購(gòu)物中心O2O營(yíng)銷推廣落地策略

時(shí)間：2015-07-17作者：廣州油菜花信息科技有限公司瀏覽：146

	    移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣逐漸改變，購(gòu)物中心只能一變?cè)僮儭１緦ｎ}以北京金源新燕莎Mall、北京朝陽(yáng)大悅城、北京西單大悅城、上海大悅城、沈陽(yáng)龍之夢(mèng)購(gòu)物中心、天津大悅城等成功案例為藍(lán)本，全面分析購(gòu)物中心營(yíng)銷推廣技巧、O2O落地策略，有助于購(gòu)物中心在移動(dòng)時(shí)代借O2O進(jìn)行調(diào)整與轉(zhuǎn)型，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。


	移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代購(gòu)物中心


	O2O營(yíng)銷推廣技巧


	
		
			
				
					1、供需精準(zhǔn)化
				
			
		
		
			
				
					O2O**個(gè)價(jià)值在于均衡供給和需求，購(gòu)物中心根據(jù)人流量和歷史數(shù)據(jù)告知各商家下個(gè)時(shí)段預(yù)計(jì)顧客數(shù)，引導(dǎo)顧客流量，均衡需求與供給。如某商家顧客過多，則APP(或移動(dòng)端)顯示某商家正在排隊(duì)的顧客數(shù)量，預(yù)計(jì)接待時(shí)間，讓顧客根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整消費(fèi)計(jì)劃，避免供需失衡。
				
			
		
		
			
				
					供需匹配：包括興趣度的匹配，大型購(gòu)物中心中有超市、百貨、餐飲、服飾、兒童樂園、書店、電影院、運(yùn)動(dòng)館、專業(yè)店等數(shù)百個(gè)商家，每個(gè)顧客需求不同，興趣不同。如果能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)個(gè)性化推薦，那么不僅能提升顧客體驗(yàn)，還能為商家?guī)砀嗫土鳌?
				
			
		
	


	精準(zhǔn)個(gè)性推薦的基礎(chǔ)是用戶標(biāo)簽、歷史數(shù)據(jù)、邏輯算法：


	



	
		
			
				
					2、體驗(yàn)趣味化
				
			
		
		
			
				
					購(gòu)物中心O2O不僅能讓供需精確匹配，還能提升顧客體驗(yàn)，并且結(jié)合移動(dòng)端變化出很多有趣的玩法。如果電影院某些場(chǎng)次觀眾很少，則可立即向附近的會(huì)員發(fā)送免費(fèi)電影票，如此能用較小成本讓顧客感受到意外的體驗(yàn)。O2O讓鏈接成本較低，能實(shí)時(shí)精準(zhǔn)的把優(yōu)惠推送給較有需求的人。
				
			
		
	


	


	
		
			
				
					3、解決痛點(diǎn)
				
			
		
		
			
				
					購(gòu)物中心O2O優(yōu)化內(nèi)功指用數(shù)據(jù)指導(dǎo)優(yōu)化商家結(jié)構(gòu)和動(dòng)線 ，大型購(gòu)物中心有300-400個(gè)商家，怎樣的商家結(jié)構(gòu)較合適本地的消費(fèi)需求，商家怎樣的位置安排能產(chǎn)生較大綜合效益，并且隨著本地消費(fèi)水平和人群結(jié)構(gòu)的變化，購(gòu)物中心商家結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷手段也需要不斷優(yōu)化。
				
			
		
	


	


	
		
			
				
					4、多元營(yíng)銷渠道拓展
				
			
		
		
			
				
					智能手機(jī)的普及，為消費(fèi)者購(gòu)物提供了更多的便利性。購(gòu)物中心宣傳渠道從線下到線上的滲透，或者說兩者相結(jié)合的方式，其實(shí)是消費(fèi)者消費(fèi)行為的變化。購(gòu)物中心服務(wù)的對(duì)象是消費(fèi)者，緊跟消費(fèi)者，才能做到真正為消費(fèi)者服務(wù)，留住購(gòu)物中心的客流。
				
			
		
	


	


	移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代購(gòu)物中心


	O2O落地策略


	O2O模式下，線上強(qiáng)大的數(shù)據(jù)整合能力、即時(shí)的信息展示和推送能力、大范圍的訊息傳播能力等能夠有效地輔助購(gòu)物中心開展?fàn)I銷


	
		
			
				
					1.基于**級(jí)細(xì)分市場(chǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷
				
			
		
		
			
				
					基于消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的行為標(biāo)簽來進(jìn)行**級(jí)細(xì)分，并進(jìn)行針對(duì)性的精準(zhǔn)營(yíng)銷傳播，替代了傳統(tǒng)的消費(fèi)者細(xì)分營(yíng)銷。傳統(tǒng)的市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)因素（比如年齡、性別等）、地理因素等對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分歸類。
				
			
		
	


	


	
		
			
				
					
						2.基于消費(fèi)者互動(dòng)開展的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
					
				
			
			
				
					
						社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指通過在社交網(wǎng)絡(luò)上充分調(diào)動(dòng)參與者的互動(dòng)，并形成互動(dòng)話題的一種營(yíng)銷方式。微信、微博為代表的社交網(wǎng)絡(luò)興起以來，各大購(gòu)物中心紛紛開始嘗試運(yùn)用微博、微信進(jìn)行營(yíng)銷。
					
				
			
		
	
	
		

	


	


	
		
			
				
					3.基于消費(fèi)者實(shí)時(shí)位置的引導(dǎo)營(yíng)銷
				
			
		
		
			
				
					根據(jù)消費(fèi)者的方位及時(shí)、針對(duì)性地推送購(gòu)物信息，提升信息的有效性及對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)性；基于消費(fèi)者實(shí)時(shí)位置的營(yíng)銷包括基于地理坐標(biāo)位置的營(yíng)銷、基于消費(fèi)者精確位置的營(yíng)銷
				
			
		
	


	 


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  詞條說明

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