如何選擇一個(gè)好的養(yǎng)老院

時(shí)間：2018-07-25作者：唐山市曹妃甸區(qū)鑫源老年公寓瀏覽：240

選擇一家合適的養(yǎng)老院的幾個(gè)具體步驟，希望能為大家提供指導(dǎo)。








1. 初步篩選


可以在網(wǎng)上查詢或者通過街道、家庭綜合服務(wù)中心了解到可選擇的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老資源。也建議在了解過程中長者可以尋求社工的協(xié)助。在初步篩選的過程中，我們主要考慮兩個(gè)方面。


院舍類型：


這里主要分為公立養(yǎng)老院、私立養(yǎng)老院、老年公寓三大類。


公立養(yǎng)老院的特點(diǎn)是價(jià)格較低，*，但需要輪候。私立養(yǎng)老院良莠不齊，相對(duì)較好的，收費(fèi)也比較貴。老年公寓則能有較高的自由度和私密性，同時(shí)收費(fèi)的方式也比較特殊。


建議有考慮公立養(yǎng)老院的長者可以先報(bào)名排隊(duì)輪候，在等待的過程中再進(jìn)一步了解對(duì)比不同機(jī)構(gòu)。老年公寓比較適合有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的雙老家庭。


院舍周邊環(huán)境：


盡量獲取各個(gè)院舍所在地理位置周邊的訊息。


交通狀況影響到出行和家屬探望的便利性，但是過于接近繁華的街道又會(huì)有噪音的污染。背山面湖自然環(huán)境清幽，但又少不了蚊蟲騷擾。預(yù)視到環(huán)境帶來的弊端可以成為進(jìn)一步了解院舍的關(guān)注點(diǎn)，下文會(huì)進(jìn)一步說明。


經(jīng)過院舍類型和地點(diǎn)的初步篩選后，應(yīng)該可以排除掉一部分的院舍。


2. 咨詢了解


接下來需要通過電話等方式，進(jìn)一步收集養(yǎng)老院的信息協(xié)助選擇。


院內(nèi)環(huán)境及設(shè)施：


除了詢問一些一般的，例如園區(qū)大小、院內(nèi)樓層設(shè)置、不同功能區(qū)的空間分布、日常活動(dòng)空間、房間類型及相應(yīng)的收費(fèi)等問題以外，亦可就上文自身需求的內(nèi)容提出疑問，如院內(nèi)的無障礙設(shè)施建設(shè)是否完備、是否有噪音干擾、蚊蟲問題如何解決等等。


膳食：


詢問日常用餐安排，包括時(shí)間、形式等。另外是否有為如上述疾病的長者提供特殊需求餐單，還只是同樣的菜少放點(diǎn)鹽或者吃少點(diǎn)飯？


照護(hù)及醫(yī)療：


了解不同護(hù)理等級(jí)的服務(wù)及價(jià)格區(qū)別，相應(yīng)等級(jí)日常服務(wù)大致內(nèi)容。院舍醫(yī)療設(shè)施配置，有緊急情況時(shí)是否有固定的醫(yī)療轉(zhuǎn)介流程和途徑。另外有特殊照護(hù)需求的長者可向養(yǎng)老院了解是否提供相關(guān)的個(gè)性化服務(wù)，包括康復(fù)理療、作業(yè)**、認(rèn)知定向訓(xùn)練等服務(wù)，以及平時(shí)使用的慢性病藥物是否能在院內(nèi)的醫(yī)務(wù)室**。


日?；顒?dòng)安排：


了解院舍日常時(shí)間安排，是否有多樣化的文娛活動(dòng)、起居日程和是否有固定的探訪時(shí)間。院舍內(nèi)如果有興趣小組，或者義工隊(duì)伍的設(shè)置，有能力的長者**會(huì)實(shí)現(xiàn)自我、體現(xiàn)自我**。


人員配置：


其實(shí)主要是考查院舍規(guī)模，和人員配備是否完善。在這里提出大家可參考的意見是，如果養(yǎng)老院的人員架構(gòu)中有設(shè)置社會(huì)工作師（社工）這個(gè)崗位的話，又會(huì)是一個(gè)加分項(xiàng)。在我之前的工作中發(fā)現(xiàn)，社工能協(xié)助院舍與長者雙方的溝通，達(dá)到一致三贏的局面。


通過電話與對(duì)方的溝通，除了理解一些實(shí)質(zhì)的訊息以外，還需要從中感受對(duì)方的態(tài)度以及對(duì)于長者提出的問題的重視程度，這些均能體現(xiàn)院舍的專業(yè)性，乃選擇的一大依據(jù)。


3. 實(shí)地體驗(yàn)


無論之前了解的情況有多合適，個(gè)人還是建議要到養(yǎng)老院實(shí)地參觀一下。如條件允許，也建議長者邀請(qǐng)家人或社區(qū)的社工陪同。參觀前可與院舍約定參觀時(shí)間，咨詢下是否可以參觀下食堂、品嘗下飯菜，參觀過程中亦可多提問。


硬件設(shè)施：


一般的硬件設(shè)施大家都會(huì)看，我這里的不再多說了。這里主要提出容易忽略的三個(gè)內(nèi)容。


一個(gè)是房間是否明亮通風(fēng)，明亮的房間能讓居住者晝夜分明，有較好的生活節(jié)律；房間有良好的通風(fēng)，不僅有利于異味的去除，也不容易滋生霉菌。


*二是之前提到過的無障礙設(shè)施，仔細(xì)看看這些設(shè)施的安裝只是樣子工程，還是真正能起到作用，這也能從一個(gè)側(cè)面了解到這間養(yǎng)老院的態(tài)度和理念。


*三是墻上的壁報(bào)版，如果壁報(bào)版是手工制作的，多彩的，消息較新及時(shí)的，那能反映院舍員工的用心，也能使院舍看上去「平易近人」。


服務(wù)及態(tài)度：


在參觀的過程中，除了聽帶領(lǐng)者的介紹以外，不要忘了多看看養(yǎng)老院內(nèi)的長者，看看她們的精神狀態(tài)，看看正在做什么，是著裝整齊神采奕奕地走在過道上準(zhǔn)備去參加活動(dòng)，還是邋邋遢遢無精打采地坐在榕樹頭？


經(jīng)過房間的時(shí)候除了看房間的設(shè)施以外，也可以看看護(hù)工們與長者交流是否尊重、有耐心？護(hù)工之間的交流也可以豎起耳朵聽一些，聽聽是否有嘲笑自己的服務(wù)對(duì)象？除了眼看耳聽以外還可以聞聞居住樓層內(nèi)是否有沒有清理干凈的異味或者霉味？這些關(guān)注點(diǎn)都可從側(cè)面反映院舍的服務(wù)是否做到位，也都是較貼身的利益。


其實(shí)所謂「好」的養(yǎng)老院就是能較好地滿足長者的需求。選擇的過程，主要就是判斷這些需求是否都有對(duì)應(yīng)被滿足。

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