電子產(chǎn)品售后跟蹤系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用

時間：2013-09-12作者：深圳市金訊祥科技有限公司瀏覽：58

系統(tǒng)概述

金訊祥自行研發(fā)的產(chǎn)品售后跟蹤系統(tǒng)旨在跟蹤公司產(chǎn)品出貨后走向，使管理層準(zhǔn)確**的查驗?zāi)骋慌浕蚰骋患a(chǎn)品的去向，對已出貨產(chǎn)品的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計分析；同時對返回維修的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤，統(tǒng)計維修情況，為產(chǎn)品質(zhì)量分析提供參考數(shù)據(jù)。系統(tǒng)要求有嚴(yán)格的用戶等級約束，可任意添加刪除用戶，各用戶分別由系統(tǒng)管理員指派操作權(quán)限，同時對各用戶操作提供日志記錄，明晰各用戶責(zé)權(quán)。

系統(tǒng)特點(diǎn)

適用范圍：有自主**的電子廠；

支持產(chǎn)品：貼有一標(biāo)簽的產(chǎn)品；

軟件版本：網(wǎng)絡(luò)版

WEB版(B/S):采用WEB發(fā)布的方式，只要可以上Internet網(wǎng)的地方均可以使用；

Windows版(C/S)：采用Windows窗體模式，使用的地方需要安裝客戶端；

利用本系統(tǒng)，您可以：

掌握產(chǎn)品的出廠情況：實時記錄統(tǒng)計每年、每月、每日的產(chǎn)品出廠數(shù)量，了解產(chǎn)品出廠流量；

跟蹤出貨產(chǎn)品走向：記錄每一件、每一批產(chǎn)品出貨后的走向，統(tǒng)計各級客戶（代理商）的儲貨數(shù)量及銷售情況；

售出產(chǎn)品登記查詢：全程跟蹤產(chǎn)品直到產(chǎn)品的較終使用客戶登記；

產(chǎn)品返修控制：通過對返修產(chǎn)品的記錄掌握某一件產(chǎn)品或某一批產(chǎn)品的維護(hù)情況，并對維修比率高的產(chǎn)品追蹤原因；

明晰使用者責(zé)權(quán)：在賦與使用者權(quán)限的同時，確定其責(zé)任。出現(xiàn)異?？勺凡樵?。

系統(tǒng)功能

基礎(chǔ)資料管理：

代理商信息:包括一級代理商，二級代理商，三級代理商，信息的：新增、修改、刪除、查詢等操作；

客戶信息:客戶的基本資料，客戶編碼，名稱，聯(lián)系人，電話，地址等；

產(chǎn)品信息：產(chǎn)品的基本資料，產(chǎn)品編碼，產(chǎn)品名稱，型號，規(guī)格，單位等；

故障現(xiàn)象：產(chǎn)品返修時，用來等級的不良現(xiàn)象的描述；

用戶管理:添加操作用戶的信息和用戶的操作權(quán)限；

密碼修改:對用戶登錄是的密碼進(jìn)行修改；

數(shù)據(jù)備份: 備份數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)；

數(shù)據(jù)還原：還原數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)；

系統(tǒng)初始化：系統(tǒng)剛開始啟用時，可以根據(jù)需求對部分表進(jìn)行初始化；

產(chǎn)品出貨登記：

出貨登記：出貨登記提供了出貨產(chǎn)品的走向、出貨產(chǎn)品信息的詳細(xì)情況。

追蹤查詢：產(chǎn)品追蹤查詢提供了出貨產(chǎn)品的詳細(xì)信息，用戶通過它可以了解到所有產(chǎn)品的出貨情況。

產(chǎn)品反饋登記：

反饋登記：反饋登記銷售單位、代理商的詳細(xì)信息，用戶通過它可以了解到買賣雙方的基本信息以及貿(mào)易基本產(chǎn)品的一些信息。

追蹤查詢：產(chǎn)品追蹤查詢提供了出貨產(chǎn)品的詳細(xì)信息，用戶通過它可以了解到所有產(chǎn)品的出貨情況。

返廠維修跟蹤：

維修登記：用于登記返廠的問題產(chǎn)品，包括產(chǎn)品條碼、名稱，返修時間，代理商等信息。

維修處理：工程師人員根據(jù)維修的登記記錄，對產(chǎn)品進(jìn)行維修，在維修時，系統(tǒng)可以記錄是什么不良現(xiàn)象，主要維修處理進(jìn)過，是維修完成，還是直接報廢，等維修詳細(xì)信息進(jìn)行登記；

產(chǎn)品條碼替換：當(dāng)產(chǎn)品需要更換新的條碼時，方便后續(xù)知道更換了什么條碼，方便對產(chǎn)品信息及時掌握，通過刷碼替換條碼，做詳細(xì)記錄；

維修查詢：用于查詢維修過的產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

產(chǎn)品銷售統(tǒng)計：用于統(tǒng)計所有銷售去的所有產(chǎn)品的不同時間段的銷售量信息，對針對統(tǒng)計記錄，進(jìn)行數(shù)據(jù)的導(dǎo)出，報表打印，圖表顯示等功能；

代理商銷售統(tǒng)計：針對于代理商的銷售量進(jìn)行統(tǒng)計，針對統(tǒng)計記錄，進(jìn)行數(shù)據(jù)的導(dǎo)出，報表打印，圖標(biāo)功能顯示等功能；

產(chǎn)品返修率統(tǒng)計：用于統(tǒng)計產(chǎn)品的的返修情況，可以知道某個型號的產(chǎn)品的出貨數(shù)量，返修數(shù)量，替換數(shù)量，返修率，替換率等情況；

產(chǎn)品故障點(diǎn)統(tǒng)計：用于統(tǒng)計返修產(chǎn)品故障點(diǎn)的次數(shù)情況；

操作日志查詢：操作日志記錄了所有用戶進(jìn)行的操作，查看操作日志對于哪些人什么時候進(jìn)行了什么樣的操作你就可以一目了然。

系統(tǒng)流程圖


深圳市金訊祥科技有限公司專注于產(chǎn)品追溯系統(tǒng),條碼防呆系統(tǒng),條碼打印防錯系統(tǒng),防錯料系統(tǒng),包裝打印系統(tǒng)等

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