gè)、箱里面每一小袋是20個(gè)裝一袋，總共是11箱*十一的尾箱數(shù)是210個(gè)一箱。 話音剛剛落下林姐就說(shuō)很好，你們公司的每個(gè)員工服務(wù)都很周到，而且在你們公司的員工身上都找到了彼此的默契，沒(méi)等客戶問(wèn)什么的時(shí)候你們就已經(jīng)很仔細(xì)的把我想要定做的產(chǎn)品效果和我沒(méi)有想到的事當(dāng)機(jī)立斷的解決掉了，像你們這樣服務(wù)

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  ? 廣州市育豐袋業(yè)有限公司是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的制袋包裝銷(xiāo)售型公司。本公司**生產(chǎn)各種材料（低壓聚乙烯（PE）、高壓聚乙烯（PO），聚丙烯（PP）、尼龍（PA/NY）LDPE、HDPE、OPP、BOPP、CPE、EVA、PET、VMPET），超市背心袋，食品袋，復(fù)合袋，咖啡袋，編織袋，復(fù)膜**袋，紙塑復(fù)合袋，茶葉袋，面膜袋，牛皮紙復(fù)合袋 背心袋、購(gòu)物袋、PE手提袋、PO手挽袋、

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