6桶抗磨液壓油送2次：采購馬虎，我們粗心。

時間：2020-01-05作者：浙江高科石化產(chǎn)品有限公司瀏覽：657

 

不銹鋼切削油定制/文

杭州下沙工業(yè)園小A公司是科威潤滑油長期穩(wěn)定的32號抗磨液壓油老客戶。采購李經(jīng)理，每次急用油都習(xí)慣先給我電話，再下單，這次也不例外。

   李經(jīng)理直奔主題：“明天上午急送4桶32號抗磨液壓油過來吧，訂單馬上傳真過來?！?/span>

   我習(xí)慣的問道：“油還是用在老設(shè)備上嗎？”

   李經(jīng)理著急的回答：“我們這次調(diào)試新設(shè)備用的，調(diào)試設(shè)備的師傅已經(jīng)在我們工廠等著了?！?/span>

   就因為李經(jīng)理這一句話，我馬上覺的調(diào)試新設(shè)備，就意味著油品型號會不會有變化。

   我關(guān)心地問：“您可以把管設(shè)備師傅的電話給我嗎？”

   李經(jīng)理反問：“你要他電話干什么？”

   我耐心的回答：“新設(shè)備油的型號可能不一樣哦，我需要和師傅確認一下?！?/span>

   李經(jīng)理立即反應(yīng)過來：“好的，好的，那我馬上問了告訴你?！?/span>

   半小時后，李經(jīng)理電話那邊大嗓門響起：“不好意思，章經(jīng)理多虧你的提醒，差點弄錯了，這次用的不是32號抗磨液壓油，是68號抗磨液壓油，數(shù)量是4桶。”

   我客氣地說：“沒事，沒事，但是請你把師傅電話給我。”

   李經(jīng)理報著號碼，我認真的記下來，與那師傅確認是用68號抗磨液壓油后，我才放心的下單送貨。

   第二天正好是周六，李經(jīng)理又打來電話：“章經(jīng)理不好意思，昨天送的油不夠，還缺2桶，今天再送2桶吧?！?/span>

     2桶68號抗磨液壓油的利潤還不夠汽車的油費呢，但為了不影響客戶的調(diào)試，我們沒有考慮到客戶設(shè)備容積大小，還是粗心了，我們有責(zé)任滿足客戶的要求，畢竟是老客戶了，于是在客戶要求的時間內(nèi)，把2桶68號抗磨液壓油又一次送到客戶工廠。

 

     


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