宿遷呼叫熱線中心，呼叫設(shè)備，呼叫系統(tǒng)在線咨詢。

時(shí)間：2018-01-09

作者：南京申甌通信設(shè)備有限公司

江蘇呼叫熱線中心，呼叫設(shè)備，呼叫系統(tǒng)在線咨詢

? ? ? ? 外呼模塊：外呼號碼導(dǎo)入，按外呼號碼表系統(tǒng)自動(dòng)外呼，呼通后轉(zhuǎn)坐——按外呼號碼表系統(tǒng)自動(dòng)外呼，呼通后聽語音

外呼號碼表按需分配，預(yù)測式外——管理模塊：賬號權(quán)限配置，IVR流程靈活配——IVR流程編輯

支持客戶的EXCEL導(dǎo)入導(dǎo)出，支持客戶等級設(shè)——支持模糊查詢、自定義多條件查詢

支持知識庫內(nèi)容共享，支持按分類來設(shè)置知識庫支持遠(yuǎn)程IP座席部署，適用分布式呼叫中心組網(wǎng)

通訊錄功能公告通知功——內(nèi)部消息通信功能。

訂單模塊

開放接口與客戶CRM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)等對接

詞條
詞條說明
鎮(zhèn)江市交換機(jī)安裝布線維護(hù)
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南京程控交換機(jī) 程控交換機(jī) 程控交換機(jī)廠家熱線
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