5年質(zhì)保

時間：2014-05-08作者：深圳鴻研電子科技有限公司瀏覽：280

5年質(zhì)保

5年保修

Moxa 自產(chǎn)品出貨日起提供 1~5 年不等之免費保修服務(wù)，保修期間如因零件損壞或制程不良而導(dǎo)致產(chǎn)品故障， Moxa 將提供免費維修服務(wù)； Moxa 依產(chǎn)品類別提供不同的保修期限， 保修期限如下表：

*特別說明:


• 1. 自2010年1月1日期，x86架構(gòu)的嵌入式工業(yè)計算機開始實行3年保修服務(wù)。在2010年前購買的產(chǎn)品仍實行5年保修服務(wù)。
• 2. ioLogik W5340 系列, ioLogik E2214, ioLogik E1214 和 NA-4000系列的保修期是2年。
• 3. 對于產(chǎn)品中含有的存儲設(shè)備（硬盤驅(qū)動器，閃存驅(qū)動器等），在發(fā)送產(chǎn)品進行維修前請備份你的內(nèi)儲資料。MOXA對于內(nèi)儲資料的任何損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
• 4. 請確保在我們的系統(tǒng)中使用授權(quán)的軟件，MOXA不縱容使用盜版軟件并不會使用這些軟件服務(wù)系統(tǒng)，MOXA將不承擔(dān)所售出產(chǎn)品因用戶安裝未經(jīng)授權(quán)軟件的任何法律責(zé)任。
• 5. 如果顧客打開計算機安裝一個硬盤驅(qū)動器，但并不對該設(shè)備進行任何修改，保修將仍然有效。
• 6. MOXA中國區(qū)維修中心以產(chǎn)品的“出廠日期+保修期+六個月”為產(chǎn)品的默認(rèn)過保日期（如較終用戶提供購買發(fā)票的憑證，則以“發(fā)票日期+保修期”為保固截止日期）。
• 7. 產(chǎn)品在正常安裝與使用下發(fā)生故障，將享有原廠提供之保固服務(wù)；但經(jīng)由天災(zāi)（如洪水、火災(zāi)等），環(huán)境與氣候干擾，其它外來因素如電源不穩(wěn)、電腦主機故障、火線插拔或接線錯誤，以及誤用、濫用和未經(jīng)授權(quán)所進行之零件更換或維修行為，而導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)生瑕疵、故障或受損，則不在保固范圍內(nèi)。

當(dāng)發(fā)生下述任何一項情形時，將不列入 Moxa 保修范圍內(nèi)， Moxa 保留所有保修之判定權(quán)利 ：

• 1. 產(chǎn)品已過保修期。
• 2. 送修品沒有標(biāo)簽或者標(biāo)簽和產(chǎn)品型號不符：MOXA有權(quán)拒絕維修，或按過保產(chǎn)品收費維修。
• 3. 產(chǎn)品因濫用、誤用（如異常電流電壓造成PCB板燒焦）和未經(jīng) MOXA 授權(quán)進行的零件更換或維修行為，而導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)生瑕疵、故障或受損，MOXA有權(quán)拒絕維修，或根據(jù)產(chǎn)品情況進行收費維修。
• 4. 客戶或客戶授權(quán)*三者，自行將MOXA產(chǎn)品做硬件變更及不正確的測試方式，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，MOXA有權(quán)拒絕維修，或根據(jù)產(chǎn)品情況進行收費維修。
• 5. 產(chǎn)品送修過程因為運輸問題導(dǎo)致產(chǎn)品損壞：MOXA將根據(jù)產(chǎn)品情況進行收費維修。
• 6. 無MOXA Logo的產(chǎn)品配件則依照該配件的保修期限為依據(jù)，例如：電源適配器、串口電纜線等。
• 7. 產(chǎn)品因雷擊、洪水、地震等天災(zāi)所造成的損壞。
• 8. 客戶因產(chǎn)品設(shè)置、自行開發(fā)軟件等造成的使用問題，不在維修部硬件保修服務(wù)范圍內(nèi)。


