深圳市“夢力達”照明－質(zhì)保售后合同書

時間：2012-10-14作者：深圳市夢力達照明科技有限公司瀏覽：40

 

質(zhì)保售后合同書

                                                                   合同編號：

甲方：

乙方：深圳市夢力達照明科技有限公司

     根據(jù)《*人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商，確認根據(jù)下列條款訂立本合同，以資共同遵照執(zhí)行。

一、 售后服務事項：

甲方*的售后服務對接負責人姓名為：                甲方*售后服務對接負責人聯(lián)系方式為：                                                

乙方*本合同項下的售后服務實施單位全稱為：    深圳市夢力達照明科技有限公司   

乙方*售后服務負責人聯(lián)系方式為：                                                                                                   

在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名、聯(lián)系方式（通訊地址、固定聯(lián)系電話和郵政編碼等），甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務負責人。

二、 售后實施的時間、事項：

1、售后服務時間為：           至            。

2、服務細節(jié)：

⑴、乙方對合同規(guī)定的產(chǎn)品提供質(zhì)保     年（質(zhì)保期內(nèi)設備如出現(xiàn)人為損傷，不屬于正常質(zhì)保范圍）。

⑵、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。

⑶、乙方對甲方提出的服務要求應在  24   小時內(nèi)給予響應，在  48   小時內(nèi)給予解決；時限內(nèi)無法解決時，乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。

3、售后保修、退貨事項：
⑴．乙方為甲方提供保修服務（時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算），產(chǎn)品在保修期內(nèi)，乙方**給甲方提供**維修產(chǎn)品及更換材料服務。對于更換材料費用及人工出差費用全由甲方承擔，甲方對消費者附加的承諾由甲方自行兌現(xiàn) 。
⑵．甲方在收到貨物后的三日內(nèi)，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等）或存在質(zhì)量問題的 ，甲方應及時通知乙方確認，雙方協(xié)商，可以申請退貨，運費由乙方承擔。
⑶．除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由甲方承擔，產(chǎn)品修理完畢后由乙方的負責將產(chǎn)品返回甲方。                                                                             

⑷．產(chǎn)品不在保修期內(nèi)，甲方遇特殊情況需返修或退貨時，甲方應先向乙方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)乙方準許后方可。對于未經(jīng)乙方準許的退貨（含返修） ，乙方可拒收，此退貨所造成的損失由甲方自行承擔。

⑸．甲方所有返乙方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔；對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物乙方可拒收。甲方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按乙方實收數(shù)為準。

4、以下兩種情況不再享受**保修范圍內(nèi)：

⑴．客戶使用不當或電源連接不當造成產(chǎn)品損壞。 ⑵．客戶自行拆卸修理不良品或改造產(chǎn)品。                                     

三、違約條款：

1、乙方違約責任                                                                                                         

⑴.乙方提供的售后服務質(zhì)量不合格的，若甲方同意接受，則雙方可重新協(xié)商合同價款；如果甲方不同意接受，乙方應根據(jù)具體情況負責調(diào)整，并承擔相應費用。                                                                                        

⑵.甲方的原因造成的售后服務無法進行的，乙方不承擔違約責任。                                                

 ⑶.在乙方進行售后服務的過程中，如因甲方錯誤告知售后服務地點和聯(lián)系人，致使乙方無法按時完成售后服務的，乙方不承擔任何責任。                                                                                                         

2、甲方違約責任                                                                                                      

  ⑴.由于該售后服務是乙方專為甲方提供的，甲方無故拒絕配合或阻止乙方進行正常的售后服務活動的，視為甲方單方違約，乙方可拒絕提供服務并不退還已經(jīng)收取的售后服務費用。                                                             

⑵.如若本合同簽訂后，甲方未按約定向乙方支付售后服務費，經(jīng)乙方催促后 3 日內(nèi)仍未支付，乙方可解除本合同。                                                                                    

 ⑶.如若甲方無正當理由拖延結(jié)款的，甲方應每天付給乙方剩余款項的  10%  作為違約金。                                     

3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責任的約定不夠全面的，違約方應依據(jù)*人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)及本合同其他條款之規(guī)定承擔違約責任。                                             

 四、所有權(quán)保留：                                                                                               

 雙方一致同意：在議定的本項目結(jié)款時間內(nèi)甲方?jīng)]有向乙方結(jié)清本項目款項的，乙方有權(quán)拒絕進對該項目行售后服務。同時不免除乙方向甲方進一步要求賠償損失的權(quán)利。                                                                      

 五、不可抗力                                                                                                        

1、本合同中，不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括：戰(zhàn)爭、火災、洪水、臺風、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現(xiàn)在項目實施過程中，出現(xiàn)上述不可抗力后，乙方立即通知甲方。                                                                     

2、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成項目逾期完成的，可不向甲方承擔任何責任。                                                                                        

3、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時通知對方，并較大努力處理好，盡力將雙方損失降到較低。                                                                           

六、爭議解決方式：在本合同履行中，若發(fā)生爭議，雙方應先協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任意一方均可向所在地有管轄權(quán)的人民*提起訴訟。                                                                                          

七、合同效力及變更：                                                                                         

1、本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效；傳真有效。                                                                 

2、合同生效后，買賣雙方均不得隨意變更或解除合同。如一方需要變更合同，雙方需另行簽訂補充協(xié)議確認變更事項,補充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項簽訂補充協(xié)議的,雙方協(xié)商同意后，雙方簽字有效。                                                                                                                   

3、本合同一式 貳  份，雙方各執(zhí) 壹  份，具同等法律效力

甲方（蓋章）：                                           乙方（蓋章）：

代表（簽名）:                                           代表（簽名）:王圖龍

地址：                                                  地址：深圳

電話：                                                  電話： 0755－32920539

     年    月    日                                          年     月      日

                     


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  詞條說明

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