物流**服務(wù)特點(diǎn)與操作分析——江右供應(yīng)鏈

時(shí)間：2021-01-25作者：蘇州江右供應(yīng)鏈管理有限公司瀏覽：114

物流公司作為服務(wù)型為主的企業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量集中體現(xiàn)在運(yùn)作水平上，客戶的貨物到達(dá)的及時(shí)性直接影響了服務(wù)質(zhì)量。運(yùn)作質(zhì)量的**首先要解決的就是操作流程和管理制度的完善。**服務(wù)作為一項(xiàng)操作較為個(gè)性化的服務(wù)，在運(yùn)作上是不能用一般的操作流程來保證，而是要有專項(xiàng)的操作流程，確保能順利實(shí)現(xiàn)按時(shí)送達(dá)的要求 
四、**服務(wù)推廣 
蘇州物流**服務(wù)的推廣要從以往的推銷走向營銷，從信息的傳遞、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、營銷策略方面都要有新的轉(zhuǎn)變。要用產(chǎn)品、品牌的理念來推廣，從根本上轉(zhuǎn)變現(xiàn)在物流業(yè)“攬貨”式的銷售模式。 
1、**服務(wù)以產(chǎn)品的形式進(jìn)行推廣。服務(wù)的產(chǎn)品化，要有相應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)志，服務(wù)理念，服務(wù)口號(hào)等，能快速傳遞服務(wù)的特點(diǎn)。 
2、蘇州物流分公司銷售人員做好市場(chǎng)調(diào)查，將相關(guān)線路、價(jià)格上報(bào)企劃部，由企劃部門統(tǒng)一制作大頁海報(bào)及宣傳單，由各分公司銷售、客服人員派送客戶。 
3、企劃部門進(jìn)行全面業(yè)務(wù)推廣宣傳，包括互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、電視、雜志、戶外廣告等。 
4、分公司市場(chǎng)營銷部開展宣傳活動(dòng)，定期在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、貨場(chǎng)、分公司做促銷宣傳活動(dòng)。 
五、操作流程 
蘇州物流物流公司作為服務(wù)型為主的企業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量集中體現(xiàn)在運(yùn)作水平上，客戶的貨物到達(dá)的及時(shí)性直接影響了服務(wù)質(zhì)量。運(yùn)作質(zhì)量的**首先要解決的就是操作流程和管理制度的完善。**服務(wù)作為一項(xiàng)操作較為個(gè)性化的服務(wù)，在運(yùn)作上是不能用一般的操作流程來保證，而是要有專項(xiàng)的操作流程，確保能順利實(shí)現(xiàn)按時(shí)送達(dá)的要求。一般應(yīng)具備的操作流程如下： 
1、蘇州物流發(fā)貨方選擇相關(guān)**服務(wù)，銷售/客服人員咨詢相關(guān)部門，確認(rèn)客戶需求及載體。 
2、銷售/客服人員接單后，貨物送達(dá)貨場(chǎng)，運(yùn)作部根據(jù)銷售/客服人員選擇載體，在運(yùn)單上戮上時(shí)限彰，戮彰后一小時(shí)內(nèi)錄入信息系統(tǒng)，注明服務(wù)時(shí)限。 
3、客服人員定時(shí)查看、跟蹤貨物的在途情況，有送貨需要的可以下發(fā)送貨時(shí)限令。 
4、蘇州物流到站分理，車隊(duì)對(duì)送貨貨物必需在貨物到站后按時(shí)限令要求派車送貨。 
六、后繼支持 
運(yùn)作部門是業(yè)務(wù)**，但要實(shí)現(xiàn)流程的合理化和后繼服務(wù)的改進(jìn)，應(yīng)成立專門的項(xiàng)目小組，由分公司單位負(fù)責(zé)人牽頭，各部門負(fù)責(zé)人一起組成，總公司監(jiān)督執(zhí)行。由總部協(xié)調(diào)發(fā)站和到站分公司，蘇州物流分公司單位負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)各部門，再制定相應(yīng)的管理制度和處理方案，這樣**服務(wù)才能從上至下，形成一個(gè)完整的體系，實(shí)現(xiàn)貨物在集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)順利流轉(zhuǎn)并按時(shí)到達(dá)。 
1、蘇州物流分公司成立產(chǎn)品推廣小組，單位負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，市場(chǎng)營銷部負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，客服、運(yùn)作部設(shè)立專人專職負(fù)責(zé)跟蹤和操作。 
2、分公司市場(chǎng)營銷部定期（每周）向總部對(duì)口部門上報(bào)銷售及運(yùn)作情況  
3、蘇州物流由運(yùn)作管理部公布送貨時(shí)限令使用、管理辦法，**貨物受理管理辦法，延遲收貨處罰辦法及違約金支付方法。 
**服務(wù)是種要求較高的服務(wù)，需要內(nèi)部多部門的協(xié)作與溝通，需要運(yùn)作部門、車隊(duì)、客服等部門的全力配合，并且要有一套完整、成熟的操作流程的支撐。
蘇州物流江右供應(yīng)鏈專注高**貨物運(yùn)輸20年，一家公路干線運(yùn)輸服務(wù)商，立足江浙滬承接發(fā)往各地的貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)，同時(shí)提供倉儲(chǔ)配送、物流等服務(wù)。公司秉承以客戶為本“事前反饋，事前處理，積極溝通，快速響應(yīng)”的服務(wù)理念，做客戶貼心的物流服務(wù)商。蘇州物流就選江右供應(yīng)鏈！
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  詞條說明

