星飛航**為你分享Amazon賬號(hào)被封原因解析及申訴處理方法

時(shí)間：2016-06-18作者：深圳安世達(dá)國際物流有限公司瀏覽：85

	亞馬遜取消了你賬號(hào)的銷售權(quán)。這應(yīng)該是所有的亞馬遜賣家都擔(dān)心的問題。有時(shí)候就是一點(diǎn)小小的失誤就會(huì)搞到被封，有時(shí)候不清不楚的就會(huì)被封，而且對(duì)于被封的原因亞馬遜從來都是簡單的給予。那么，我們要從哪些方面來防止被封呢？


	一、亞馬遜關(guān)聯(lián)。


	為了避免賬號(hào)關(guān)聯(lián)，在操作新賬號(hào)時(shí)，保證IP路由、網(wǎng)卡、系統(tǒng)是全新的。多賬號(hào)操作時(shí)，不要使用相同的稅號(hào)信息和收款賬號(hào)，否則會(huì)封閉其中一個(gè)賬號(hào)。若然辦公地址發(fā)生變更，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系亞馬遜客服說明情況。


	二、跟賣侵權(quán)。


	跟賣產(chǎn)品之前，一定要了解清楚對(duì)方產(chǎn)品是否注冊(cè)了商標(biāo)和外觀**，尤其是標(biāo)志了LOGO的產(chǎn)品，千萬不要想當(dāng)然，到相關(guān)商標(biāo)網(wǎng)站查清楚了再去跟賣。一收到警告，必須馬上下架跟賣的Listings,較好給對(duì)方賣家寫封郵件以示道歉。一旦跟賣有商標(biāo)的產(chǎn)品，被對(duì)方賣家控訴侵權(quán)，直接封號(hào)。侵權(quán)，零容忍。


	三、**太少，差評(píng)過多。


	評(píng)價(jià)少，**就較少。老外似乎都沒有留評(píng)價(jià)的習(xí)慣，較何況是**。差評(píng)過多會(huì)移除銷售權(quán)，甚至封號(hào)。如果是少數(shù)差評(píng)和A-to-Z ，確實(shí)解決不了，不影響ODR**標(biāo)的情況下建議不要太糾結(jié)，關(guān)鍵是想辦法去沖更多的訂單來增大分母。


	四、產(chǎn)品缺乏相關(guān)認(rèn)證


	某些產(chǎn)品需要**相關(guān)認(rèn)證方可在某些國家銷售，如產(chǎn)品授權(quán)認(rèn)證，安全認(rèn)證等。在歐洲站點(diǎn)，電子產(chǎn)品，玩具，醫(yī)療設(shè)備等需要**CE認(rèn)證。政策違規(guī)是累計(jì)的，很難被撤銷。


	五、產(chǎn)品與圖片不符。


	為了提升轉(zhuǎn)化率，我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品詳情，但要注意，在跟賣的時(shí)候，切記不要夸大其詞，根據(jù)實(shí)際情況撰寫產(chǎn)品描述，上傳的圖片必須與發(fā)貨的產(chǎn)品一致，否則遭來退貨和差評(píng)會(huì)導(dǎo)致封號(hào)。


	如果你的亞馬遜賬號(hào)針對(duì)被封了，又不是那些必死的原因，那么還是可以申訴回來的。


	申辯流程


	希望申辯的賣家可以通過以下兩種方式操作：


	較好的方法是遵循亞馬遜關(guān)于appeal的指引(要求賣家登陸)。文章下方有相關(guān)內(nèi)容。


	如果賣家不能登陸到賣家中心,你們可以將你們的申訴發(fā)送到以下郵箱seller-performance@或者是通過此鏈接申/gp/help/contact.html


	申訴內(nèi)容


	亞馬遜關(guān)于這個(gè)主題的頁面提供了一定的指引,而以下是從亞馬遜來的如何較大化申辯成功率的額外信息。內(nèi)容如下：


	對(duì)發(fā)生的事件有透徹的認(rèn)知。如果這次的封帳號(hào)已經(jīng)是在多次警告之后的結(jié)果，請(qǐng)確保你的陳述是對(duì)于較近的一次警告的。你已經(jīng)做了哪些事來解決這些引起封帳號(hào)的問題（因素）；你還將做哪些事情來避免此類問題（因素）再次發(fā)生。


	注意事項(xiàng)


	盡可能地具體詳細(xì)。很寬泛的描述只會(huì)讓你看上去像是隱瞞著什么。盡可能地?cái)?shù)據(jù)化每個(gè)細(xì)節(jié)。不要說類似“很多”、“一些”、“部分”、“偶爾”等詞。用數(shù)據(jù)和時(shí)間線來表述每件事，引用導(dǎo)致封帳號(hào)的相關(guān)政策，借此來證明你已經(jīng)理解政策并開始著手去遵循它。準(zhǔn)備一個(gè)詳細(xì)的有未來計(jì)劃的方案，確保這個(gè)計(jì)劃不會(huì)有任何的閃失。亞馬遜期望的是如果你過去沒有遵從他們的政策，你會(huì)有相應(yīng)的投入在未來做到（時(shí)間、金錢、人）


	僅僅是說“我很抱歉，我會(huì)在未來作的較好”一點(diǎn)用都沒有


	即便你按照上述的實(shí)操方法來申訴不代表你肯定能拿回帳號(hào)，政策只會(huì)越來越嚴(yán)


深圳安世達(dá)國際物流有限公司專注于亞馬遜FBA,**專線,**空運(yùn),國際快遞,進(jìn)出口,清關(guān)等

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• 星飛航**為你分享Amazon賬號(hào)被封原因解析及申訴處理方法

  亞馬遜取消了你賬號(hào)的銷售權(quán)。這應(yīng)該是所有的亞馬遜賣家都擔(dān)心的問題。有時(shí)候就是一點(diǎn)小小的失誤就會(huì)搞到被封，有時(shí)候不清不楚的就會(huì)被封，而且對(duì)于被封的原因亞馬遜從來都是簡單的給予。那么，我們要從哪些方面來防止被封呢？ 一、亞馬遜關(guān)聯(lián)。 為了避免賬號(hào)關(guān)聯(lián)，在操作新賬號(hào)時(shí)，保證IP路由、網(wǎng)卡、系統(tǒng)是全新的。多賬號(hào)操作時(shí)，不要使用相同的稅號(hào)信息和收款賬號(hào)，否則會(huì)封閉其中一個(gè)賬號(hào)。若然辦公地址發(fā)生變更，請(qǐng)及時(shí)