LED產(chǎn)品較佳售后服務(wù)方案

時(shí)間：2015-07-24作者：深圳市阿浪泊科技有限公司瀏覽：70

本公司以公證，公平，誠信做為服務(wù)的基本 
	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 
	一 售前服務(wù) 
	  1:免費(fèi)給客戶提供各類光源產(chǎn)品,(**20元以內(nèi))(傳遞費(fèi)用由客戶方承擔(dān))。 
	   2:提供24產(chǎn)品信息.資料.咨詢.根據(jù)客戶要求,給客戶意見,幫客戶選購較適合的光源。 
	   3:幫助客戶開發(fā)新產(chǎn)品,研發(fā)新光源,以滿足客戶對(duì)光源的較高要求(開發(fā)成本,客戶與公司各承擔(dān)一半)。 
	二 售中服務(wù) 
	  1:自公司收到訂單起,從原材料采購到生產(chǎn)到交貨,全線專人跟蹤進(jìn)度,以確保產(chǎn)品交期, 如有特殊情況,**時(shí)間通知客戶。 
	  2:自公司貨物發(fā)出物流起,**時(shí)間通知客戶,告知客戶物流公司,物流單號(hào),查詢電話號(hào)碼及貨物到達(dá)客戶*地點(diǎn)的大概時(shí)間。并隨時(shí)跟進(jìn)貨物,到達(dá)地點(diǎn)立刻通知客戶,以確保客戶能**時(shí)間收到貨。并要求客戶確認(rèn)產(chǎn)品數(shù)量，檢驗(yàn)產(chǎn)品規(guī)格，如客戶需要與上批燈混用的情況下?？蛻舯匦韬藢?duì)兩批產(chǎn)品顏色是否一至。 
	  3:針對(duì)大客戶,公司,業(yè)務(wù)員,個(gè)人全程跟蹤進(jìn)度,以確保產(chǎn)品品質(zhì)與交期,個(gè)人業(yè)務(wù)員所服務(wù)大客戶對(duì)象不得**過三個(gè),以確保能較好的為大客戶服務(wù)。針對(duì)大客戶，可實(shí)施備貨方案，備貨不得**過兩萬片，備貨時(shí)間不得**過15天，備貨產(chǎn)品不得**過三款。 
	三 售后服務(wù) 
	  1:如出現(xiàn)品質(zhì)問題,完全按我公司品質(zhì)解決問題方案承諾實(shí)施。 
	  2:因產(chǎn)品品質(zhì)問題，如需技術(shù)人員上門服務(wù)，96小時(shí)內(nèi)公司做出處理安排人員。所有費(fèi)用由公司承擔(dān)，非品質(zhì)問題需技術(shù)人員上門服務(wù)時(shí)，由客戶承擔(dān)所有的費(fèi)用。 
	3：如無品質(zhì)問題,因客戶產(chǎn)品改動(dòng),客戶原因造成的退貨問題,由客戶自己承擔(dān)所有的運(yùn)輸費(fèi)用,并且,公司只能承擔(dān)換貨,而不能退貨。 
	   
	產(chǎn)品質(zhì)量保證 
	    深圳市阿浪泊科技有限公司LED應(yīng)用系列產(chǎn)品：本公司嚴(yán)格按照ISO9000認(rèn)證體系和CE國家環(huán)保認(rèn)證體系進(jìn)行生產(chǎn)，現(xiàn)對(duì)本公司生產(chǎn)的LED模組提供符合國家電子產(chǎn)品法律法規(guī)的質(zhì)量保證： 
	1.所有LED貼片模組類產(chǎn)品提供三年的質(zhì)量保證．本公司承諾貼片產(chǎn)品兩千小時(shí)內(nèi)光衰為零，一萬五千小時(shí)內(nèi)光衰**百分十五．并保證同批產(chǎn)品顏色**一至。 
	2．所有的LED食人魚模組類產(chǎn)品提供一年的質(zhì)量保證。本公司承諾兩千兩小時(shí)內(nèi)光衰**百分之十。并保證同批產(chǎn)品顏色**一至。 
	品質(zhì)解決方案 
	一  色差問題 
	  1:如客戶**時(shí)間發(fā)現(xiàn)色差問題,工廠無條件全部換貨,或者退貨并由公司承擔(dān)所有的運(yùn)輸費(fèi)用。 
	  2:客戶用上去之后發(fā)現(xiàn)色差問題,由客戶就地取證拍照,剪些產(chǎn)品發(fā)回公司確認(rèn)。確認(rèn)后以此批有色差問題貨物總款的百分之十作為額外賠償;如客戶要換掉此批燈,換下來的燈發(fā)回公司,由公司免費(fèi)換燈,但數(shù)量在三千以內(nèi),(注:公司要求所有的客戶,在同一批燈裝上三千以后必須得試亮,看效果,客戶收到貨物時(shí),要與上一批燈混用時(shí)必須得對(duì)顏色) 
	二  死燈問題 
	   在保質(zhì)期內(nèi),死燈率**過千分之十,壞燈免費(fèi)補(bǔ)償。公司賠償客戶因換燈所造成的人員工資及施工費(fèi)用。(注:但換下來的燈必須發(fā)回我公司,以確認(rèn)是否因燈珠品質(zhì)或生產(chǎn)工藝等我公司原因造成的死燈。以此改進(jìn)生產(chǎn)工藝，讓公司能較好的控制產(chǎn)品品質(zhì)。 
	三  光衰問題 
	   如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有嚴(yán)重的光衰問題，客戶可要求換燈，所換下來燈必須全部發(fā)回公司，不做其賠償，因產(chǎn)生光衰問題的原因很多，并且基本無法考證，所以現(xiàn)以此做處理方法。


