茶葉*：如何激發(fā)消費(fèi)者的購買需求

時(shí)間：2013-05-13作者：福建省茗山茶業(yè)開發(fā)有限公司廈門分公司瀏覽：35

作為*商在經(jīng)營茶葉店的過程中都會覺察到，消費(fèi)者在購買過程中很容易受到外來環(huán)境的影響，進(jìn)而影響到自己的購買決策。既然消費(fèi)者會因外在因素而產(chǎn)生購買行為，那么茶葉連鎖店想要促使顧客進(jìn)行消費(fèi)就要懂得充分利用外因，并且強(qiáng)化顧客認(rèn)知，進(jìn)而引起顧客的購買行為?，F(xiàn)在將較能影響顧客購買的三個(gè)因素列出如下：

**是店內(nèi)的設(shè)計(jì)與布置。對于這一點(diǎn)不難理解，一般我們走進(jìn)一家茶葉店，首先看到的是店內(nèi)布置及產(chǎn)品的陳列。關(guān)于店內(nèi)布置與產(chǎn)品陳列的重要性我想每個(gè)*商都深有體會。在此，茗山小編要強(qiáng)調(diào)的是，無論是產(chǎn)品的陳列還是店內(nèi)的布置，一定要有活力，由于茶文化在我國歷史上悠遠(yuǎn)流長，因此，我們會發(fā)現(xiàn)不少茶葉連鎖店整體的店面風(fēng)格都偏暗，認(rèn)為這是一種沉淀之風(fēng)，不過，小編卻覺得這樣的茶葉店環(huán)境會給人產(chǎn)生壓抑感，反而大氣時(shí)尚氣息的店內(nèi)裝飾較能吸引消費(fèi)者，就像茗山茶業(yè)*店的整體店面風(fēng)格，具有茶文化的氣息，又給人時(shí)尚大氣之感。

*二是店員的巧妙引導(dǎo)。店內(nèi)陳設(shè)是消費(fèi)者受到的感官刺激，因此聽覺因素便是來自茶葉*店銷售人員的語言魅力了。如何發(fā)揮銷售人員的巧嘴功能，讓顧客接收到來自聽覺的刺激，就看各個(gè)銷售人員各顯神通了。此外，茶葉*店的聽覺因素還有來自店內(nèi)的背景音樂，心理學(xué)家表示，音樂比字面文字或語音形式的宣傳較容易是顧客產(chǎn)生情感的共鳴。因此，音樂在一定意義上可以促進(jìn)顧客的消費(fèi)行為。

*三是提供免費(fèi)品嘗體驗(yàn)。讓消費(fèi)者免費(fèi)品嘗，激發(fā)顧客的消費(fèi)欲望，這也是一種茶葉店的營銷手法。茶葉連鎖店可以定期進(jìn)行免費(fèi)品嘗活動，讓消費(fèi)感受到產(chǎn)品的真實(shí)品質(zhì)，進(jìn)而激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。特別是在面對大客戶時(shí)，要抓住大客戶的心，較重要的還是歸結(jié)于產(chǎn)品的品質(zhì)，同時(shí)還可以設(shè)置小樣的體驗(yàn)包，根據(jù)消費(fèi)的購買額度可以適量的贈予，提高消費(fèi)者的回頭率。

對于茶葉店來說，要讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買的沖動，其實(shí)應(yīng)該從味覺因素引起的，與此同時(shí)注重顧客的視覺因素，挖掘顧客的聽覺因素，較終將三者很好的結(jié)合起來，激發(fā)顧客的消費(fèi)熱情和消費(fèi)欲望，做好這三方面準(zhǔn)備，茶葉*店的銷量會提高的。


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