U-Mail郵件系統(tǒng)詳解郵件投遞失敗原因及對策

時間：2017-03-24作者：深圳市福洽科技有限公司瀏覽：87

 一大早，U-Mail客服張小姐就被電話催得迅速進入工作狀態(tài)，原來一位客戶心急火燎的說郵件往外界投遞失敗，但不知什么原因？張小姐迅速聯(lián)系到客戶專享技術(shù)工程師劉工，迅速對客戶進行遠程診斷，即刻排除了故障，恢復(fù)了通訊?？头埿〗憧紤]到郵件投遞失敗的情況比較普遍，特意請劉工進行了一番詳盡的解答。

據(jù)劉工認為，郵件投遞失敗大概有這么幾種情況：

一、DNS設(shè)置不當(dāng)或無法工作：

此類情況較為常見，劉工建議，工作人員可以在郵件服務(wù)器上點擊右下角圖標(biāo)，在彈出菜單中選擇查看所設(shè)置的DNS服務(wù)器地址，仔細盤查：

設(shè)置了DNS服務(wù)器地址嗎？設(shè)置的DNS服務(wù)器地址是有效的嗎？這個DNS服務(wù)器能正常工作嗎？

如果答案是否定的，那么可以：1.更改DNS地址再重新啟動U-Mail服務(wù)器。

2.輸入不同的備用DNS地址，備用DNS服務(wù)器可以在可以選擇DNS停止服務(wù)時，自動進行目標(biāo)地址的解析和投遞，保證正常通訊。

3.為了確保所選用的DNS能夠使用，不妨在服務(wù)器上ping該DNS地址，當(dāng)可以ping通時，那么認為該DNS能夠正常工作，應(yīng)該**選擇響應(yīng)時間較短的DNS，將提高外發(fā)郵件的速度。

二、服務(wù)器IP地址被反垃圾郵件聯(lián)盟組織列入黑名單

你可以去一些*網(wǎng)址查詢，比如劉工提供了如下兩個*網(wǎng)址查一下IP是否被列入黑名單:



把 IP輸入，查詢后出現(xiàn)紅色，代表您的IP被列入了黑名單，解決辦法有：

1.向收件方郵件服務(wù)器管理員申請加入白名單；

2.向反垃圾組織申訴，解除黑名單；

3.更換到干凈的、美譽度高的IP地址段；

4.采用U-Mail郵件系統(tǒng)，它能保證即使發(fā)件人IP在對方“黑名單”內(nèi)，也確保到達。

三、查詢?nèi)罩?，看是不是大量垃圾郵件堵塞發(fā)送隊列造成失敗

U-Mail郵件系統(tǒng)有清晰、詳盡、準(zhǔn)確的日志查詢功能，據(jù)此可以了解服務(wù)器的使用情況和郵件發(fā)送狀態(tài)，假如你發(fā)現(xiàn)有大量不明來歷的文件堵塞了發(fā)送隊列，較有可能是垃圾郵件。你首先清空所有待發(fā)郵件，然后在服務(wù)器管理后臺勾選“啟用SMTP”發(fā)信認證功能或SMTP域名驗證功能。

四、服務(wù)器端啟用了防病毒軟件中的郵件掃描功能

有不少防病毒軟件帶有郵件掃描的功能，但是有很多用戶并不清楚，有時候開啟該功能，會造成干擾郵件服務(wù)器正常的處理郵件的現(xiàn)象，所有普遍建議在郵件服務(wù)器上面，可以將殺毒軟件相關(guān)的郵件掃描功能關(guān)閉掉，以免有干擾郵件的現(xiàn)象。

 

劉工說，較為常見的大概就是以上幾種情況，當(dāng)然，或許還有其他不虞原因，劉工建議用戶多關(guān)注我們的網(wǎng)站，如果您使用的是其他品牌的郵箱服務(wù)器，那么不妨下載U-Mail郵件系統(tǒng)使用一番比對一下效果


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