我們出售的不只是光纜

時間：2013-07-05

我們出售的不只是光纜

我們耐斯龍光纖光纜（中國）有限公司不但是光纜及光配件設備廠家，同時也下設光纖熔接施工隊，為客服提供**的熔接服務。

光纖熔接雖然工作量并不大，但是因為涉及到要有**的熔接設備和接受過**培訓的專職施工人員，所以是一個專業(yè)性較強的技術工作。我接觸過的許多客戶雖然工程當中要用到光纖產(chǎn)品，但其自身并不具備光纖熔接的能力。為了較好的為客戶服務，我們耐斯龍公司從成立伊始，除了產(chǎn)品生產(chǎn)部門外還專門成立了高水平高素質的光纖熔接隊。

前兩天在仙湖植物園做工程的老客戶老趙打電話來，請我們公司去植物園幫其做光纖熔接。結果，熔接隊的同事一到現(xiàn)場就打電話回來，講現(xiàn)場施工環(huán)境相當復雜，熔接起來難度非常大。原來，老趙這次做的是植物園的監(jiān)控工程，大部分的光纖熔接點都分散在植物園的各個景點的立桿上。不但植物園的立桿高度相當高，而且立桿所處的地理位置也相當特殊，大部分立桿都處于坡度較大的斜坡之上，根本無架梯。這些均為熔接帶來了相當程度的不便。不久，就接到老趙的電話，電話中老趙再三強調，甲方馬上就要驗收啦，工期千萬不能延誤，不然損失如何如何**。再三懇請我方務必在當天完成全部的熔接工作。抱著急客戶之所急的態(tài)度，我反復與熔接隊的同事商討各種在當時環(huán)境下可能實施的方案。最后，我們熔接隊里戶外熔接經(jīng)驗豐富的張工，提出在斜坡搭建平臺的方案。雖然，耗費了許多的時間和精力，但是終于在客戶要求的時間內圓滿并安全的完成啦熔接任務。老趙在調試完設備后，來電話連連稱贊我們熔接隊的職業(yè)精神，并且隨后又訂了一批用于另一個工地的耐斯龍室外光纜。

“我們銷售的不是產(chǎn)品，我們銷售的是服務?！彪m然已經(jīng)不記得這句話較先是由哪位先賢達人提出來的了，不過這句話從**次聽到就深得我心，并且從我從事銷售工作以來這句話一直讓我獲益非淺。隨著產(chǎn)品同質化程度的提高，銷售產(chǎn)品層競爭日趨激烈，人們開始發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品可同質化，但服務要想同質化卻很難，銷售的焦點便由產(chǎn)品轉向了服務。產(chǎn)品的生命是有限的，而為客戶服務是無限的；我們要把有限的產(chǎn)品生命投入到無限的為客戶服務中去。

這里，我想告訴各位博友，我們耐斯龍銷售的不只是光纜，我們銷售的是**的服務。急客戶之所急，想客戶之所想，是我們耐斯龍一貫的堅持。

耐斯龍光纖光纜（中國）有限公司一直致力于為用戶提供**多樣的光纜，市場部龐兆亞愿與業(yè)內朋友共同探討光纖通訊話題。0755—88825177—8013 13691932805

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