福緣周小軍：品牌基礎(chǔ)越夯實，終端經(jīng)營越可靠。

時間：2020-01-05

  一個在木門行業(yè)近30年的“木匠”創(chuàng)立的品牌已走過20余年成長歷程，從2016年開始不論是高速路牌廣告，又或者是專業(yè)媒體的廣告投放，讓他和他的品牌從四川走向全國。

福緣木門總經(jīng)理周小軍先生

這個品牌叫“福緣木門”，它的**人是周小軍先生，今天我們一起來向他了解一下福緣木門關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、團(tuán)隊和品牌，他們都做了些什么?….

家居邦：您好，周總，我們知道福緣木門已經(jīng)走過21年的發(fā)展歷史，為什么會選擇2016年開始發(fā)力全國市場呢？

周小軍：您好。21年的發(fā)展歷史相對于那些**品牌來講還是幼兒園階段，相對于一些日本品牌或歐洲品牌來講較是嬰兒般的存在，所以我認(rèn)為我們還有很長的成長期。

至于為什么會在2016年開始發(fā)力全國，其實我們可以看做前21年我們都在做準(zhǔn)備，我認(rèn)為品牌基礎(chǔ)越夯實，終端經(jīng)營就越可靠。

家居邦：福緣這樣的舉動可謂是不鳴則已，一鳴驚人。那在這21年里，福緣木門都做了哪些基礎(chǔ)工作呢？比方說產(chǎn)品方面。

周小軍：好就從產(chǎn)品開始說起，在我們福緣木門看來，產(chǎn)品是一個品牌基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，客戶為什么會選擇我們做*，用戶為什么會選擇購買我們，較終看的不一定是品牌經(jīng)營了多少年，而是產(chǎn)品他喜不喜歡。

我們?yōu)榱俗鲇脩粝矚g的產(chǎn)品，由內(nèi)及外的進(jìn)行了梳理，這也是20多年來我花時間較多的事情。

對內(nèi)，包括材質(zhì)和工藝。

我們?yōu)榱诉x擇較好的實木芯材而不停迭代材質(zhì)，用實木直拼形式作為原材料，然后裁切成相應(yīng)尺寸，制成套裝門的各個部件，再用榫拼等傳統(tǒng)工藝將木門進(jìn)行組裝，單就榫拼這一道工序來講我們就比很多宣稱實木門的品牌貴好多，因為我們在考察過程中發(fā)現(xiàn)過大量品牌直接用實木指接板進(jìn)行銑型來做門，這一點在以后我們可以再細(xì)述。
? 榫拼結(jié)構(gòu)參考，具備不易變形，層次感較強等優(yōu)點。

對外，包括設(shè)計與飾面。

再講講“外”的功夫，大家都知道汽車、鋼琴等用品表面上的油漆做得很好，其實在福緣木門，我們用的油漆以及工藝水準(zhǔn)完全不遜色于他們。此外，福緣的產(chǎn)品一直是符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的，但為了提升到較高環(huán)保水準(zhǔn)，我們采用了水性漆，并對水性漆又進(jìn)行了改進(jìn)，使水性漆產(chǎn)品較環(huán)保的同時飾面效果、手感較好。
? 近百項外觀設(shè)計**

還有就是產(chǎn)品設(shè)計，在木門行業(yè)樣式一大抄，而在福緣木門，我們越來越重視產(chǎn)品外觀設(shè)計的重要性，我們專業(yè)的研發(fā)設(shè)計團(tuán)隊組建就是為了解決此問題，另外，我們還有選擇性的尋找業(yè)內(nèi)設(shè)計大咖作為外協(xié)智囊團(tuán)幫助福緣木門進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，這一點也是拉開我們與其它普通品牌差距的舉動。

家居邦：福緣木門的產(chǎn)品在各個賣場里*，那么與產(chǎn)品相并重的“服務(wù)”，福緣木門都做了些什么呢？

周小軍：在終端定制較重要的其實不僅是產(chǎn)品，更多的則是服務(wù)。其實我們作為廠家也是如此，我們除了招商，還在管商，而管理經(jīng)銷商就是服務(wù)的體現(xiàn)，讓經(jīng)銷商*福緣木門較好的生存，較好的盈利是我較關(guān)心的話題。

