2013年微信太火了,注定了其不凡的2014。如今所有企業(yè)都在琢磨著怎樣運用微信到企業(yè)的實際經(jīng)營和品牌營銷中來,在不少上市公司的高管例會上,微信已經(jīng)被激辯討論多次。在實際運用上,微信究竟可以用來做什么,很多人無法靜下躁動的心去思考和系統(tǒng)梳理。在微信熱的當(dāng)下,拋開各種吹得玄乎其玄的所謂成功案例,掛掉各種微信營銷培訓(xùn)推銷電話,冷靜思考微信可以做什么尤為必要。
微信營銷的過程中微信首先是銷售客服工具。微信較開始就是以語音通訊見長的移動即時通訊工具,它的通訊功能是廣大微信用戶早已習(xí)慣的。用戶習(xí)慣用微信來做溝通工具,用來作為售前、售中、售后和日常的客服工具是再正常不過了。因為用戶習(xí)慣在那里,迎合用戶習(xí)慣是較便捷省事的做法,不像別的未成氣候的應(yīng)用,還需要耗費大量的精力去進(jìn)行用戶習(xí)慣培養(yǎng),機(jī)會成本和推廣成本太高。
微信營銷的過程中其次是日常互動工具。移動互聯(lián)網(wǎng)時代什么較重要?用戶!用戶是有上微信的習(xí)慣,但未必有經(jīng)常和你公眾號互動的習(xí)慣。因此,在公眾號上設(shè)置幸運大轉(zhuǎn)盤、幽默問答、趣味測試、文章鏈接到網(wǎng)站互動社區(qū)等,可以讓用戶愉悅的體驗中加深對品牌的好感,養(yǎng)成不時上來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的習(xí)慣。
微信營銷的過程中微信還是內(nèi)容營銷平臺、企業(yè)展示工具、會員管理工具、O2O利器、在線銷售工具、用戶分析工具,這是按照順序逐級遞進(jìn)的,即功能要這么逐步去實現(xiàn),而不是上來就想著第八步,怎樣銷售,在社交平臺上,沒有用戶會喜歡只會無節(jié)制營銷,無限度發(fā)廣告賣東西的公眾號。線下企業(yè)想去做微信時,應(yīng)該先想自己有哪些服務(wù)是可以借助微信去實現(xiàn)、遷移到微信上,有哪些面向用戶的服務(wù)是可以在微信上加載的,而不是一上來就想著營銷,想著可以怎樣利用微信向用戶進(jìn)行信息推送。線下企業(yè)有它的固有優(yōu)勢,如供應(yīng)鏈管理、品類管理等,而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,這些都只是基礎(chǔ),如果不借助移動互聯(lián)網(wǎng)工具加速實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化和社交化,毫無疑問,你將失去的是一個24小時在線的新興市場,失去的將是近十億用戶的注意力,失去的是企業(yè)升級轉(zhuǎn)型持續(xù)保持優(yōu)勢的機(jī)會,**剛把你們嚇得危機(jī)感重重了。
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2013年微信太火了,注定了其不凡的2014。如今所有企業(yè)都在琢磨著怎樣運用微信到企業(yè)的實際經(jīng)營和品牌營銷中來,在不少上市公司的高管例會上,微信已經(jīng)被激辯討論多次。在實際運用上,微信究竟可以用來做什么,很多人無法靜下躁動的心去思考和系統(tǒng)梳理。在微信熱的當(dāng)下,拋開各種吹得玄乎其玄的所謂成功案例,掛掉各種微信營銷培訓(xùn)推銷電話,冷靜思考微信可以做什么尤為必要。 微信營銷的過程中微信首先是銷售客服工具。
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微信的強(qiáng)烈的存在感讓微信營銷強(qiáng)勢霸占移動市場
就微信2013年的發(fā)展勢頭我們不難看出,微信的強(qiáng)烈的存在感已經(jīng)逐漸讓微信營銷強(qiáng)勢霸占整個移動市場,就像易迅網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān)馬弘燁的大膽推論“也許有一天,淘寶、天貓不需要存在,當(dāng)然易迅網(wǎng)也不用存在,但是微信存在?!?在這個營銷形式多樣化的信息時代,異軍突起已經(jīng)不是什么新鮮的事務(wù),但微信所提供的連接降低了門檻,連接之后也用微信的方式降低信息的輸入和輸出成本,增加信息的流動效率,企業(yè)要做的只是用微信的方式去
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