美容院拓客七大盈利模式
一、賣形象:一間美容院擁有良好的店面形象是吸引顧客的著要條件,沒良好的店面形象,如店面裝璜陳舊,招牌破舊且積滿灰塵,店門前燈光昏暗等,哪怕你技術(shù)含量再高,美容產(chǎn)品質(zhì)量再好,宣傳工作做得再到位,介格再低,恐怕也難以賣得出去,因為首先我們的形象就給顧客造成了一個較壞的印象,所以再難以吸引顧客光臨。因此,我們首先要向顧客賣出的是良好的店面形象。擁有了良好的店面形象,能吸引顧客光臨,這還不夠,還應(yīng)當(dāng)學(xué)會培養(yǎng)我們的回頭客,老顧客甚至忠誠顧客,這樣,才會財源不斷。所以,還得向顧客賣我們的口碑,要讓顧客對我們的美容院產(chǎn)生良好的形象,并且留下來,升華成一種口碑,為我們?nèi)鞑ァN櫩?,留住顧客,再通過己留住了的顧客為我們?nèi)ソ榻B顧客,這樣,才能算成功地賣出了我們的形象。
二、賣氣氛:一間美容院的氣氛如何,將決定顧客是否接受我們的服務(wù),以及對服務(wù)的滿意度和決定是否購買我們的產(chǎn)品有很大的關(guān)系,有許多美容院在生意清淡時間段,如上午9點——11點,常常會通過一些方法在店內(nèi)創(chuàng)造出一種良好的經(jīng)營氣氛,如讓美容師輪流扮演顧客進行一些美容活動一是增加了美容師交流學(xué)習(xí)的機會,又可讓美容師彼此之間進行技術(shù)等級考評,并將此考評綜合起來作為每月發(fā)給美容師獎金多少的憑據(jù);而這些活動的大目的,就是創(chuàng)造了良好的營業(yè)氣氛,讓偶爾在這個時間段來消費的顧客能立刻感受到這種氣氛,覺得我們的經(jīng)營很正規(guī),服務(wù)很專業(yè)。而許多美容院卻漠視這種氣氛的營造,在生意很清淡的時候,任由工作人員做私事或打情罵俏等,往往嚇跑了前來光顧的客人,并給她們由此留下較不好的印象
三、賣服務(wù):當(dāng)顧客走進店內(nèi)后,除了向顧客提供一般性的服務(wù)(比如微笑接待、遞茶)外,還應(yīng)向顧客提供專業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品介紹,心里解難,耐心聽顧客傾訴及專業(yè)資訊服務(wù)。
四、賣信息:當(dāng)顧客躺下來接受服務(wù)后,應(yīng)想方設(shè)法與顧客進行溝通。通常是通過聊天,跟客人談?wù)撆c生尖相關(guān)的話題,比如有關(guān)個人的職業(yè)妝,家庭妝晚妝等法,時下流行的服飾,國外的美容潮流等,讓客人大吃一驚受到不但來這里做了美容,還學(xué)到了東西。
五、賣人:這里所指的“賣人”,即是如何把自己成功的推銷給顧客,并以此跟顧客建立良好的關(guān)系及信賴,讓顧客信賴你,相信你,接受你至依賴你,為我們向顧客提供技術(shù)服務(wù)和推銷產(chǎn)品打下了良好的基礎(chǔ)。其中我們可以向顧客出賣的有以下幾點:賣微笑,賣姿態(tài),賣接待技巧,賣手法,賣專業(yè)知識。
六、賣技術(shù):擁有良好的專業(yè)技術(shù)是我們掙錢的主要手段,卻不是優(yōu)秀方式。我們的美容院要對美容師提出:我們“要用心去掙客人的錢,而不是僅僅用手?!?
七、賣情報:只有向顧客提供以上良好的服務(wù)作鋪墊后,在向顧客推銷產(chǎn)品時,才會容易**成功,這就是典型的“愛屋及烏”現(xiàn)象。假設(shè)沒有以上服務(wù)作鋪墊,我們越是說某種產(chǎn)品如何好,客人就是越懷疑,就越是覺得不好。因此,我們首先要與顧客建立溝通,共鳴,令到顧客對我們產(chǎn)生信賴感。這就是要將賣技術(shù)與買產(chǎn)品這兩種讓我們獲取利益的終手段,卻要擺在次的位置的原因所在。
詞條
詞條說明
1:拓客顧名思義就是開拓新客戶。 拓客可以讓閑坐沒有事情做的美容師有事情做,店里真正缺的是顧客,給你翻一倍客量,老員工能留住,新員工才能進的來。 2:拓客可以增加和積累你店里的A客。 3:拓客可以解決你的產(chǎn)品廠家老師下店有服務(wù)對象。 4:拓客可以解決目前老顧客休眠,增加更多新顧客進店里來。 5:拓客**會服務(wù)別家美容院的**顧客。 6:拓客給到你銷售留客的機會。 7:拓客可以協(xié)調(diào)你每月老顧客到店
天氣越來越熱, 顧客進店也越來越少。 如果顧客不去您家的美容院, 就會去別人家的美容院! 美容院永遠不缺產(chǎn)品, 卻永遠需要持續(xù)不斷的新顧客! 因為老顧客仍在一天天減少, 成本卻在一天天增加, 業(yè)績也在一天天下降, 美容師也就會隨之流失! 美容院拓客其實就是在搶顧客, 無論您是大店,還是小店, 不管您是老店,還是新店, 我們來幫您搶顧客, 并讓您的店面在當(dāng)?shù)丶矣鲬魰裕?不做產(chǎn)品,不做項目, 專挖當(dāng)?shù)?/p>
美容院顧客去美容院消費看重什么 顧客去美容院消費看重什么? 1、優(yōu)雅環(huán)境 顧客去美容院目的有兩個,一是對皮膚進行基礎(chǔ)護理,二是身心放松。既然有放松的目的,那么美容院的燈光、格調(diào)等環(huán)境因素就是顧客非常注重的了。如果感覺環(huán)境不錯才會走進去或者說才愿意留下來做美容,就像我們?nèi)サ揭患铱Х葟d,如果里面很亂噪雜裝修怪異,你愿意去嗎?同樣的道理,每個顧客去美容院,對于美容院的環(huán)境的很看重的。 2、服務(wù)態(tài)度 都
美容院競爭越來越激烈,顧客到店也越來越少。如何吸引更多新客戶?無論您是大店,還是小店,不管您是老店,還是新店,我們愿意幫您打造成當(dāng)?shù)?*度高、口碑與效益好的美容院!因為專一,所以專業(yè),我們是專業(yè)的美容院拓客公司,不做產(chǎn)品,不做項目,只做拓客,不動用您一兵一卒,您將會有源源不斷的新**客源輸送到您的店里!讓您店里業(yè)績節(jié)節(jié)上升!讓您店里生意火起來!我們不做產(chǎn)品,不做項目,專業(yè)只做拓客,2-3天客50-
公司名: 河南鴻印生物科技有限公司
聯(lián)系人: 東方
電 話: 17703831912
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地 址: 河南鄭州嵩山路長江路交叉口亞星盛世家園2號樓1106
郵 編:
網(wǎng) 址: 17703831912.cn.b2b168.com
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