LED生意場上如何應(yīng)對(duì)三類可愛的人

時(shí)間：2014-04-18作者：中山市松奇照明科技有限公司瀏覽：8

LED生意場上如何應(yīng)對(duì)三類可愛的人

進(jìn)入人    LED燈這行掐指一算也有不少年頭了，生意場上遇到的客戶也是形形色色，各種各樣，有的的確很可愛，但有的也很讓人抓狂，其中酸甜也蠻值得人回味的，今天給大家分享下哪三類可愛又頭痛的客戶們。

 

我今天就來講一下我所遇到的幾類的客戶們。

 

一對(duì)產(chǎn)品比較了解，很專業(yè)的客戶

 

二.完全不懂，對(duì)LED產(chǎn)品不了解，沒有專業(yè)知識(shí)的客戶

 

三.似懂非懂，半專業(yè)的客戶

 

一下面要講到的是比較專業(yè)的客戶，如果你遇到是那種不光對(duì)產(chǎn)品知識(shí)上的專業(yè)而且還“重品質(zhì)”，“懂雙贏”的客戶，恭喜你，你遇到好上帝了，通常他們?yōu)榱四軌虬焉庾鱿聛?，他們不?huì)過分降低價(jià)格，因?yàn)樗麄儽容^看重質(zhì)量，因?yàn)樗麄兌牟还庾约阂嶅X，別人也要生存，他會(huì)自己根據(jù)自己的要求大概核算出成本跟你談，我們按照這個(gè)價(jià)格是否能做，然后由我們做決定，我們也會(huì)在保證質(zhì)量的前提下適當(dāng)?shù)陌褍r(jià)格成本按較低核算。把大家要談的內(nèi)容縮小范圍，直到最后談判成功，我認(rèn)為這才叫談生意，而不是菜場砍價(jià)，這類客戶他懂得一個(gè)道理：做生意要雙贏，一個(gè)人吃*食永遠(yuǎn)走不遠(yuǎn)。

 

 

 

二幾年前有個(gè)客戶他是做燈具的，之**直是以出口節(jié)能燈，現(xiàn)在市場格局發(fā)了了扭曲，隨著替代節(jié)能燈工程的興起，越來越多的客戶用上了LED投光燈，工礦燈，現(xiàn)在他的客戶要他找LED投光燈，工礦燈所以他找到我們公司松奇照明科技，廠里專業(yè)生場LED投光燈，工礦燈，十多年來只做好燈，賣好燈，，要求提供一些做燈的技術(shù)問題，她呢，是根本沒有接觸LED這行過，是個(gè)外行，完全讓我們給他建議用材料，什么外觀，我們針對(duì)這類客戶給他安排了了鰭片投光燈，LED工礦燈甚至把帶有PC罩子的工礦燈也卸下來的也給他拿來講解，他們一共3個(gè)人整整的做了一天的展廳，然后我們按照他們帶著客戶的要求，再配上他們要求的品質(zhì)厚度以及好的電源，最后決定給他客戶送樣，但這個(gè)過程中不僅樣品要符合客戶要求，價(jià)格上面也要顧及，不能一味的只顧著要出樣品忽略客戶較關(guān)心的一個(gè)問題--價(jià)格，如果樣品客戶確認(rèn)了，而因?yàn)槟愠杀竞怂闾邔?dǎo)致訂單泡湯就得不償失了。雖然中間改動(dòng)很多次，但較終也還是接受，一點(diǎn)不懂也有好處對(duì)于我們來講，我們可以根據(jù)他的需要給他安排什么樣的樣品他只要選擇就可以。

 

 

三 還有一種是似懂非懂類的客戶，表面上他是懂一些關(guān)于LED燈的知識(shí)，知道明緯電源，了解它的價(jià)錢，經(jīng)常用他懂的那一星半點(diǎn)跟我們討價(jià)還價(jià)，讓我們哭笑不得，比如：“你這個(gè)成本才多少錢，卻要價(jià)這么貴”，或者，“誰誰家可以做，你家咋做不了”我想跟他們說，給你一個(gè)扳手，你自己會(huì)修車嗎？給你一把刀，你自己會(huì)切雙眼皮嗎？給你一顆籃球，你一個(gè)人能打NBA嗎？凡是要尊重別人的勞動(dòng)成果好不好。

 

那行，你既然認(rèn)為自己是較專業(yè)的，我就按照你的要求來給你做，我們讓事實(shí)來說話好吧。

 

原來他說價(jià)格便宜，他不知道明緯電源沒有400w但是廠里可以做成400w的明緯電源，保三年有著**優(yōu)勢(shì)，好點(diǎn)的明緯保五年，給了些測(cè)試數(shù)據(jù)才肯放過我，看來還是得用實(shí)際說話 實(shí)踐才是真理的標(biāo)準(zhǔn)，這種客戶你一定要比他較有專業(yè)知識(shí)，底氣一定要強(qiáng)烈，而且一定要用事實(shí)說話，實(shí)踐才是體驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)才能有說服力，讓他知道什么叫真正的專業(yè)，只有讓事實(shí)說話比較好使接下來乖乖接受我們之前的建議。

 

 

記得剛剛在上周，一個(gè)做酒店用品的客戶，他們用到我們LED天花燈，，做成一個(gè)圓形鋪在圓盤里，因?yàn)樗囊笠埠芨?，而且我感覺跟他一番交談下來他對(duì)LED天花燈比較了解，他說現(xiàn)在的價(jià)格都很透明，大家的目的也是賺錢，我賺錢了，你們不賺錢，你們也不會(huì)跟我做，我們雙方在都有利潤的情況下，把握住質(zhì)量，誠信合作，這樣我覺得才能長期走下去。

 

我很贊同他的說法，不是一味的就知道壓低價(jià)格他們懂得尊重別人通過多年的時(shí)間和金錢精力換來的精湛技術(shù)和寶貴經(jīng)驗(yàn)，他們也懂得我們之所以花費(fèi)了那么多時(shí)間和精力只為了提供較好的技術(shù)和品質(zhì)服務(wù)。所以他們才是較專業(yè)的。

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