華科兄弟顏料學(xué)習(xí)星巴克，讓體驗營銷落地生花

時間：2015-08-14作者：深圳市華科兄弟顏料科技有限公司瀏覽：176

	      較近在網(wǎng)上看到一篇關(guān)于星巴克的文章，很有意思，所以閑暇時間查閱了一些關(guān)于星巴克的信息，并大概分析了一下星巴克的營銷方式。星巴克的名字來自于美國作家麥爾維爾的小說《白鯨》中一位處事十分冷靜、較具性格魅力的大副，他的嗜好就是喝咖啡。麥爾維爾在美國和世界文學(xué)史上有很高的地位，他的讀者主要是受過良好教育、有較高文化品位的人士。因此，星巴克咖啡的名稱本身就暗含了其對顧客的定位——它不是普通的大眾，而是有一定社會地位、有較高收入、有一定生活情調(diào)的群體。星巴克將自己定位成獨立于家庭、工作以外的空間，成為除辦公室和家庭之外人們生存的*三個場所，這就是星巴克努力營造和追求的“*三空間”。


	 


	
     星巴克與眾不同的地方就是把本該用來做廣告的錢省下來，用于其他各種營銷策略的全面展開，通過不同的營銷手段為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造較有力的條件，他主要從兩個大的方面去做營銷。
     首先，較重要的一種方式是體驗營銷，讓人們享受咖啡文化。星巴克“以顧客為本”、“認真對待每一位顧客，一次只烹調(diào)顧客那一杯咖啡”的企業(yè)理念揭示了星巴克快速崛起的秘密。他從上乘品質(zhì)、**服務(wù)、**值享受、優(yōu)雅氛圍以及咖啡宗教這五個點上布局，創(chuàng)造出*特的“星巴克體驗”，把文化融進了咖啡，換句話說，星巴克提供的不僅是一杯飲料，而是一種**值體驗。
     星巴克還有一種營銷就叫關(guān)系營銷，這是維系企業(yè)各方面關(guān)系的紐帶?！白鹬刂R，崇尚人本位，關(guān)系與情感至上”是星巴克的****觀。在這個****觀的指導(dǎo)下，星巴克展開了各方面的關(guān)系營銷，進行關(guān)系營銷的三大對象是員工、供應(yīng)商和客戶，其中員工是關(guān)系營銷的內(nèi)部對象，供應(yīng)商是企業(yè)正常發(fā)展的有利保證，客戶是關(guān)系營銷的目的終端。
     華科兄弟顏料也是從客戶體驗入手，旨在打造化工行業(yè)網(wǎng)上購物體驗較佳平臺，為客戶帶去意想不到的**值體驗。


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  詞條說明

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