武漢京東代運(yùn)營(yíng)江南北電商教你，如何寫(xiě)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)？

時(shí)間：2016-12-23作者：江南北（武漢）信息技術(shù)有限公司瀏覽：120

    啥叫運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)？今天就讓武漢京東代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商江南北電商和大家聊聊所謂運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)，我理解是從運(yùn)營(yíng)計(jì)劃而來(lái)，既要描述對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)需求，也要制定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，同時(shí)梳理運(yùn)營(yíng)點(diǎn)，并拿出相關(guān)計(jì)劃的一個(gè)文案工作的交付物。
    當(dāng)然，說(shuō)到這里，又要去描述什么是交付物了，所謂交付物呢，就是將自己的工作，細(xì)化、落地后，給出的一個(gè)物事，這個(gè)物事，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，是PRD，對(duì)于項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)，是項(xiàng)目進(jìn)度表，以及管理項(xiàng)目進(jìn)度的方法，對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，就是運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)方案，以及落實(shí)到各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作中的執(zhí)行策略，等等。
那，接下來(lái)就先說(shuō)我所理解和做過(guò)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)的注意事項(xiàng)：
    1、目的
    為什么要寫(xiě)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)，這份計(jì)劃書(shū)里想要解決的是什么問(wèn)題？
    在產(chǎn)品初創(chuàng)期，可能要解決的是大的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的方向問(wèn)題，以及配合目標(biāo)及戰(zhàn)略方向，所需要進(jìn)行的系統(tǒng)準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備以及商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)階段討論。
    在產(chǎn)品的發(fā)展期，可能解決的是一個(gè)較短時(shí)間內(nèi)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)定位和所需要進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備，同時(shí)需要去回顧之前的商業(yè)模式以及驗(yàn)證結(jié)果，后續(xù)建議如何調(diào)整。
    在產(chǎn)品成熟期，可能是去分解各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上的運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)和預(yù)案，安排競(jìng)品運(yùn)營(yíng)策略的研究和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的管理。
    在產(chǎn)品衰退期，可能是要制定運(yùn)營(yíng)退出步驟、時(shí)間點(diǎn)和后續(xù)的安置工作。
    2、對(duì)象
    你的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)是給誰(shuí)看的？
    老板還是投資人還是自己？是要完成任務(wù)？還是講個(gè)故事？還是內(nèi)心驅(qū)動(dòng)要梳理自己的思路？對(duì)象不同，寫(xiě)法會(huì)不一樣，內(nèi)容也會(huì)有差異。
    3、內(nèi)容
    配合不同時(shí)期的不同目的，計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容側(cè)重會(huì)略有不同，上面我們已經(jīng)談到了在初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期、衰退期，實(shí)際上，運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)需要討論的事項(xiàng)是不一樣的，因此，框架是那個(gè)框架，但內(nèi)容的篇幅會(huì)不一樣，準(zhǔn)備的節(jié)奏也不一樣。
    初創(chuàng)期和發(fā)展期可能需要很快的調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，在這個(gè)時(shí)候，速度比一切都要重要，因此，運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)較新的頻率可能會(huì)很頻繁，但要不要頻繁的通過(guò)改動(dòng)計(jì)劃書(shū)的方式去確認(rèn)，倒不一定。
成熟期的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)，可能是每一年先定下來(lái)，然后按照季度調(diào)整，這個(gè)時(shí)候是有時(shí)間去落在紙面上的，而且由于可能會(huì)涉及更多產(chǎn)品、市場(chǎng)方面的工作，因此，反而需要頻繁的較新與保持各條線的反復(fù)確認(rèn)與溝通。
    4、載體
    PPT、腦圖、WORD，甚至郵件，都可以作為「運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)」的載體，關(guān)鍵是，給誰(shuí)看，為什么看，解決什么問(wèn)題這些層面上的考慮。
    「運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)」的注意事項(xiàng)
    在互聯(lián)網(wǎng)公司，計(jì)劃往往趕不上變化，因此，運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)需要注意以下事項(xiàng)：
    1、保持高度靈活。
    計(jì)劃書(shū)永遠(yuǎn)是滯后的，當(dāng)當(dāng)前實(shí)際與計(jì)劃有出入時(shí)，要確認(rèn)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容是否可以變更，這里就涉及到做計(jì)劃時(shí)的依據(jù)，如果確實(shí)是因?yàn)榭紤]不周——拍腦袋，或者是市場(chǎng)環(huán)境變化導(dǎo)致的，那么就應(yīng)該靈活調(diào)整計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容，并與**去確認(rèn)清楚。
    2、計(jì)劃不是拿來(lái)看的。
    計(jì)劃定了，是要執(zhí)行的。說(shuō)一套做一套可以，那你的計(jì)劃書(shū)就只是忽悠老板或者投資人的，但說(shuō)一套做一套是要配合目的的，二不僅僅就是一種手段。無(wú)目的的手段是很危險(xiǎn)的。
    3、計(jì)劃是要能夠落地的。
    異想天開(kāi)、隨心所欲**不是計(jì)劃書(shū)的初衷，計(jì)劃書(shū)更多是為了能夠理清邏輯、整合資源、梳理思路，不要去做無(wú)法實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃。
    4、計(jì)劃書(shū)要包含可推理的KPI
    寫(xiě)計(jì)劃書(shū)不是目的，搞清楚目標(biāo)才是。聊到目標(biāo)就有長(zhǎng)期的愿景，和短期的KPI，都要有，否則，只有愿景是喊口號(hào)，只有KPI是耍流氓。
    運(yùn)營(yíng)人才在如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是較**的人才，所以，好的運(yùn)營(yíng)人才不論在淘寶還是京東亦或者是其它的平臺(tái)都是據(jù)有非常大的**的。運(yùn)營(yíng)人才的培養(yǎng)需要大量的時(shí)間和實(shí)踐，如果你沒(méi)有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人才，那么也不必?fù)?dān)心，江南北電商是武漢京東代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，京東授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的人才，幫你打造屬于你的電商**。


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• 詞條

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