• 物流費(fèi)用對(duì)蘇州貨運(yùn)公司有怎樣的影響？

  隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公司越來越多，物流這個(gè)行業(yè)也是如此。小編認(rèn)為不管是什么行業(yè)，價(jià)格總是放在**位的，物流運(yùn)輸價(jià)格是否能對(duì)蘇州貨運(yùn)公司的貨物運(yùn)輸量有影響？客戶相信是會(huì)有一定影響的，如果蘇州貨運(yùn)公司把運(yùn)輸貨物的價(jià)格調(diào)得非常高，客戶就會(huì)選擇其他的貨運(yùn)公司來為自己運(yùn)輸貨物。 蘇州貨運(yùn)公司的運(yùn)輸價(jià)格是每一個(gè)客戶首先就考慮到的因素，因?yàn)榭蛻舻奈锪鬟\(yùn)輸是運(yùn)送到相應(yīng)的公司或者相應(yīng)的門面上去，再或者是運(yùn)送到個(gè)人的手中

• 價(jià)格的更改對(duì)于蘇州物流公司有怎樣的影響？

  隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公司越來越多，物流這個(gè)行業(yè)也是如此。小編認(rèn)為不管是什么行業(yè)，價(jià)格總是放在**位的，物流運(yùn)輸價(jià)格是否能對(duì)蘇州貨運(yùn)公司的貨物運(yùn)輸量有影響？客戶相信是會(huì)有一定影響的，如果蘇州貨運(yùn)公司把運(yùn)輸貨物的價(jià)格調(diào)得非常高，客戶就會(huì)選擇其他的貨運(yùn)公司來為自己運(yùn)輸貨物。 蘇州貨運(yùn)公司的運(yùn)輸價(jià)格是每一個(gè)客戶首先就考慮到的因素，因?yàn)榭蛻舻奈锪鬟\(yùn)輸是運(yùn)送到相應(yīng)的公司或者相應(yīng)的門面上去，再或者是運(yùn)送到個(gè)人的手中

• 蘇州精密設(shè)備物流|門到門貼心物流選江右供應(yīng)鏈

  蘇州精密設(shè)備物流江右供應(yīng)鏈專注高**貨物安全運(yùn)輸20年，一家專注公路干線運(yùn)輸服務(wù)商，立足江浙滬承接發(fā)往全國的貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)，同時(shí)提供倉儲(chǔ)配送、國際物流等服務(wù)。 農(nóng)村電商和快遞的增速是農(nóng)村消費(fèi)增速的2倍多，線上對(duì)線下的替代比例提升。農(nóng)村消費(fèi)從過去的集市購買轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購物，從無品牌向小品牌、**品牌演進(jìn)，且寄往農(nóng)村快遞的產(chǎn)品中，家電類和化妝品類等升級(jí)類產(chǎn)品增長(zhǎng)迅猛，農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)的步伐加快。蘇州精密設(shè)備物

• 蘇州物流公司規(guī)劃中單元化包裝的設(shè)計(jì)和選擇——江右供應(yīng)鏈

  蘇州物流公司規(guī)劃中單元化包裝的設(shè)計(jì)和選擇，闡述單元化包裝的功能，以及單元化包裝在設(shè)計(jì)和選擇方面的一些基本原則。 工業(yè)物流系統(tǒng)提升效率的關(guān)鍵在于物流單元化管理，即把物料歸整成一定數(shù)量的單元化包裝單位進(jìn)行運(yùn)輸。其**是自始至終采用托盤運(yùn)輸，即從生產(chǎn)下線、存儲(chǔ)、發(fā)貨、存儲(chǔ)、生產(chǎn)上線的循環(huán)過程的裝卸，全部使用托盤運(yùn)輸方式。因此，在物流過程中所有的設(shè)施、裝置、設(shè)備等均應(yīng)引進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)概念。 1. 單元化包裝的