a. 在保修期內(nèi)，保修服務(wù)之方式得依照MOXA 判斷，對受損產(chǎn)品作維修或換貨的處理。客戶于購買后三個月內(nèi)，在正常安裝與使用產(chǎn)品下發(fā)生故障， MOXA 將無條件以新品更換。（可參照瑕疵服務(wù)（DOA）流程）。 

b. 客戶將受損產(chǎn)品送回MOXA 維修前，必須先提交在線申請（可參照Moxa返修服務(wù)在線申請與查詢使用說明），并**授權(quán)之RMA編號。客戶需承擔(dān)運送時遺失或受損的風(fēng)險，并預(yù)付運送費用及使用原有包裝或具同等保護效果的包裝寄送產(chǎn)品。

c. 經(jīng)MOXA維修的產(chǎn)品有 90 天保修期，最后保修日則以五年保修或 90 天保修的最后一日作比較，以最后一日為準(zhǔn)。

d. 部分產(chǎn)品因所使用的零件生命周期較短或受限于原零件供貨商所提供的保修期限而無法提供五年保修，倘若客戶仍希望延長保修期限至五年時，請于購買產(chǎn)品前，先與MOXA業(yè)務(wù)人員聯(lián)系。



限制責(zé)任

本保修書條款得取代其它無論是明示或暗喻、 書面或口頭的保修協(xié)議。 Moxa 在產(chǎn)品制造、銷售、供應(yīng)及使用上所擔(dān)負的責(zé)任，無論是基于保修書、合約、過失、產(chǎn)品責(zé)任或其它項目，均不應(yīng)**過產(chǎn)品的原始成本。對于非蓄意或必然的客戶損失，包括因產(chǎn)品的制造銷售或供貨所導(dǎo)致的利益損失及使用損壞， Moxa 不負任何賠償責(zé)任。

深圳鴻研電子科技有限公司專注于研華工業(yè)平板電腦,MOXA交換機,運動控制卡,工控機,交換機,研華采集卡等

• 詞條

  詞條說明

• 研華設(shè)備自動化解決方案

  提供多樣化整合接口，如：OPC server/Modbus TCP/BACnet IP..等，降低整合時間 ? 自動采集設(shè)備參數(shù)并具備斷點續(xù)傳功能，實時掌握工廠狀況并確保資料的可靠度及一致性 ? 即時掌握設(shè)備的狀況、提高設(shè)備的利用率，改善生產(chǎn)任務(wù)，增進企業(yè)的獲利能力 應(yīng)用案例 ? ? 工具機設(shè)備連網(wǎng)監(jiān)控 加強晶圓良率 提升預(yù)燒測試品質(zhì) 優(yōu)化生產(chǎn)制程 ? 設(shè)備自動化

• 公司企業(yè)文化

  企業(yè)簡介 鴻研公司創(chuàng)立于 2008 年，公司自創(chuàng)立以來一直秉承著：“以誠信贏得美譽，以品質(zhì)求得發(fā)展” 的品牌服務(wù)理念服務(wù)各行業(yè)。鴻研致力于發(fā)展工業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)控制，著力于數(shù)據(jù)采集與控制，光纖通 訊解決方案、 以滿足用戶在不同應(yīng)用領(lǐng)域的**與期望，所經(jīng)銷產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于電信、 電力自動化、 工廠自動化、機械設(shè)備制造、污水處理、軌道交通、煤礦安全、金融、能源、教育、證券、安防等行 業(yè)。 鴻研與具有世界

• 以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接解決方案

  以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接解決方案 安全、可靠且高效率的快速聯(lián)網(wǎng)冗余能力，確保工業(yè)系統(tǒng)的持續(xù)及安全。? 在工業(yè)自動化的領(lǐng)域中，每個工業(yè)設(shè)備的連接在整個工業(yè)系統(tǒng)中都扮演著非常重要的角色。不像一般辦公室應(yīng)用一樣，當(dāng)其中的以太網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接失敗時，僅可能表示PC在數(shù)分鐘內(nèi)無法傳遞資訊；但在工業(yè)應(yīng)用中，聯(lián)機中斷卻可能造成重大的經(jīng)濟損失。因此，在選擇工業(yè)以太網(wǎng)設(shè)備以滿足工業(yè)應(yīng)用的需求時，為了確保整體工業(yè)系統(tǒng)運

• 5年質(zhì)保

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