茶葉*經(jīng)營的服務(wù)點

時間：2014-06-03作者：福建省茗山茶業(yè)開發(fā)有限公司廈門分公司瀏覽：54

在茶葉*店的經(jīng)營過程中，店員本身除了需要掌握良好的銷售技巧外，還要有一套良好的交流方法與渠道。如若在與消費者交流過程中一個勁兒的推銷自認為好的產(chǎn)品，而忽略消費者的真正需要，這樣容易使消費者產(chǎn)生反感心理，對買賣雙方而言十分不利。那么茶葉*店的銷售人員怎樣才能真正幫到消費者呢?




一般而言，面對不同群體的消費者，消費需求也不一樣，因此店員在和消費者雙方交流過程中要充分了解消費者心理，并為其購買提供解決方案。如果遇到的是位大客戶，那么這時茶葉*店員就要注重強調(diào)產(chǎn)品品味，如果是小客戶就要懂得讓利給他。此外，茶葉代理連鎖店員在接待消費者時可供零干擾服務(wù)，給消費者留足自由空間，讓其看個夠、選個夠，店員只需在適當?shù)臅r機開口。

同時，茶葉店店員在面對消費者時還要注意多方面細節(jié)，多站在消費者立場上考慮，并為他們提供貼心周到的服務(wù)，這樣才能產(chǎn)生更多的回頭客，茶葉銷量機率也會相對提高。




本文來自:茗山生態(tài)茶業(yè)


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