深圳市阿浪泊科技有限公司專注于LED工礦燈,LED投光燈,LED玉米燈,LED面板燈,LED智能調(diào)光燈具,LED泛光燈等

• 詞條

  詞條說明

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  新家以成,大量接單中.只有你想不到的,沒有我們做不到的! 深圳市阿浪泊科技有限公司以順利搬遷至深圳市寶安區(qū)石巖街道辦金三角商務(wù)大夏1棟4樓.在此感謝全體同仁,全員參與,不辭辛苦.把公司當(dāng)成自已家一樣.在新家創(chuàng)造更多的精彩.易潔包裝,您值得信賴的包材供應(yīng)商. 我們專注生產(chǎn)：防靜電包裝袋、防靜電袋、屏蔽袋、鋁箔袋、防靜電屏蔽袋、深圳屏蔽袋、鋁箔屏蔽袋、深圳真空袋、尼龍真空袋、易潔尼龍袋、深圳鋁箔袋、復(fù)

• 注意光電IC引擎是LED封裝向電源的跨界，LED工礦燈市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)代替

  一些**的LED照明品牌如飛利浦、歐司朗、松下、通用電氣、視力品牌、奧德堡、東芝、庫柏照明、科銳、哈貝爾等在照明行業(yè)占據(jù)著不**過30%的市場(chǎng)總份額。其余的大部分市場(chǎng)空間則由較小的供應(yīng)商和一些具有*特的產(chǎn)品和創(chuàng)新商業(yè)模式的新興企業(yè)所占據(jù)。 LED照明模組比燈具可能較高毛利 正如創(chuàng)新技術(shù)和商業(yè)模式推動(dòng)了計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，LED行業(yè)也將繼續(xù)走向成熟。下一代的LED照明將由能夠看到市場(chǎng)趨勢(shì)和利用較新技術(shù)的**

• led商業(yè)照明的含義

  概述：商業(yè)照明的產(chǎn)生源于公共商業(yè)場(chǎng)所的誕生， 為了服務(wù)于商業(yè)場(chǎng)所照明的需要而產(chǎn)生用于商業(yè)場(chǎng)合的 照明系統(tǒng)． 商業(yè)照明的種類 按功能可以分為 一般商業(yè)場(chǎng)景照 明、重點(diǎn)**商品照明和裝飾性照明． 按地點(diǎn)來分 分為商業(yè)環(huán)境內(nèi)部 、 展示區(qū)( 櫥窗) 、人口區(qū)、商品陳列區(qū)照明以及外部環(huán)境景觀照明． 按布局方式來分 則可分為直接照明、 半直 接照明、 漫射照明、 半間接照明、 間接照明等． 商業(yè)照明的特點(diǎn)

• led室內(nèi)照明球場(chǎng)燈的設(shè)計(jì)

  led室內(nèi)室外照明球場(chǎng)燈的設(shè)計(jì) 在中西部較大的大學(xué)之一的學(xué)校,對(duì)于這種高流量和大量使用的體育設(shè)施,其對(duì)照明系統(tǒng)的要求是多方面的.因此,在需要維護(hù)的時(shí)候,它可以在實(shí)現(xiàn)速度和敏捷性的空間里進(jìn)行. 較初用于滿足室內(nèi)田徑的設(shè)計(jì),現(xiàn)在也作為很多大學(xué)運(yùn)動(dòng)的實(shí)踐設(shè)施.由于田徑場(chǎng)使用的空間已經(jīng)演變并擴(kuò)大到每年容納多達(dá)50,000個(gè)用戶的游客,因此它也有這個(gè)需要. 這個(gè)體育場(chǎng)想用一個(gè)現(xiàn)代化的照明系統(tǒng)替換傳統(tǒng)的高強(qiáng)