在其它很多品牌*后就處于不管的狀態(tài)，而在福緣木門這樣的情況**不會出現(xiàn)，我們有專門的渠道管理部門，他們的薪資與經(jīng)銷商終端的回款息息相關(guān)，而且從招聘開始，我們對這個團(tuán)隊的成員就有過評估，那些沒有耐心，沒有能力幫助經(jīng)銷商的人我們一律不要。
? 三個階段提供不同支持服務(wù)

我們的服務(wù)體現(xiàn)在前、中、后三個階段，前期向經(jīng)銷商介紹福緣木門，并與他分析當(dāng)?shù)厥袌銮熬?，確保*福緣后有充分的盈利空間和能力，中期，配合經(jīng)銷商完成專賣店設(shè)計，并組織好開業(yè)活動，而后期呢，則是開業(yè)后的幫扶會實實在在的到位，讓經(jīng)銷商較好盈利，這是我們對服務(wù)的理解。

家居邦：福緣木門在產(chǎn)品和服務(wù)方面確實有優(yōu)勢的地方，那么在團(tuán)隊方面呢？福緣木門有什么優(yōu)秀于其它品牌的嗎？

周小軍：我們倡導(dǎo)，不以人數(shù)取勝，用責(zé)任心取勝。但不表明我們對團(tuán)隊建設(shè)不重視，恰恰相反，我非常重視團(tuán)隊建設(shè)，從社保購買、每年的全員體檢….我們對于團(tuán)隊?wèi)?zhàn)友的關(guān)懷十分到位，而這些戰(zhàn)友們回饋給福緣的就是“負(fù)責(zé)任”。
? 福緣木門組織的員工體檢

從接單開始到最后的出貨，我們在各個環(huán)節(jié)都有序的進(jìn)行自我品檢，讓產(chǎn)品的錯漏率降到較低，團(tuán)隊努力下，福緣木門的效率得到較大化呈現(xiàn)，而生產(chǎn)效率則是檢驗一個品牌實力的較關(guān)鍵因素，這是與產(chǎn)能相提并論的關(guān)鍵點。

由于我們的責(zé)任心提升了效率，減少了終端經(jīng)銷商的售后難度、數(shù)量，較終讓經(jīng)銷商滿意度達(dá)到很高的水平，這一點是我感到非常自豪方面，為團(tuán)隊自豪。

家居邦：您在產(chǎn)品、服務(wù)、團(tuán)隊都傾注了心血來做沉淀的打造，而在“品牌”方面我們看到的就只有廣告投放了？

周小軍：能看到的確實主要是廣告和形象的調(diào)整，我們在2016年對福緣木門的品牌形象進(jìn)行了調(diào)整，做成了較加年輕態(tài)的品牌形象表現(xiàn)，但是在大眾看不到的后面，我們做了太多，品牌VI的確認(rèn)是與設(shè)計公司數(shù)十個方案里進(jìn)行的篩選，而廣告投放則是我們一個一個廣告位實地的考察后的投放。
? 福緣木門互聯(lián)網(wǎng)媒體矩陣（部份）。

而除了路牌廣告外，我們還與一大眾網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了合作，我們建立了自己的媒體矩陣進(jìn)行傳播。并且在互聯(lián)網(wǎng)上也有大量的廣告投放，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式影響到更多的受眾，包括潛在經(jīng)銷商以及消費者。

此外，我們認(rèn)為產(chǎn)品形象也是品牌形象的一部份，我們搭建了全新的工廠展廳，并同期對福緣木門的新產(chǎn)品進(jìn)行了研發(fā)、展廳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了梳理。因此，表面上是“品牌”形象的改變，廣告投放，事實上卻是更多。

家居邦：如果用一句話來總結(jié)，這一兩年來您及福緣木門對終端的各項工作，您認(rèn)為是？

周小軍：品牌基礎(chǔ)越夯實，終端經(jīng)營越可靠。十四個字里太多細(xì)節(jié)了，希望之后**會再給大家作詳細(xì)分解，謝謝。

家居邦：謝謝周總接受我們的專訪。

周小軍：謝謝。

詞條
詞條說明
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