我們終端瓷磚店再向客戶介紹產(chǎn)品時,一定會介紹自己產(chǎn)品的特點,也會和其他同類的產(chǎn)品進行對比,但您不管這么講解,都不如直接演示或者讓客戶體驗來得直觀有效。以下為小編匯總的一些介紹瓷磚的演示和體驗的方法,希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。 1 看一看體驗觀感 不同的產(chǎn)品有著不同紋理和反光感,比如,像糖果釉在一定角度時可以感受它的那水珠顆粒多彩的折射效果,可以引導客戶從不同角度感受它的特殊之處。還有在介紹柔光磚時,可以拿一些光澤比較亮的產(chǎn)品,讓客戶做對比性的觀察。介紹微晶石,可以對這著燈光去感受她的通透性。這些特性是很難用語言去表述,但完全可以讓客戶去感受。 2 摸一摸體驗觸感 不同的產(chǎn)品也有不同的釉面效果,有的滑有的澀有的潤,可以準備幾款不同磚的小樣板,讓客戶去用手觸摸一下,感受一下不同釉面不同的效果。 3 掂一掂看密實度 瓷磚當然是壓得越實就越好,可你說你的壓機多少多少噸時,客戶也是感受不到這磚的密實度,倒不如拿兩片大小厚度都差不多的磚,讓客戶用手掂一掂,哪個較重就說明哪個密實度較好。 4 量一量看規(guī)格 客戶若對產(chǎn)品的規(guī)格不放心,擔心大小頭,對角線不齊等,可以拿卷尺來量一量,這樣規(guī)格如何就一目了然。 5 立一立看平整度 平整度也是客戶很重視的,除了用專業(yè)的工具來測外,在店里也可以簡單演示給客戶,這樣較直觀較明了。比如把磚立起來,在無人扶碰下,可以平穩(wěn)放置平地,表示切割平整度非常好。還有可以四片磚拼一拼,還有兩片磚面靠在一起看平整度等等。 6 甩一甩看硬度 這招應該是店面常用的招數(shù),就是把磚立在地面,磚與地面成大約45°-75°斜角,再把手放開,使磚倒向地面,并且磚完好無損,與證明此磚硬度好,抗沖擊。(不過老陶提示,演示時地面不能有小石子,否則那磚一甩就破了) 7 敲一敲聽聲音 要看瓷磚硬不硬,可以拿一片瓷磚,用手去敲一敲,如果聲音清脆那就是硬度好,聲音沙啞低沉那硬度就差點。演示時,可以讓客戶也自己動手敲敲。(記得備好其他品牌的磚,要讓客戶對比敲敲) 8 倒一倒測吸水率 平時,在店里介紹時說店里的磚吸水率低什么0.5%,什么接近?;?,客戶并沒有感覺,因為這些專業(yè)術語對他們們來說,實在是不易理解。倒不如直接把兩片磚拿來在胚底上倒杯水看看,來得較直接較直觀。 9 劃一劃看表面硬度 表面硬度也是消費者很關心的問題,當然導購在介紹時說我們的磚有多硬,客戶可能會覺得這都是王婆賣瓜,還不如直接拿鐵釘、美工刀、螺絲刀、鑰匙等在磚的表面嚓嚓嚓來兩下較直接。當然,為了表示我們的磚是刮不花的,也要準備一片質量差點的,容易被刮花的磚對比,這樣才能襯托出我們的磚是好樣的?。ɡ咸仗崾?,記得把那一片對比的磚的底胚LOGO給磨掉哦) 10 踩一踩看防滑 拿一片磚放在地上,讓客戶用腳在上面踩一踩,看防滑效果如何,也可在上面倒點水、倒點油再踩踩看。 11 站一站看抗壓 把磚兩頭**起,中間懸空,再讓客戶站到磚上面站一站,讓客戶親身感受這磚的結實度,一切盡在不言中。 12 寫一寫測防污 如果客人不放心磚的防污性,可以讓客戶拿油性筆在磚的表面寫幾個字,過會時間再用抹布輕松擦去。建議也準備其他質量差點的樣磚,嘿嘿,一寫擦不掉。這對比就醒目了! 13 擺一擺看紋理 現(xiàn)在很流行大理石瓷磚,當然大理石瓷磚是模仿**大理石紋理的,那客戶也是因為她的逼真度才喜歡她的,為了證明這逼真度,可以在磚的邊上擺放一小塊**大理石,讓客戶對比她的顏色紋理。 來源/
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