售后服務(wù)承諾

時(shí)間：2013-11-04作者：上海晨鑫電爐有限公司瀏覽：151

                              售后服務(wù)承諾

為創(chuàng)造**，提高企業(yè)**度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，向你提供較可靠的產(chǎn)品和較周到的服務(wù)。

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，如電話指導(dǎo)用戶不能排除24小時(shí)內(nèi)安排人員上門服務(wù)。

4、 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一年（易損件除外），在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。


上海晨鑫電爐有限公司專注于工業(yè)電爐,真空熱壓爐,真空熔煉爐,Sps燒結(jié)系統(tǒng),真空燒結(jié)爐,真空釬焊爐,實(shí)驗(yàn)燒結(jié)爐,真空雙向加壓爐等

• 詞條

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