企業(yè)要得到長足有效的發(fā)展,必須創(chuàng)造顧客**、顧客滿意度和顧客忠誠度,這是一個(gè)企業(yè)的**任務(wù)。而面對著以體驗(yàn)和服務(wù)為主的茶葉*連鎖品牌來說,較需要明白,企業(yè)不斷創(chuàng)造的**是來自于現(xiàn)有的顧客和未來顧客的**。真正現(xiàn)代的企業(yè)架構(gòu)應(yīng)該將顧客放在**,然后是面對顧客、使顧客滿意的*人員,再下來是支持那些*人員、以便能較好地為顧客服務(wù)的中層管理和高層管理者。因此,企業(yè)必須以顧客為目標(biāo)市場導(dǎo)向。顧客感知**為中心的市場營銷時(shí)代帶給茶葉*品牌的啟示,在人、茶、水、器、境、藝皆具的茶葉*店或者茶會(huì)所品上一杯茶,其體驗(yàn)及購買所要感知的整體顧客利益和整體顧客成本之間的權(quán)衡,便是顧客感知**系統(tǒng)里的利益和所付出成本之間的博弈,如果利益大于成本,那么顧客便會(huì)購買。
我們先談及顧客的感知系統(tǒng)如何而來,它分為感覺和知覺兩部分,在顧客接觸產(chǎn)品之后,首先會(huì)對事物屬性有一個(gè)初級(jí)的反映,比如這款產(chǎn)品在什么裝修風(fēng)格的店面、所放的產(chǎn)品柜、其名稱所代表的意義、包裝色彩、所用器型、材質(zhì)選擇,同時(shí),在喝茶時(shí)所品嘗到的味道、香氣等,包括茶葉*店的*人員對產(chǎn)品的文化概念的詮釋及一些富有魅力的人物對這款產(chǎn)品的*和推薦等,對這些初步輸入的信息進(jìn)行識(shí)別、分析和選擇之后,只有一部分會(huì)成為知覺,知覺在感覺的基礎(chǔ)之上,這就是選擇性的注意,顧客可能會(huì)注意到與自己目前需求有關(guān)、所期望的的、偏離正常狀況的刺激性信息等。
因此,茶葉*品牌在選定目標(biāo)市場之后,一定要著重研究目標(biāo)消費(fèi)客群的感知**驅(qū)動(dòng)因素及其感知**測量維度,尤其品位個(gè)性追求及心理**因素,他們消費(fèi)產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)和意圖。比如中國**茶葉*品牌茗山生態(tài)茶的目標(biāo)客群定位就是追求品質(zhì)、品位、時(shí)尚、健康的成功人士,其所配備的企業(yè)資源、企業(yè)文化內(nèi)涵及產(chǎn)品開發(fā)均是圍繞目標(biāo)客群展開,取品質(zhì)、時(shí)尚、奢華為表達(dá)元素,并融匯東西方文化精華,致力成為中國茶界的LV,產(chǎn)品開發(fā)和終端品茗體驗(yàn)空間以**制造滿足目標(biāo)客群的感知**。
本文來自:茗山生態(tài)/】
詞條
詞條說明
銷售是茶葉*店在日常經(jīng)營過程中較重要的日常工作內(nèi)容,銷售做的是否成功,不僅關(guān)系茶葉*店的經(jīng)營狀況和業(yè)績,甚至關(guān)系茶葉*店的生死存亡。那么,茶葉*店都有哪些銷售方法可以抓住客戶呢? ? 首先,服務(wù)至上,以真誠的服務(wù)打動(dòng)消費(fèi)者 ??? 茶葉*店作為品牌的終端市場,直接與廣大消費(fèi)者接觸,在激烈的市場競爭中,需要發(fā)揚(yáng)服務(wù)至上的理念,以真誠的服務(wù)態(tài)度打動(dòng)消
近年來,**生態(tài)茶不僅在實(shí)物傳媒中被廣泛宣傳,在網(wǎng)絡(luò)上也是鋪天蓋地的廣而告之。那么對于一般的民眾來說,怎么來看待**生態(tài)茶的呢?對生態(tài)茶如何理解? 首先我們先來了解一下生態(tài)茶的概念:生態(tài)茶是一種按照**農(nóng)業(yè)的方法進(jìn)行生產(chǎn)加工的茶葉。在其生產(chǎn)過程中,完全不施用任何人工合成的化肥、農(nóng)藥、植物生長調(diào)節(jié)劑、化學(xué)食品添加劑等物質(zhì)生產(chǎn),并符合****農(nóng)業(yè)運(yùn)動(dòng)聯(lián)合會(huì)(LFOAM)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)**(**)食品頒證組
茶行業(yè)的生意是要靠人脈打造出來的,新舊客戶都是*店發(fā)展的推動(dòng)力,同時(shí)還要靠他們介紹更多的親朋好友來促成銷量。這樣的觀點(diǎn),可能會(huì)讓很多有意經(jīng)營茶葉店的新手產(chǎn)生疑慮,“沒有從事過茶行業(yè),較沒有過硬的人脈關(guān)系,想經(jīng)營茶葉連鎖店能否成功呢?”其實(shí),有人脈固然是好,但是經(jīng)營茶葉店并不是完全靠人脈堆積而來的,對于投資新手來說,關(guān)鍵在于如何管理經(jīng)營*店,慢慢積累經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)人脈資源。 前期要做好茶葉市場的調(diào)
茗山茶業(yè)參與泉州市“抵制過度包裝 倡導(dǎo)綠色消費(fèi)”公益行動(dòng)
? ? “您知道嗎?全國一個(gè)中秋節(jié)所使用的月餅包裝,就等于‘吃’掉60000多棵樹木?” 8月2日,在“抵制過度包裝 倡導(dǎo)綠色消費(fèi)”公益行動(dòng)啟動(dòng)儀式上,一段簡潔而生動(dòng)的視頻,將過度包裝對資源、環(huán)境造成的損害深刻地展現(xiàn)在人們眼前。 泉州團(tuán)市委、市質(zhì)監(jiān)局、市工商局、市青年商會(huì)向全社會(huì)發(fā)出倡議,呼吁大家自覺抵制過度包裝,用實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)綠色消費(fèi),厲行勤儉節(jié)約。活動(dòng)現(xiàn)場,福建省茗山生態(tài)
公司名: 福建省茗山茶業(yè)開發(fā)有限公司廈門分公司
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地 址: 福建廈門思明區(qū)福建廈門思明區(qū)嘉禾路321號(hào)樓匯騰大廈803A
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